Overdragen en accounts samenvoegen

Verkoop je je bedrijf, stop je met een website of beheert iemand anders voortaan je hosting? Dan kun je een pakket of domein overdragen aan een andere WebOké-klant. Heb je zelf twee accounts bij ons, dan kun je die samenvoegen tot één. Beide regel je bij Mijn Administratie.

Overdragen aan een andere klant

Op het tabblad Overdragen zie je wat je kunt overdragen: je hostingpakketten (met alle domeinnamen die eraan gekoppeld zijn) en je losse domeinregistraties. Overdragen kost niets.

1. Klik bij het pakket of domein op Overdragen (1).
2. Lees in het venster wat er meegaat. Bij een pakket gaan alle websites, e-mail en data mee naar de nieuwe eigenaar.
3. Vul het e-mailadres van de ontvanger twee keer in (1). Dat is het e-mailadres van zijn WebOké-account.
4. Vul je eigen wachtwoord in (2) ter bevestiging en klik op Overdragen.

Staat er voor het pakket nog een factuur open, dan kun je pas overdragen als die betaald is. Facturen die al zijn verstuurd, blijven bij jou. Toekomstige facturen komen op naam van de ontvanger.

De ontvanger krijgt een mail met precies wat er wordt overgedragen en een knop om te accepteren. Die link is 24 uur geldig. Pas als hij accepteert, gaat de overdracht door. Heeft de ontvanger nog geen account bij ons, dan staat in de mail hoe hij er eerst een maakt.

De domeinhouder verhuist mee: bij de ontvanger komt een kopie van de huidige contactgegevens, of we gebruiken een contact van hem met precies dezelfde gegevens.

Zolang de ontvanger nog niet heeft geaccepteerd, staat de overdracht bovenaan bij de lopende overdrachten. Bedenk je je, klik dan op Overdracht intrekken.

Je kunt een pakket of domein ook overdragen vanaf de productpagina of de domeinpagina. Zie Een product opzeggen, opzegging intrekken of overdragen en Een domein opzeggen of overdragen.

Accounts samenvoegen

Op het tabblad Accounts samenvoegen voeg je je hele account samen met een ander WebOké-account. Links zie je wat er meegaat: diensten, domeinregistraties, contactprofielen, facturen en supporttickets. Alles gaat over, ook je tegoed en je historie. Aan de domeinen zelf verandert niets, ook niet bij de registrars. Bestaande facturen houden de naam waarop ze zijn gemaakt.

1. Vul het e-mailadres in van het account waarmee je wilt samenvoegen, en nog een keer ter controle.
2. Vul je wachtwoord in ter bevestiging.
3. Klik op Accounts samenvoegen.

De eigenaar van het andere account krijgt een mail met precies wat er overgaat en een knop om te accepteren, 24 uur geldig. Na zijn akkoord zetten we alles over.

Let op: samenvoegen is definitief. Na het akkoord wordt het account waarin je nu bent ingelogd opgeheven, inclusief je inloggegevens. Er blijft niets achter. Log daarna in op het andere account.

Tip: wil je alleen dat iemand anders mee kan kijken of helpen in je account? Dan hoef je niets over te dragen. Nodig hem uit als gebruiker, zie Gebruikers uitnodigen en rechten geven.