Több sikertelen bejelentkezési kísérlet: miért lassítja le a rendszer és hogyan oldható meg

A WebOké Nextcloud nyilvántartja, hogy egy adott internetcímről (IP-címről) hányszor próbálnak hibás jelszóval bejelentkezni. Ha ez túl gyakran fordul elő, az adott címről érkező minden további kísérlet lelassul. Így egy betörő nem tud egymás után több ezer jelszót kipróbálni. Sajnos ezt Ön is érzékeli, ha valamelyik saját alkalmazása folyamatosan hibás jelszót küld.

Miről ismerhető fel?

• A böngészőben való bejelentkezés sokáig tart, kísérletenként akár fél percig is.
• Egy üzenet jelenik meg, amely szerint több érvénytelen bejelentkezési kísérletet észleltek, és a következő bejelentkezés lassabb lesz, vagy: Elérte az Ön helyéről indított hibás bejelentkezési kísérletek maximális számát. Várjon 30 másodpercet, majd próbáljon meg újra bejelentkezni.
• A telefonon vagy számítógépen futó alkalmazások olyan hibákat jeleznek, mint a 401 vagy 429 (Túl sok kérés), vagy már nem szinkronizálnak.
• A probléma ugyanazon a hálózaton mindenkinél jelentkezik, például otthon vagy az irodában, de nem jelentkezik, ha a telefont 4G-n vagy 5G-n használja.

Mi okozza ezt?

Szinte mindig egy olyan eszköz okozza a saját otthonában vagy irodájában, amely észrevétlenül folyamatosan egy régi vagy hibás jelszót próbál ki. Például:

• a telefonon vagy táblagépen lévő naptár vagy névjegyek, amelyekben még a szokásos jelszó van beállítva alkalmazásjelszó helyett;
• a Thunderbird vagy az Outlook egy régi, már visszavont alkalmazásjelszóval;
• egy lakótárs vagy kolléga régi laptopja vagy telefonja, amelyen egy már nem létező fiók van beállítva;
• egy hálózati meghajtó, NAS vagy biztonsági mentő program régi bejelentkezési adatokkal;
• valaki, aki néhányszor elgépelte a jelszavát.

Így oldható meg a probléma

1. Keresse meg az okozót. Tekintse át a hálózatán lévő eszközöket, és nézze meg, melyik alkalmazás ad hibát vagy kér jelszót. Egy lépésről lépésre útmutató itt található: IP-cím korlátozva egy régi alkalmazás miatt: melyik az?.
2. Állítsa be a megfelelő jelszót abban az alkalmazásban. Naptárhoz, névjegyekhez és más alkalmazásokhoz mindig alkalmazásjelszót használjon (Alkalmazásjelszavak: mikor és hogyan). Vagy törölje a fiókot egy olyan alkalmazásból, amelyet már nem használ.
3. Szüntesse meg a korlátozást. Ez kétféleképpen tehető meg:
   • Kérje meg erre a Fiókom AI asszisztensét. Ez ellenőrzi, hogy az Ön Nextcloudja ténylegesen korlátozza-e azt az internetcímet, amelyhez Ön éppen kapcsolódik, és megjelenít egy térképet az adatokkal. Csak akkor szűnik meg a korlátozás az adott egy címre, ha Ön rákattint a Jóváhagyás és végrehajtás gombra. Ezt tehát arról a hálózatról végezze el, ahol a probléma jelentkezik.
   • Vagy vegye fel a kapcsolatot a WebOké ügyfélszolgálatával. Nextcloud Free esetén ez nem lehetséges; ilyenkor használja az AI asszisztenst, vagy várja meg, amíg a korlátozás magától megszűnik.
4. Vagy várjon. A korlátozás magától megszűnik, ha egy ideig nem történik további hibás kísérlet. Amíg a hibás alkalmazás folyamatosan próbálkozik, a korlátozás mindig visszatér.

Figyelem: A korlátozás megszüntetése az ok megszüntetése nélkül csak átmenetileg segít. Ha még mindig van olyan alkalmazás, amely hibás jelszót használ, rövid időn belül újra korlátozva lesz.