De melding "onderhoudsmodus"

Zie je in je WebOké Nextcloud de melding Onderhoudsmodus, met de tekst dat je Nextcloud momenteel in de onderhoudsstand staat en dat het enige tijd kan duren? Dan wordt er aan je Nextcloud gewerkt. Je kunt zolang niet bij je bestanden.

Waarom staat je Nextcloud in onderhoud?

• Er loopt een update. Heb jij of de eigenaar van je pakket net een update gestart in Mijn WebOké? Die duurt meestal 5 tot 15 minuten. Zie Updates van Nextcloud: wanneer en hoe.
• Wij doen onderhoud. Gepland onderhoud en storingen staan op www.weboke.nl/storingen.

Wat doe je?

1. Wacht even. De pagina ververst zichzelf zodra je Nextcloud weer beschikbaar is.
2. Je hoeft niets te doen met de desktop-app of de apps op je telefoon. Die pauzeren tijdens het onderhoud en gaan daarna vanzelf verder met synchroniseren.
3. Duurt het langer dan een half uur? Kijk op www.weboke.nl/storingen en vraag de AI-assistent in het AI Centrum hoe het met je Nextcloud staat. Die ziet of je Nextcloud in onderhoud staat en of er een update loopt.
4. Blijft de melding staan, neem dan contact op met support. Je hoeft zelf niets te herstellen; een onderhoudsstand die blijft hangen zetten wij uit.

Tip: plan je zelf een update, laat het je gebruikers dan van tevoren weten en vraag ze open documenten op te slaan. Dan schrikt niemand van de melding.