16. fejezet · 16.17
IP-cím korlátozva egy régi alkalmazás miatt: melyik az?
Mindenki a hálózaton azt tapasztalja, hogy a bejelentkezés lassan megy, az alkalmazások 401-es vagy 429-es hibát adnak, és a korlátozás feloldása után egy órán belül újra kezdődik. Ilyenkor valahol a hálózaton egy alkalmazás folyamatosan rossz jelszóval próbál bejelentkezni. Hogy mi a korlátozás, azt a Több sikertelen bejelentkezési kísérlet: miért lassítja le a rendszer és hogyan oldható meg cikkben olvashatja. Itt a bűnöst keressük meg.
1. lépés: erősítse meg, hogy a hálózaton van a probléma
Kapcsolja ki a telefonján a wifit, és nyissa meg a Nextcloudot 4G-n vagy 5G-n keresztül. Ott azonnal gyorsan megy a bejelentkezés? Akkor az otthoni vagy irodai internetcímet korlátozzák, és az ok egy, az adott hálózaton lévő eszközben keresendő.
2. lépés: készítsen listát mindenről, ami a Nextcloud-dal kommunikál
Gondoljon minden otthoni vagy irodai eszközre, beleértve a lakótársak vagy kollégák eszközeit is, és azokat az eszközöket is, amelyeket ritkán használ:
| Eszköz | Hol nézze meg | Jellemző probléma |
|---|---|---|
| iPhone vagy iPad | Beállítások, Naptár (vagy Kontaktok), Fiókok | Egy CalDAV- vagy CardDAV-fiók a megszokott vagy egy régi jelszóval |
| Android telefon | A DAVx5 alkalmazás és a Nextcloud alkalmazás | Fiók egy visszavont alkalmazásjelszóval |
| Mac | Rendszerbeállítások, Internetfiókok | Naptár vagy kontaktok egy régi jelszóval |
| Windows-számítógép | Thunderbird, Outlook CalDav Synchronizerrel, hálózati meghajtó a Fájlkezelőben | Mentett régi jelszó |
| Régi laptop vagy telefon | Még bekapcsolva van valahol egy fiókban? | Egy már nem létező fiók asztali alkalmazása vagy naptára |
| NAS, biztonsági mentés program, szkenner vagy nyomtató | A WebDAV vagy felhős biztonsági mentés beállításai | Régen megadott bejelentkezési adatok |
Tipp: Változott valami nemrég? Új jelszó, törölt felhasználó, visszavont alkalmazásjelszó? Akkor kezdje azoknál az eszközöknél, amelyek ezzel kapcsolatban álltak. Szinte mindig ez az ok.
3. lépés: nézze meg az Eszközök és munkamenetek menüpontot
Ugorjon a Beállítások, Biztonság, Eszközök és munkamenetek menüpontra (Eszközök és munkamenetek megtekintése, visszavonása vagy távoli törlése). Alkalmazásjelszavanként és alkalmazásonként láthatja, mikor volt utoljára aktív. Az az alkalmazás, amelyik rendben működik, egy friss időponttal szerepel a listában. Az a probléma okozója éppen nem jelentkezik be, ezért gyakran nem (már nem) szerepel a listán. Hasonlítsa össze a listát a 2. lépésben készített listájával: ami hiányzik, az a gyanúsított.
4. lépés: oldja meg
- Készítsen a gyanús alkalmazáshoz egy új alkalmazásjelszót (Alkalmazásjelszavak: mikor és hogyan), és adja meg azt az alkalmazásban. Vagy távolítsa el a fiókot az alkalmazásból, ha már nem használja.
- Kapcsoljon ki egy már nem használt eszközt, vagy távolítsa el róla a Nextcloud-fiókot.
- Ezután oldassa fel a korlátozást a Fiókom felületen elérhető AI-asszisztens segítségével, arról a hálózatról, ahol a probléma jelentkezik, vagy forduljon a WebOké ügyfélszolgálathoz (Több sikertelen bejelentkezési kísérlet: miért lassítja le a rendszer és hogyan oldható meg).
5. lépés: még mindig nem működik?
Ha a korlátozás a feloldás után mégis visszatér, akkor még van egy érintett eszköz. Kapcsolja ki a gyanús eszközöket egyenként, vagy kapcsolja ki a wifijüket, oldassa fel újra a korlátozást, és figyelje meg, mikor marad el a probléma. Ha nem boldogul, forduljon a WebOké ügyfélszolgálathoz. Adja meg a Nextcloud-ja címét, azt az időpontot, amikor a probléma elkezdődött, és a hálózata internetcímét. Ezután együtt megnézzük Önnel.