Een factuur betalen (ook meerdere tegelijk)

Een openstaande factuur betaal je in Mijn WebOké. Je kunt één factuur betalen, een paar facturen die je zelf kiest, of alles wat open staat in één keer. In alle gevallen kom je op hetzelfde betaalscherm, waar je kiest hoe je wilt betalen.

Eén factuur betalen

1. Ga naar Mijn Facturen en kies het tabblad Openstaand (1).
2. Klik bij de factuur op Betaal (2), of open de factuur en klik op Nu betalen.
3. Kies op het betaalscherm een betaalmethode en rond de betaling af.

Ook in de factuurmail staat een betaallink. Die brengt je naar hetzelfde betaalscherm, ook als je niet bent ingelogd.

Op de factuurpagina betaal je met Nu betalen (1). Er staan ook twee QR-codes (2 en 3).

Tip: scan de eerste QR-code (2) met je telefoon en rond de betaling daar af. Wil je liever zelf overmaken? Scan dan de tweede QR-code (3) met je bank-app: ons IBAN, het bedrag en het factuurnummer staan dan al klaar. Niet elke bank-app herkent die code; op de factuurpagina staat bij welke banken het werkt.

Alles in één keer betalen

Staan er meerdere facturen open, dan zie je boven het overzicht hoeveel het er zijn en welk bedrag nog openstaat. Klik daar op Betaal alles. Je betaalt dan alle openstaande facturen met één betaling. We boeken de betaling af op je facturen, de oudste eerst.

Een paar facturen kiezen

1. Vink in het overzicht de facturen aan die je wilt betalen (1). Er verschijnt een blauwe balk met het aantal geselecteerde facturen.
2. Kies in de keuzelijst (2) Betaal geselecteerde facturen.
3. Klik op Uitvoeren (3). Je gaat naar het betaalscherm met het totaalbedrag van je selectie.

In dezelfde keuzelijst staan ook Mail geselecteerde facturen en Print geselecteerde facturen. Printen geeft één pdf met alle gekozen facturen achter elkaar. Met Selectie wissen haal je alle vinkjes weer weg.

Het betaalscherm

Op het betaalscherm zie je bovenaan het bedrag en daaronder de betaalmethoden. Welke methoden je ziet, hangt af van je land. Denk aan iDeal, creditcard, PayPal, Bancontact en een gewone bankoverschrijving. Bij sommige methoden staat een kleine toeslag; dat zie je dan direct naast de methode. Heb je tegoed op je account, dan staat bovenaan Betaal met je kredietsaldo. Met iDeal met automatisch terugkerende incasso (1) betaal je de factuur en zet je in één keer automatische incasso aan, zie Automatische incasso instellen of stoppen. Met iDeal / Wero, eenmalige betaling (2) betaal je alleen deze factuur. Een uitgebreide uitleg van alle methoden en van de bankoverschrijving staat in Betalen: betaalmethoden, overboeking en tegoed.

Na een online betaling kom je terug in Mijn WebOké en krijg je een betaalbevestiging per e-mail. De factuur staat dan op Betaald en op de factuurpagina zie je Deze factuur is betaald. (1) met de datum. Bij een bankoverschrijving blijft de factuur open tot je geld bij ons binnen is.

Let op: loopt er al een automatische incasso voor een factuur, dan staat de factuur op In behandeling. Betaal hem dan niet nog een keer zelf. Wil je toch zelf betalen, dan kan dat via de link op de factuurpagina: we annuleren dan eerst de incasso-opdracht, als die nog niet bij de bank is ingediend.