Jogilag kizárólag a jelen dokumentum holland nyelvű változata kötelező érvényű; ez a fordítás kizárólag tájékoztató jellegű.
A WebOké adatvédelmi nyilatkozata
Utoljára frissítve: 2026. november 8. Ez a verzió 2026. november 1-jétől érvényes.
Ki felel az adatkezelésért?
A WebaWere Internet Solutions B.V. (kereskedelmi neve: WebOké), székhelye: Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude (Hollandia), felel a személyes adatoknak a jelen adatvédelmi nyilatkozatban leírt kezeléséért.
Elérhetőségek:
- Weboldal: https://www.weboke.nl
- Cím: Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude
- E-mail: support@weboke.be
- KvK-szám (holland cégjegyzék): 24366368
Az általunk kezelt személyes adatok
A WebaWere Internet Solutions B.V. azért kezeli az Ön személyes adatait, mert Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat, és/vagy mert ezeket az adatokat Ön közvetlenül megadja nekünk. Az általunk kezelt személyes adatok áttekintése:
- Utónév és vezetéknév
- Cégnév (adott esetben)
- Címadatok
- E-mail-cím
- Telefonszám
- Bankszámlaszám (IBAN)
- KvK-szám és közösségi adószám (üzleti ügyfelek esetén)
- IP-cím
- A weboldalunkon végzett tevékenységére vonatkozó adatok
- Egyéb személyes adatok, amelyeket Ön aktívan megad, például levelezés és ügyfélszolgálati jegyek során
- Az AI-asszisztensünkkel és a WhatsAppon folytatott beszélgetéseinek tartalma, a mellékletekkel együtt
Különleges és/vagy érzékeny személyes adatok
Weboldalunk és/vagy szolgáltatásunk nem kíván adatokat gyűjteni a 16 év alatti látogatókról, kivéve, ha szüleik vagy gondviselőjük ehhez hozzájárultak. Azt azonban nem tudjuk ellenőrizni, hogy egy látogató elmúlt-e 16 éves. Ezért azt tanácsoljuk a szülőknek, hogy kísérjék figyelemmel gyermekeik online tevékenységét, hogy szülői hozzájárulás nélkül ne kerülhessen sor gyermekekre vonatkozó adatok gyűjtésére. Ha Ön meggyőződött arról, hogy ilyen hozzájárulás nélkül egy kiskorúra vonatkozó személyes adatokat gyűjtöttünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@weboke.be címen, és ezeket az adatokat töröljük.
Milyen célból és milyen jogalapon kezeljük a személyes adatokat?
| Cél | Jogalap |
|---|---|
| Az Ön fiókja, a tárhely, a domainek és a kapcsolódó szolgáltatások nyújtása, valamint a fizetés lebonyolítása | Szerződés teljesítése |
| Ügyfélszolgálat e-mailben, jegyekben, WhatsAppon és az AI-asszisztensen keresztül | Szerződés teljesítése; fiókkal nem rendelkező látogatók esetén a kérdések megválaszolásához fűződő jogos érdekünk |
| Tájékoztatás szolgáltatásaink és feltételeink változásairól | Szerződés teljesítése |
| Csalásmegelőzés és biztonság, ideértve a naplókat is | Jogos érdek |
| Jogi kötelezettségek teljesítése, például a jogszabályban előírt adóügyi megőrzési kötelezettség | Jogi kötelezettség |
| Hírlevelek, valamint funkcionális és hirdetési sütik | Hozzájárulás |
| Az ingyenes tanfolyamok és tanulási eszközök: bejelentkezés, haladás, gyakorlózóna, záróvizsga, tanúsítvány, Saját tanfolyamok és a DNS-elemzés | Az Ön által igényelt szolgáltatás teljesítése (szerződés) |
| A tanúsítvány nyilvános ellenőrző oldala | A szolgáltatás teljesítése: a tanúsítványnak ellenőrizhetőnek kell lennie. A nevet Ön maga választja ki, és a tanúsítványt törölheti |
| A gyakorlózónákkal, a vizsgával és a DNS-elemzéssel való visszaélés megelőzése | Jogos érdek |
AI-asszisztens
A Fiókom felületen és a www.weboke.hu oldalon működő AI-asszisztensünk a franciaországi Mistral AI SAS nyelvi modelljét használja. Üzeneteit és mellékleteit továbbítjuk a Mistral részére. Fiókadatokat csak akkor továbbítunk, ha a fiók tulajdonosa ehhez hozzájárult. Az adatfeldolgozás az EU-n belül marad, és a Mistral nem tárolja az Ön üzeneteit. Az AI az Ön hozzájárulása nélkül semmit nem hajt végre. Kérjük, ne írjon jelszót vagy kódot a csevegésbe. Ez akkor is érvényes, ha fiók nélkül használja az asszisztenst. További információkat általános szerződési feltételeink 2. mellékletében talál.
