Bestanden met verboden tekens opruimen zodat Windows weer synchroniseert

De vraag: de desktop-app op Windows meldt dat een aantal bestanden niet kan worden gesynchroniseerd, met iets als een ongeldige naam of tekens die niet zijn toegestaan. Op de Mac of in de browser staan ze er gewoon.

Waarom: je WebOké Nextcloud staat bijna alle tekens in namen toe, Windows niet. Bestanden die op een Mac, telefoon of in de browser een naam kregen met zo'n teken, kan Windows niet opslaan. De app slaat ze dan over; de rest synchroniseert gewoon door.

Zo ruim je het op

1. Klik op het wolkje en noteer welke bestanden de app overslaat. De melding noemt de naam en de map.
2. Open je Nextcloud in de browser en ga naar die map.
3. Klik op de drie puntjes naast het bestand en kies Naam wijzigen. Geef het een naam zonder de tekens uit de tabel en druk op Enter.
4. Herhaal dat voor de andere bestanden. Een map met zo'n naam hernoem je op dezelfde manier; alles in de map gaat mee.
5. Klik op het wolkje: de app pakt de hernoemde bestanden bij de volgende ronde vanzelf op.

Veel bestanden tegelijk?

• Typ in de browser in het zoekveld Zoek hier linksboven in Bestanden het teken, bijvoorbeeld een dubbele punt of vraagteken. Zo vind je ze snel.
• Komen ze steeds terug, kijk dan waar ze vandaan komen. Vaak is het een programma op een Mac of telefoon dat de datum met dubbele punten in de naam zet, zoals een scan-app of een programma voor schermopnames. Stel daar een andere naamgeving in.
• Werk je met mensen op Mac en Windows in dezelfde mappen? Spreek af: geen leestekens behalve het streepje en de underscore.

Let op: hernoem zulke bestanden in de browser of op de Mac, niet op de Windows-computer zelf. Op Windows staan ze er immers niet.

Meer over bestandsnamen die problemen geven lees je in Bestandsnamen die problemen geven.