15. fejezet · 15.4
A számítógépen akadozik a szinkronizálás
Nem zöld az asztali alkalmazás felhőjele, vagy nem érkeznek meg a fájlok? Nézze végig ezt a listát felülről lefelé. A probléma legtöbbször egyetlen fájlban vagy a kapcsolatban rejlik.
1. Nézze meg, mit mond a felhőjel
Kattintson a felhőjelre, és olvassa el az ablak legfelső üzeneteit. A felhőjel színe már sokat elárul; lásd a táblázatot itt: A felhőcske: állapot, tevékenység és hibák értelmezése.
| Mit lát | Valószínű ok | Megoldás |
|---|---|---|
| Szürke kör két vonallal | A szinkronizálás szüneteltetve van | Kattintson jobb gombbal a felhőjelre, és válassza a Vervolg sync lehetőséget |
| Szürke, áthúzott felhőjel | Nincs kapcsolat | Folytassa a 2. lépéssel |
| Piros kör egy kereszttel, vagy üzenet, hogy újra be kell jelentkezni | Az alkalmazás hozzáférését visszavonták, vagy megváltozott a jelszó | Kattintson az ablakban a Bejelentkezés gombra, és kövesse a lépéseket a böngészőben (lásd Nextcloud Files telepítése Windows rendszeren) |
| Sárga háromszög, az üzenetben egyetlen fájllal | Az adott fájl nem szinkronizálható | Folytassa a 3. lépéssel |
| Ütközésekről szóló üzenet | Egy fájlt két helyen is módosítottak | Lásd Konfliktusos másolatok: mi ez és hogyan oldható meg |
| A szerveren lévő tárhelyről szóló üzenet | Megtelt a Nextcloud tárhelye | Lásd Tárhely megtelt: hely felszabadítása vagy bővítés |
| Karbantartási mód | A WebOké frissíti az Ön Nextcloud rendszerét | Néhány percet várjon; lásd A "karbantartási üzemmód" üzenet |
2. Működik a Nextcloud a böngészőben?
- Nyissa meg a Nextcloud rendszerének címét a böngészőben, és jelentkezzen be. Ha ez nem sikerül, akkor a hiba nem az alkalmazásban van. Lásd A Nextcloud nem érhető el vagy lassú: elsőként ezt ellenőrizze és A bejelentkezés nem sikerül: kód, jelszó vagy lassítás.
- Működik a böngésző, de az alkalmazás nem? Ellenőrizze, hogy helyes-e az alkalmazásban megadott cím (az alkalmazás beállításaiban, a fiókjánál). Átköltözött a Nextcloud rendszere saját domainre? Lásd A Nextcloud átköltöztetése saját domainre: mit kell ezután módosítani az alkalmazásokban?.
- Olyan üzenetet kap a böngészőben, amely túl sok bejelentkezési kísérletről szól? Ekkor egy régi eszköz vagy program próbál helytelen jelszóval bejelentkezni. Lásd Több sikertelen bejelentkezési kísérlet: miért lassítja le a rendszer és hogyan oldható meg és IP-cím korlátozva egy régi alkalmazás miatt: melyik az?.
3. Egyetlen fájl beragad
Gyakran nem az egyik fájl blokkolja a többit, hanem az adott fájl egyszerűen sosem érkezik meg. Ismert okok:
- Tiltott karakterek, vagy szóköz vagy pont a névben a végén. A Windows nem tudja ezeket elmenteni. Nevezze át a fájlt a böngészőben. Lásd Fájlok rendbetétele tiltott karakterekkel, hogy a Windows ismét szinkronizáljon.
- A fájl meg van nyitva Wordben, Excelben vagy egy másik programban. Zárja be a programot; az alkalmazás ezután újra megpróbálja a szinkronizálást.
- Nagyon hosszú elérési út: sok, hosszú nevű mappa egymásba ágyazva. Rövidítse le az elérési utat úgy, hogy rövidebb nevet ad a mappáknak, vagy feljebb helyezi őket a mappaszerkezetben.
- Egy program ideiglenes fájlja (például amely ~$ karakterekkel kezdődik). Ezeket szándékosan kihagyja a rendszer; ez nem hiba.
4. Újraindítás és frissítés
- Kattintson jobb gombbal a felhőjelre (Mac esetén: kattintson rá, és nyissa meg a menüt a neve mellett), és zárja be az alkalmazást. Indítsa újra.
- Töltse le az alkalmazás legújabb verzióját a www.weboke.be/hu/download oldalon, és telepítse a régi fölé.
- Mac esetén: ellenőrizze a jogosultságokat a Rendszerbeállítások menüben (lásd Nextcloud Files telepítése Mac gépen (File Provider)). A macOS frissítése után előfordulhat, hogy ezeket újra meg kell adnia.
- Nyissa meg az alkalmazás beállításait, kattintson a fiókjánál a mappa melletti három pontra, és válassza a Synchronisatie nu forceren lehetőséget.
5. Utolsó lépés: a kapcsolat újbóli létrehozása
Semmi sem segít? Szüntesse meg a kapcsolatot, majd hozza létre újra. A fájljai közben megmaradnak a Nextcloud rendszerében.
- Várjon, amíg nincs több feltölteni való, vagy másolja először egy másik mappába azokat a fájlokat, amelyek még nincsenek meg a Nextcloud rendszerében.
- Nyissa meg az alkalmazás beállításait, és a mappánál válassza a Verwijder verbinding voor mapsynchronisatie lehetőséget, vagy jelentkezzen ki a fiókból, és törölje azt.
- Adja hozzá újra a fiókot vagy a mappát a Nextcloud Files telepítése Windows rendszeren leírtak szerint. Válassza ugyanazt a mappát a számítógépén; az alkalmazás ekkor összehasonlítja a fájlokat, és nem kell mindent újra letöltenie.
Figyelem: az újbóli összekapcsolás során soha ne törölje a mappát a számítógépén, amíg nem biztos abban, hogy minden megvan a Nextcloud rendszerében. Ellenőrizze ezt a böngészőben.
Tipp: nem boldogul? Küldjön a WebOké részére képernyőfotót a felhőjel ablakáról, az alkalmazás verziószámáról, az operációs rendszeréről és az időpontról. Lásd Így jelentsen be egy problémát a WebOké részére.