A WebOké alkalmazás
Az Androidra és iOS-re készült WebOké alkalmazás ugyanazt az ügyfélportált nyitja meg, mint a weboldal, ezért az adatvédelmi nyilatkozatban leírtak az alkalmazásra is vonatkoznak. Ezen felül az alkalmazás az alábbi adatokat kezeli. Ezt az Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében tesszük; a push-értesítéseket csak az Ön engedélyével.
- Push-értesítések: csak ha engedélyezi az értesítéseket, tároljuk készüléke push-tokenjét, a platformmal (Android vagy iOS), az alkalmazás verziójával, a nyelvvel és az utolsó használat időpontjával együtt. Az értesítéseket a Google Firebase Cloud Messaging szolgáltatáson keresztül küldjük. Az értesítés tárgya (például egy új számla vagy válasz a jegyére) és egy portálhivatkozás ekkor a Google-on, iPhone-on az Apple-n is keresztülhalad.
- Bejelentkezés: a telefonja böngészőjében jelentkezik be. Ezután az alkalmazás egy 2 percig érvényes egyszer használatos kódot kap. A visszaélések megelőzése érdekében a kóddal együtt rögzítjük az IP-címet.
- Alkalmazászár: a Face ID, a Touch ID vagy az ujjlenyomata teljes egészében a készülékén kerül feldolgozásra. A WebOké nem kap biometrikus adatokat.
- Hangbevitel az AI-csevegésben: az alkalmazás csak akkor kér hozzáférést a mikrofonhoz, ha Ön használja ezt a funkciót. A felvétel a Mistral AI-hoz kerül az EU-ban, hogy szöveggé alakítsa, és nem tároljuk; csak a szöveg lesz a beszélgetés része.
- Nincs nyomon követés: az alkalmazás nem tartalmaz hirdetéseket, hirdetési azonosítókat, elemző vagy összeomlás-jelentő szoftvert, sütisávot és marketingcímkéket. A fizetés a böngészőjében, a Mollie oldalán nyílik meg; az alkalmazás nem látja kártya- vagy bankadatait.
Megőrzés: a push-tokent addig őrizzük, amíg az adott készüléken lévő alkalmazás a fiókjához kapcsolódik. Töröljük, ha kijelentkezik az alkalmazásból, ha törli a fiókját, vagy ha a Google jelzi, hogy a token már nem érvényes. Fiókonként legfeljebb 20 készüléket tárolunk. A bejelentkezési kódokat egy nap után töröljük.
A készülék leválasztásához jelentkezzen ki az alkalmazásból, vagy kapcsolja ki a WebOké alkalmazás értesítéseit a telefon beállításaiban. Fiókját az Adataim > „Összes adatom törlése” menüpontban vagy a https://www.weboke.nl/account-verwijderen címen törölheti.
Ingyenes tanfolyamok és tanulási eszközök
Ingyenes tanfolyamainkat, például a DNS-tanfolyamot, és a hozzájuk tartozó tanulási eszközöket (a gyakorlózónát, a záróvizsgát tanúsítvánnyal, a Saját tanfolyamok oldalt és a DNS-elemzést) ügyfélfiók nélkül is használhatja. A leckéket bejelentkezés nélkül olvashatja. Azt, hogy mely leckéket olvasta el, és a kvízeredményeit ilyenkor nem tároljuk nálunk, hanem kizárólag az Ön saját böngészőjében (helyi tárolás).
A gyakorlózónához, a záróvizsgához, a tanúsítványhoz és a DNS-elemzéshez az e-mail címével jelentkezhet be. Ezután e-mailben kap egy bejelentkezési linket. Ha az e-mail címe egy WebOké-fiókhoz tartozik, akkor azt összekapcsoljuk az adott fiókkal. Ekkor a következő adatokat kezeljük:
- Bejelentkezés: az e-mail címe, a nyelve és az, hogy mikor volt utoljára aktív. A bejelentkezési link 15 percig érvényes, és csak egyszer használható. A wbcursist nevű cookie segítségével 30 napig bejelentkezve marad.
- Haladás: ha be van jelentkezve, akkor azt is tároljuk, hogy mely leckéket olvasta el, a kvízeredményeit és a sikeresen teljesített feladatait, így a haladása minden eszközön pontosan megjelenik.
- Gyakorlózóna és vizsgazóna: a saját gyakorlódomainjében beállított DNS-rekordok, a feladatai eredménye, valamint a módosításairól vezetett naplófájl.
