Automatische incasso instellen of stoppen

Met automatische incasso hoef je nooit meer aan je facturen te denken. Je geeft ons één keer een SEPA-machtiging en daarna schrijven we openstaande en nieuwe facturen automatisch af van je rekening. Je regelt het op het tabblad Automatische incasso onder Mijn Facturen.

Incasso activeren

1. Ga naar Mijn Facturen en kies het tabblad Automatische incasso. Je kunt ook op Instellen klikken in de balk boven je facturen.
2. Klik op Automatische incasso activeren (1).
3. Je gaat naar onze betaalpartner Mollie. Betaal daar eenmalig 1 cent vanaf de rekening waarvan we mogen incasseren.
4. Met die betaling bevestig je de machtiging. Je komt terug in Mijn WebOké en de pagina laat zien dat de incasso actief is.

Is de incasso actief, dan zie je op de pagina het machtigingsnummer, het rekeningnummer en de tenaamstelling. Je standaard betaalmethode wordt dan automatisch Automatische incasso, ook voor je facturen die nog open staan.

Tip: betaal je een factuur toch liever zelf en kies je op het betaalscherm iDeal met automatisch terugkerende incasso? Dan betaal je die factuur en geef je in dezelfde stap de machtiging voor de volgende facturen.

Wat zie je als er geïncasseerd wordt?

Zodra we een incasso-opdracht voor een factuur geven, staat de factuur op In behandeling. Op de factuurpagina staat dan dat de incasso is gestart. Je hoeft niets te doen: het bedrag wordt automatisch afgeschreven en daarna staat de factuur op betaald.

Let op: stort een incasso liever niet terug. Klopt er iets niet, neem dan contact met ons op, dan zoeken we het samen uit. Bij een storno stopt de incasso-overeenkomst automatisch.

Incasso stoppen

1. Ga naar het tabblad Automatische incasso.
2. Klik op Incasso stopzetten.

De machtiging wordt dan ingetrokken. Je standaard betaalmethode wordt weer Bankoverschrijving. Nieuwe facturen betaal je daarna zelf. Je kunt de automatische incasso later altijd opnieuw activeren.

Kun je de knop om te activeren niet gebruiken en zie je een melding dat incasso voor je account niet mogelijk is? Neem dan contact met ons op.