Hoofdstuk 5 · 5.17
Domein en e-mail gezondheid: controleren en herstellen
Bekijk het in een korte film
Werkt je website niet of komt er geen mail aan? Begin dan met de kaart Domein / Email gezondheid op de domeinpagina. Die controleert in één keer de basis van je domein en laat met gekleurde puntjes zien wat goed is en wat niet.
De kaart op de domeinpagina
Open de domeinpagina van je domein (zie De domeinpagina: alles over één domein). De kaart staat bovenaan, onder de verlenging. Klik op de titel om hem open of dicht te klappen. Dicht zie je alleen de e-mailkolom, open ook de domeinkolom. Is er iets rood, dan klapt de kaart vanzelf open.
- Het rondje achter de titel (1) geeft de stand van het hele domein: groen is Alles in orde, oranje zijn Aandachtspunten en rood is Probleem gevonden.
- Achter elke controle staat een i (2). Klik erop voor uitleg in gewone woorden.
- Onderaan staat wanneer de controle is gedaan, met de link Opnieuw controleren (3). Gebruik die nadat je iets hebt aangepast.
Wat wordt er gecontroleerd?
| Controle | Wat betekent het? |
|---|---|
| Registratie | Of de domeinnaam bij de registry geregistreerd is. Zo niet, dan werkt er niets. |
| Status en verloop | De status bij WebOké en of het domein automatisch wordt verlengd. |
| Quarantaine | Of het domein na opzeggen of verlopen in quarantaine staat. Dan werkt het niet meer. |
| Bevestiging houder | Of de houder zijn e-mailadres heeft bevestigd. Bij veel extensies is dat verplicht. |
| Nameservers | Of er nameservers zijn en of ze antwoorden. |
| ns1 en ns2 gelijk | Of beide nameservers van WebOké dezelfde versie van je DNS hebben. |
| A-record en www | Of je domein en www naar de server van je hostingpakket wijzen. |
| Website | Of de voorpagina van je website antwoordt. |
| SSL-certificaat | Of er een geldig certificaat is, ook voor www, en of het niet bijna verloopt. |
| CAA | Of er een CAA-record is dat bepaalt wie certificaten mag uitgeven. |
| DNSSEC | Of DNSSEC aan staat en of de ondertekening klopt. |
| MX, SPF en DMARC | In de e-mailkolom: of mail aankomt en of je domein beschermd is tegen nagemaakte mail. |
| Spamlijsten | Of het IP-adres van je mailserver op een spamlijst staat. |
Welke regels je ziet, hangt af van je domein. Zit het in een hostingpakket, dan zie je bijvoorbeeld ook hoe vol het pakket is.
Herstelknoppen
Voor een aantal problemen staat er een knop achter de regel, zodat je het met één klik oplost. Voordat er iets gebeurt, vraagt Mijn WebOké of je wilt doorgaan. Het gaat om:
- ns1/ns2 bijwerken: de nameservers halen je DNS opnieuw op bij de server van je pakket.
- Opnieuw ondertekenen: je DNS wordt opnieuw ondertekend voor DNSSEC.
- Sleutel bij registry bijwerken: de DNSSEC-sleutel bij de registry wordt vervangen door de juiste. Meestal werkt je domein dan binnen een uur weer.
- DMARC toevoegen: er komt een DMARC-record dat alleen meet en geen mail tegenhoudt.
- Bevestigingsmail opnieuw sturen: de houder krijgt opnieuw de mail om zijn e-mailadres te bevestigen.
Na een herstel wordt de controle vanzelf opnieuw gedaan. Lukt het niet, probeer het dan later nog eens of neem contact op met support. Bij een probleem zonder knop, zoals een domein in quarantaine, helpt support je verder.
In de e-mailkolom staan ook de knoppen Snel instellen voor je mailprovider. Die werken hetzelfde als op het tabblad DNS, zie E-mail snel instellen in de DNS.
Domein gezondheid op de website
Dezelfde controle staat ook als losse tool op onze website, op de pagina Domein gezondheid. Daar kun je elke domeinnaam controleren, ook als hij niet bij WebOké staat. Je hoeft er niet voor in te loggen. Ben je ingelogd en controleer je een eigen domein, dan krijg je daar ook de herstelknoppen.
Meer over deze tool lees je in Domein gezondheid (ook zonder account).