- Záróvizsga: a válaszai, a részpontszámai, az eredménye, valamint az, hogy mennyi időt vett igénybe. A vizsga alatt beállítjuk a dnsexamen nevű cookie-t (legfeljebb 100 percig), hogy a vizsga csak az Ön böngészőjében folytatódhasson.
- Tanúsítvány: ha sikeresen teljesítette a vizsgát, Ön maga adja meg a tanúsítványon szereplő nevet. Ez a név a dátummal, a pontszámával és az ellenőrző kóddal együtt egy nyilvános ellenőrző oldalon jelenik meg, hogy bárki, aki ismeri a kódot, ellenőrizhesse a tanúsítvány valódiságát. A keresőmotorok ezt az oldalt nem indexelik.
- Saját tanfolyamok: e-mailben kap egy személyes linket a Saját tanfolyamok oldalára, amely tartalmazza a haladását, a feladatait, a vizsgaeredményét és a tanúsítványát. Aki ismeri ezt a linket, megtekintheti és törölheti a tanfolyamadatait, ezért kérjük, ne ossza meg mással. Új linket az e-mail címével igényelhet; ezután az előző link már nem fog működni.
- DNS-elemzés: az ellenőrizni kívánt domainnév és az eredmény. Az eredmény egy egyedi link alatt érhető el; aki ismeri ezt a linket, megtekintheti az eredményt.
- Visszaélés megelőzése: eltárolunk egy titkosított, az IP-címéből származtatott azonosítót (nem olvasható IP-címet), amellyel nyomon követjük, hogy valami milyen gyakran történik ugyanarról a címről vagy hálózatról.
Ezt azért tesszük, hogy biztosítsuk az Ön által igényelt ingyenes tanfolyamokat és tanulási eszközöket, valamint a visszaélések megelőzése érdekében. Az e-mail címét kizárólag a bejelentkezési linkekhez, a személyes linkjéhez, a tanúsítványához és a adatai törlése előtti emlékeztetőhöz használjuk; hírlevélhez vagy reklámhoz nem. Az adatok a saját szervereinken maradnak, és nem adjuk át azokat más feleknek.
A Saját tanfolyamok oldalon saját maga törölheti a tanúsítványát, egy tanfolyamot vagy az összes adatát. Ha nincs tanúsítványa, és 60 napja nem volt aktív (nem jelentkezett be, és nem használta a személyes linkjét), akkor automatikusan töröljük a tanfolyamadatait; erről egy héttel korábban e-mailben értesítjük. A tanúsítványt addig őrizzük meg, amíg Ön maga nem törli. Egy törölt tanúsítvány ezt követően már nem ellenőrizhető. Ha visszaélés miatt visszavonjuk a tanúsítványt, vagy Ön maga vonja vissza, az ellenőrző oldal "visszavonva" státuszt mutat; ezt követően a 60 napos határidő érvényes.
Meddig őrizzük meg a személyes adatokat?
| Adatok | Megőrzési idő |
|---|---|
| Fiók és profil, ideértve az AI-asszisztenshez adott hozzájárulását és a végrehajtott AI-műveleteket is | A fiók fennállásáig. Az aktív termék nélküli fiókot 1 év elteltével automatikusan töröljük; erről 30 nappal előtte e-mailt kap. A fiókját az Adataim menüpontban Ön is törölheti. |
| Számlák, befizetések, jóváíró számlák, egyenleg és a tevékenységnapló | A fiók fennállásáig. Törlés után a pénzügyi év végétől számított 7 évig (jogszabályban előírt adóügyi megőrzési kötelezettség), ezt követően név és cím nélkül. |
| Jegyek és elküldött e-mailek | A fiók fennállásáig, 7 év elteltével név és cím nélkül. Ha törli a fiókját, azonnal eltávolítjuk őket. |
| Technikai naplók és biztonsági naplók, ideértve az IP-címeket is | Legfeljebb 6 hónap |
| Kosarak és látogatói adatok (IP-cím, forrás) | Legfeljebb 6 hónap |
| A domainnyilvántartóknak küldött parancsok naplója | Legfeljebb 2 év |
| Az API-tokenek naplója (tartalom nélkül) | 90 nap |
| SMS-ben és WhatsAppon küldött fizetési linkek | 90 nap után lejárnak |
| Az AI-asszisztenssel folytatott beszélgetések | Az utolsó üzenetet követő 12 hónap; törölt beszélgetés esetén további 30 nap; fiókkal nem rendelkező látogatók esetén 30 nap |
