Няколко адреса и пощенски кутии

Модул 4: Вие като подател · Време за четене: 11 минути

Учебна цел: След този урок ще знаете разликата между адрес и пощенска кутия, ще избирате според ситуацията най-добрия от четири начина за работа с повече адреси и ще можете да договорите добри правила за споделена пощенска кутия.

Основни понятия: пощенска кутия, адрес, псевдоним (alias), forwarder, допълнителна самоличност, свързване на друга пощенска кутия, превключвател, частен прозорец, пощенска програма, споделена пощенска кутия, флагове

Адресът не е същото като пощенската кутия

Много хора използват „имейл адрес“ и „пощенска кутия“ като синоними. За този урок разликата е важна.

• Пощенската кутия е място за съхранение на сървъра, със собствени папки, собствен лимит на хранилището и собствена парола. Вие влизате в нея.
• Адресът е само име, на което пристига поща. Всяка пощенска кутия има адрес, но един адрес не е задължително да има собствена пощенска кутия. Адрес без собствено хранилище, който пренасочва пощата, се нарича forwarder (или псевдоним). В него не можете да влезете.

Пример: elena@example.com е пощенска кутия. info@example.com може да бъде втора пощенска кутия, със собствена парола и собствени папки. Но може да бъде и forwarder, който пренасочва цялата поща към elena@. За подателя няма разлика. За Елена обаче има: в първия случай тя трябва да проверява на две места, във втория всичко пристига в една папка Входящи.

Какво ще изберете, зависи от един въпрос: трябва ли пощата да остане на собствено място, или може да пристига при конкретен човек? Пощата за счетоводството, която трябва да чете счетоводителят, а по-късно и неговият наследник, е за собствена пощенска кутия. Пощата за porachki@, която така или иначе винаги стига до Елена, може да бъде forwarder.

Четири начина за работа с повече адреси

1. Допълнителна самоличност с forwarder

Ако пощата за втори адрес така или иначе пристига при Вас, направете този адрес forwarder към Вашата пощенска кутия и създайте в webmail допълнителна самоличност (урок 4.1). Четете всичко на едно място и при Подател избирате от кой адрес отговаряте. Проверката на подателя от сървъра позволява това, защото адресът пренасочва към Вашата пощенска кутия.

Подходящо за: един човек с няколко адреса. Не е подходящо, ако пощата за този адрес трябва да се съхранява отделно.

2. Свързване на друга пощенска кутия и превключване

Ако наистина имате две пощенски кутии, всяка със собствена парола, можете да свържете втората с допълнителна самоличност. За целта въвеждате името на сървъра, адреса и паролата на втората пощенска кутия. След това над папките Ви се появява превключвател: с едно щракване сте в другата пощенска кутия, с нейните папки и поща, без да влизате отново. Това, което изпращате тогава, тръгва от тази пощенска кутия и попада в нейната собствена папка Изпратени.

Подходящо за: човек, който редовно работи в две или три пощенски кутии и не иска всеки път да излиза. Внимание: ако по-късно смените паролата на свързаната пощенска кутия, променете я и в самоличността. В webmail на WebOké можете да свързвате само пощенски кутии, които се намират при WebOké.

3. Две пощенски кутии една до друга в частен прозорец

Браузърът Ви запомня за всеки прозорец кой е влязъл (урок 1.3). Ако отворите частен прозорец (в Chrome и Edge: инкогнито), този прозорец има собствена, празна сесия. Там можете да влезете във втора пощенска кутия, докато първата остава отворена в обикновения Ви прозорец. Когато затворите частния прозорец, това вписване изчезва.

Подходящо за: от време на време да надникнете в друга пощенска кутия, без да настройвате нищо. Не е удобно, ако го правите всеки ден.

4. Пощенска програма с няколко акаунта

Пощенска програма като Thunderbird, Outlook или Apple Mail показва няколко акаунта един до друг, с един списък с непрочетена поща и известия за всичко. Тя работи чрез IMAP (урок 1.2), така че виждате същата поща като в webmail. Можете да четете поща и без връзка, например във влака.

Подходящо за: хора, които по цял ден работят с много пощенски кутии. Можете спокойно да я съчетавате с webmail.

Споделена пощенска кутия с няколко души

Често срещана организация: info@example.com е отделна пощенска кутия и Елена, и Димитър я проверяват. Това работи добре, ако знаете как IMAP запомня нещата и се договорите за няколко правила.

Това, което сървърът споделя, са флаговете: прочетено, отговорено, маркирано. Ако Димитър отвори писмо, то се показва като прочетено и при Елена. Ако Елена му отговори от info@, писмото получава стрелката за отговорено и Димитър също я вижда. Папката Изпратени на info@ показва какво е изпратено от името на info@, независимо от кого.

