Kapitel 15 · 15.5
Foto-upload auf dem Smartphone stoppt
Der automatische Upload stoppt manchmal ohne klare Meldung. Meistens liegt das am Akkusparmodus oder an den Berechtigungen Ihres Smartphones. Gehen Sie die Liste für Ihr Smartphone durch.
Zuerst: funktioniert die App überhaupt?
- Öffnen Sie die Nextcloud-App. Sehen Sie Ihre Dateien? Falls nicht, melden Sie sich erneut an. Funktioniert Ihre Nextcloud im Browser? Siehe Nextcloud ist nicht erreichbar oder langsam: das sollten Sie zuerst prüfen.
- Ist Ihr Speicher voll? Schauen Sie im Browser unten links bei Dateien nach. Eine volle Nextcloud stoppt jeden Upload. Siehe Speicher voll: Platz schaffen oder erweitern.
- Aktualisieren Sie die App über den App Store oder Google Play.
iPhone und iPad
| Prüfen Sie | Wo |
|---|---|
| Automatisches Hochladen ist noch aktiviert, für Fotos und Videos | Nextcloud-App, Mehr, Einstellungen, Automatischer Upload von Fotos |
| Die App darf auf alle Fotos zugreifen, nicht nur auf eine eingeschränkte Auswahl | iPhone Einstellungen, Apps, Nextcloud, Fotos |
| Hintergrundaktualisierung ist aktiviert | iPhone Einstellungen, Allgemein, Hintergrundaktualisierung |
| Der Stromsparmodus ist deaktiviert | iPhone Einstellungen, Batterie |
| Es wird nur über WLAN hochgeladen, während Sie kein WLAN haben | Einstellung Nur WLAN-Verbindung verwenden in der Nextcloud-App |
| Fotos befinden sich nur in iCloud (iCloud-Fotos mit iPhone-Speicher optimieren) | Die App muss sie zuerst aus iCloud holen, das geschieht langsam. Lassen Sie die App im WLAN geöffnet. |
Danach: öffnen Sie die Nextcloud-App und lassen Sie sie eine Weile geöffnet, am Ladekabel und im WLAN. iOS lässt Apps im Hintergrund nur kurz arbeiten, daher erfolgen die meisten Uploads, während die App geöffnet ist. Siehe auch die Tipps in Fotos automatisch hochladen.
Android
| Prüfen Sie | Wo |
|---|---|
| Der Ordner (zum Beispiel Kamera) ist beim automatischen Hochladen noch aktiviert | Nextcloud-App, Menü, Einstellungen, Automatisches Hochladen. Nach einem Update der App kann ein Ordner deaktiviert sein. |
| Die App hat Zugriff auf alle Dateien, oder Zugriff auf Fotos und Videos | Android Einstellungen, Apps, Nextcloud, Berechtigungen, oder bei Spezieller App-Zugriff |
| Akku auf Uneingeschränkt (keine Akkuoptimierung) | Android Einstellungen, Apps, Nextcloud, Akku. Die Nextcloud-App meldet selbst, wenn die Akkuoptimierung oder der Energiesparmodus Uploads blockiert. |
| Hintergrundnutzung mobiler Daten, falls Sie nicht nur über WLAN hochladen | Android Einstellungen, Apps, Nextcloud, Mobile Daten |
| Nur beim Laden oder nur über WLAN hochladen | Die Einstellungen des Ordners beim automatischen Hochladen |
Danach: tippen Sie im Bildschirm Automatisches Hochladen auf Jetzt synchronisieren, um ohne Wartezeit zu starten. Schauen Sie bei Uploads im Menü nach, welche Uploads fehlgeschlagen sind, dort können Sie sie erneut versuchen. Funktioniert es seit einem Update der App nicht mehr? Siehe Foto-Upload unter Android nach einem App-Update fortsetzen.
Tipp: einige Hersteller (wie Samsung, Xiaomi, Huawei und OnePlus) haben einen zusätzlichen Modus, der Apps in den Ruhezustand versetzt. Suchen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones nach schlafenden Apps oder App-Ruhemodus und entfernen Sie Nextcloud aus dieser Liste.
Verpasste Fotos nachträglich hochladen
Fehlen Fotos aus einem bestimmten Zeitraum? Laden Sie diese dann manuell hoch: öffnen Sie in der Nextcloud-App den Ordner, in dem Ihre Fotos landen, tippen Sie auf + und wählen Sie Fotos oder Videos hochladen. Wählen Sie die fehlenden Fotos aus. Existiert ein Foto bereits, fragt die App, was Sie tun möchten, so vermeiden Sie Duplikate.