| Ingyenes tanfolyamok: az e-mail címe, haladása, feladatai, vizsgapróbálkozásai és eredményei | Amíg Ön saját maga nem törli azokat a Saját tanfolyamok oldalon. Tanúsítvány nélkül 60 nap inaktivitás után automatikusan töröljük őket; 7 nappal korábban e-mailben értesítjük. |
| Tanúsítványok (név, dátum, pontszám, ellenőrző kód) | Amíg Ön saját maga nem törli a tanúsítványt a Saját tanfolyamok oldalon |
| Bejelentkezési linkek és a bejelentkezve maradás a tanfolyamoknál | A bejelentkezési link 15 percig érvényes, és 7 nap után törlődik; a bejelentkezve maradás 30 napig tart |
| Gyakorlózóna, vizsgazóna és a módosítások naplója | A gyakorlózóna az utolsó módosítástól számított 14 napig; a vizsgazóna a vizsga beadásakor, egyébként 24 óra után; a napló 30 napig |
| DNS-elemzés (domainnév, eredmény) és annak naplója | 48 órával az utolsó mérés után |
| A tanfolyamokkal és tanulási eszközökkel való visszaélés elleni számlálók (az IP-címéből származtatott azonosító) | 24 óra |
| Biztonsági mentések | Legfeljebb 180 nap |
Azokat az adatokat, amelyeket Ön a tárhelycsomagjában tárol, például a weboldalát, az e-mailjeit és a fájljait, az Ön megbízásából dolgozzuk fel. Erre adatfeldolgozási megállapodásunk (az általános szerződési feltételek 1. melléklete) vonatkozik.
Személyes adatok megosztása harmadik felekkel
Adatait csak akkor osztjuk meg harmadik felekkel, ha ez szolgáltatásaink nyújtásához szükséges, vagy ha erre jogszabály kötelez minket. Azokkal a cégekkel, amelyek a megbízásunkból dolgozzák fel az Ön adatait, adatfeldolgozási megállapodást kötünk, hogy adatai azonos szintű biztonságát és bizalmas kezelését biztosítsuk.
Partnereink
| Partner | Cél | Helyszín |
|---|---|---|
| NorthC Datacenters B.V. | Szerverek kolokációja | Hollandia |
| SIDN B.V. | .nl domainek regisztrációja | Hollandia |
| EURid vzw | .eu domainek regisztrációja | Belgium |
| DNS Belgium vzw | .be domainek regisztrációja | Belgium |
| Key-Systems GmbH (RRPproxy) | Egyéb domainek regisztrációja | Németország |
| Mollie B.V. | Fizetések feldolgozása | Hollandia |
| Mistral AI SAS | AI-asszisztens | Franciaország |
| OpenAI Ireland Ltd. | AI Builder | Írország / Amerikai Egyesült Államok |
| Twilio | SMS és WhatsApp | Amerikai Egyesült Államok |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | WhatsApp-üzenetek küldése (ügyfélszolgálati beszélgetések és fizetési linkek) | Írország / Amerikai Egyesült Államok |
| Cloudflare, Inc. | Védelem a botok és a visszaélések ellen | Amerikai Egyesült Államok |
| Bejelentkezés Google-fiókkal; a hirdetések hatékonyságának mérése (csak hozzájárulással) | Amerikai Egyesült Államok | |
| Google Ireland Ltd. (Firebase Cloud Messaging) | Push-értesítések a WebOké alkalmazásban | Írország / Amerikai Egyesült Államok |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Facebook-képpont (csak hozzájárulással) | Írország / Amerikai Egyesült Államok |
| CookieYes Limited | Sütisáv és a sütibeállítások rögzítése | Egyesült Királyság |
Egyes partnerek az Európai Unión kívül dolgoznak fel adatokat. Ilyen esetben megfelelő garanciákról gondoskodunk, például az EU-USA adatvédelmi keretrendszer (EU-US Data Privacy Framework) vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételei (standard contractual clauses) révén.
Sütik (cookie-k)
A WebaWere Internet Solutions B.V. sütiket használ. A süti egy kis szöveges fájl, amely a weboldal első meglátogatásakor a számítógép, a táblagép vagy az okostelefon böngészőjében tárolódik.
Szükséges sütik
A szükséges sütik az oldal alapvető funkcióinak működéséhez kellenek, például a biztonságos bejelentkezéshez vagy a sütibeállítások módosításához. Ezek a sütik nem tárolnak személyazonosításra alkalmas adatokat.