Точно тук са и капаните:

• „Прочетено“ не означава „обработено“. Димитър отваря писмо, вижда, че е за Елена, и го оставя. Елена го вижда като прочетено и го пропуска. Никой не отговаря.
• Двоен отговор. Елена и Димитър отварят едновременно един и същ въпрос и двамата отговарят, с малко различна информация.
• Отговор от грешната пощенска кутия. Димитър изпраща отговор от собствената си пощенска кутия вместо от info@. Тогава отговорът не е в споделената папка Изпратени и Елена не знае, че въпросът вече е решен.

Няколко правила, които предотвратяват това:

1. Който поеме дадено писмо, го маркира (флагът) или го премества в папка „In progress“. Който види маркирано писмо, го оставя.
2. Отговорите винаги тръгват от info@, за да са в споделената папка Изпратени. Който отговаря от собствената си пощенска кутия, поставя info@ в Cc.
3. Когато нещо е обработено, отива в Архив. Във Входящи остава само това, което още предстои (урок 5.2).
4. Всеки човек има собствена самоличност в info@, например „Димитър | Флорално ателие Example“, така че клиентът знае кой отговаря.

Последна точка: ако споделяте паролата на info@ с няколко души, при напускане на колега трябва да я смените и да я съобщите на останалите. При свързана пощенска кутия (начин 2) след това я променяте и в самоличността.

На практика: как работи в webmail

Допълнителна самоличност създавате от Настройки > Самоличности > Създай. Там ще намерите и раздела Свързване на друга пощенска кутия, с Разреши и данните на втората пощенска кутия. След запазване превключвате с превключвателя над папките. Forwarder и нова пощенска кутия създавате в контролния панел на хостинга си (при WebOké това е DirectAdmin). Частен прозорец отваряте с Ctrl+Shift+N (Chrome, Edge) или Ctrl+Shift+P (Firefox). Ръководството за Roundcube описва стъпките. В други webmail услуги работи по подобен начин; Gmail и Outlook.com например имат собствени начини за добавяне на втори акаунт.

Обобщение

• Пощенската кутия има собствено хранилище и парола; forwarder е само адрес, който пренасочва.
• Допълнителна самоличност с forwarder: един човек, няколко адреса, всичко на едно място.
• Свързване на друга пощенска кутия: превключване между истински пощенски кутии без повторно вписване.
• Частен прозорец за от време на време, пощенска програма за хора, които по цял ден работят с много пощенски кутии.
• В споделена пощенска кутия всички потребители споделят флаговете; договорете се кой какво поема и отговаряйте от споделения адрес.

Тест (quiz)

Задача

Задача A4.3: Кой начин е подходящ? Прочетете четирите ситуации и изберете за всяка най-добрия начин: „допълнителна самоличност с forwarder“, „свързване на друга пощенска кутия“, „частен прозорец“ или „пощенска програма“. (1) Елена иска да изпраща поща и като porachki@example.com; този адрес няма собствена пощенска кутия и цялата поща за него може просто да пристига в нейната папка Входящи. (2) Димитър има собствена пощенска кутия и управлява и пощенската кутия schetovodstvo@example.com, която има собствена парола и е при същия доставчик; той работи в webmail и иска няколко пъти на ден да превключва между тях с едно щракване, без да влиза отново. (3) Елена иска на собствения си лаптоп веднъж за кратко да погледне в пощенската кутия на стажант, успоредно със своята, без да настройва нищо, а след това лаптопът не трябва да помни нищо. (4) Димитър работи по цял ден с четири пощенски кутии, иска известия за нова поща и за четирите и иска да може да чете пощата си във влака без връзка. За всяка ситуация избирате от полетата за избор; програмата сравнява с ключа и обяснява за всяка ситуация защо.

Прочетете още

Там, където са описани стъпки в webmail, те се отнасят за webmail на WebOké; в други webmail услуги работи по подобен начин.

• Roundcube Webmail 5.3: Изпращане от друг адрес
• Roundcube Webmail 5.4: Използване на няколко пощенски кутии
• Изпращане на имейли от няколко псевдонима, грешка: Account xxx can not send emails from
• Създаване на нов имейл адрес/пощенска кутия
• Пренасочване на имейл към друг адрес (forwarders, catch-all не се препоръчва)
• Безплатен курс Имейлът в ред: настройка и добро получаване 3.3: Алиаси, пренасочване и catch-all: полезни, но с рискове
• IMAP или POP3: каква е разликата и кой да изберете?