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| weboke_sessie | Munkamenet | Bejelentkezve tartja Önt a Fiókom felületen, és biztosítja az oldal biztonságos működését. |
| weboke_basket | 14 nap | Megjegyzi a kosár tartalmát. |
| _cfuvid | Munkamenet | A Cloudflare a felhasználók felismerésére és az egységes felhasználói élmény biztosítására használja ezt a sütit. |
| cookieyes-consent | 1 év | A CookieYes ezzel a sütivel jegyzi meg az Ön sütibeállításait a későbbi látogatásokhoz. |
| wbcursist | 30 nap | Bejelentkezve tartja Önt az ingyenes tanfolyamoknál és tanulási eszközöknél (gyakorlózóna, vizsga, Saját tanfolyamok, DNS-elemzés). Kizárólag egy véletlenszerű kulcsot tartalmaz. |
| dnsexamen | Legfeljebb 100 perc | A folyamatban lévő vizsgájához tartozik, hogy a vizsga csak az Ön böngészőjében folytatódhasson. |
Funkcionális sütik
A funkcionális sütik bizonyos funkciók működését segítik, például a tartalmak közösségi médiában való megosztását, a visszajelzések gyűjtését és más, harmadik felektől származó funkciókat.
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| g_state | 6 hónap | A Google bejelentkezési funkciójához használt süti. |
Hirdetési sütik
A hirdetési sütik arra szolgálnak, hogy a korábban meglátogatott oldalak alapján személyre szabott hirdetéseket jelenítsenek meg a látogatóknak, és elemezzék a hirdetési kampányok hatékonyságát.
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 hónap | A Google Tag Manager a hirdetések hatékonyságának mérésére használja ezt a sütit. |
| _fbp | 3 hónap | A Facebook az interakciók tárolására és követésére használja ezt a sütit. |
| test_cookie | 15 perc | A DoubleClick (Google) ezzel a sütivel ellenőrzi, hogy a böngészője támogatja-e a sütiket. |
A sütibeállítások kezelése
Weboldalunk első meglátogatásakor hozzájárulását kérjük a funkcionális és a hirdetési sütik elhelyezéséhez. A szükséges sütiket mindig elhelyezzük, mert ezek nélkülözhetetlenek a weboldal működéséhez.
Sütibeállításait bármikor módosíthatja a weboldalunkon megjelenő sütisávon keresztül. Emellett a böngészője beállításaiban is letilthatja vagy törölheti a sütiket.
Hogyan védjük a személyes adatokat?
A WebaWere Internet Solutions B.V. komolyan veszi az Ön adatainak védelmét, és megfelelő intézkedéseket tesz a visszaélés, az elvesztés, a jogosulatlan hozzáférés, a nem kívánt nyilvánosságra hozatal és a jogosulatlan módosítás megelőzése érdekében. Intézkedéseink többek között:
- Titkosított kapcsolatok (TLS/SSL)
- Kétlépcsős azonosítás a rendszerekhez való hozzáféréshez
- Tűzfalak és kártevőészlelés
- Az adatközpont fizikai védelme
- Rendszeres biztonsági frissítések
- A munkavállalók titoktartási kötelezettsége
Ha úgy érzi, hogy adatai ennek ellenére nincsenek megfelelően védve, vagy visszaélésre utaló jeleket észlel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@weboke.be címen.
Az adatokhoz való hozzáférés, azok helyesbítése vagy törlése
Önnek joga van személyes adataihoz hozzáférni, azokat helyesbíteni vagy töröltetni. Emellett joga van az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonni, tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, valamint kérni adatai továbbítását (adathordozhatóság).
Az Adataim menüpontban módosíthatja adatait, az „Összes adatom letöltése” gombbal letöltheti összes adatát és számláját, és törölheti a fiókját, ha már nincs kiegyenlítetlen tétel. Egyéb kérések esetén írjon a support@weboke.be címre. Előfordulhat, hogy megkérjük, igazolja, hogy a kérés Öntől származik. A lehető leghamarabb, de legkésőbb négy héten belül válaszolunk.
Az ingyenes tanfolyamokhoz és tanulási eszközökhöz tartozó adatait a Saját tanfolyamok oldalon tekintheti meg és törölheti: https://www.weboke.hu/kurzusok/a-tanfolyamaim
Panasz benyújtása
Ha panasza van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, szívesen segítünk. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@weboke.be címen.
Ha közösen nem sikerül megoldást találnunk, a GDPR alapján Önnek joga van panaszt tenni a holland adatvédelmi hatóságnál (Autoriteit Persoonsgegevens) is: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Módosítások
A jelen adatvédelmi nyilatkozatot időről időre módosíthatjuk. A legfrissebb változatot mindig megtalálja weboldalunkon. Jelentős változások esetén e-mailben tájékoztatjuk.