Ouvrir le webmail

Avec le webmail, vous lisez et envoyez vos e-mails directement dans votre navigateur, sans rien installer. Pratique en déplacement, sur un ordinateur qui n'est pas le vôtre, ou pour vérifier que votre adresse e-mail et votre mot de passe fonctionnent. Le webmail de WebOké fonctionne sous Roundcube, à notre propre charte graphique.

Comment ouvrir le webmail

Rendez-vous sur webmail.weboke.fr. Vous pouvez également cliquer sur notre site, en haut à droite, dans la fine barre tout en haut, sur Webmail (1).

Il existe deux autres chemins vers ce même webmail :

• Ajoutez /webmail après votre propre nom de domaine, par exemple www.votredomaine.fr/webmail. Vous serez alors redirigé vers le webmail. Cela fonctionne si votre domaine pointe vers votre pack d'hébergement chez WebOké.
• Dans DirectAdmin même, il n'y a pas de bouton séparé pour le webmail. Utilisez donc l'une des adresses ci-dessus.

Se connecter

1. Dans le champ Nom d'utilisateur (1), saisissez votre adresse e-mail complète, donc info@votredomaine.fr et non simplement info.
2. Dans le champ Mot de passe (2), saisissez le mot de passe de cette adresse e-mail. Il s'agit du mot de passe que vous avez choisi lors de la création de l'adresse, et non du mot de passe de Mon WebOké ou de DirectAdmin.
3. Laissez le champ Serveur (3) vide. C'est également indiqué : Laissez ce champ vide si votre domaine est hébergé chez nous.
4. Cliquez sur INLOGGEN.

Vous voici maintenant dans votre boîte aux lettres. À gauche se trouvent vos dossiers, tels que Boîte de réception, Brouillons, Envoyé, Corbeille et le dossier Spam. Tout ce que vous faites ici se retrouve également dans votre logiciel de messagerie, si celui-ci fonctionne avec IMAP (voir IMAP ou POP3 : quelle est la différence ?).

Quand faut-il remplir quelque chose dans Serveur ?

Presque jamais. Le webmail recherche lui-même le serveur de votre adresse e-mail. Deux exceptions :

• Votre domaine ne pointe pas (plus) vers WebOké, par exemple pendant un déménagement ou parce que votre domaine a été transféré vers un autre fournisseur alors que votre messagerie reste chez nous. Dans ce cas, indiquez dans le champ Serveur le nom de serveur de votre pack, comme linux2023.webawere.nl. Vous trouverez où le consulter dans Votre nom de serveur et votre nom d'utilisateur DA retrouver.
• Le compte standard de votre pack. Dans ce cas, vous vous connectez uniquement avec le nom d'utilisateur DA et avec le nom de serveur dans le champ Serveur (voir Le compte e-mail par défaut de votre pack).

Si vous remplissez quelque chose dans le champ Serveur, utilisez un serveur de WebOké, comme le nom de serveur de votre pack. Le webmail ne fonctionne que pour les boîtes mail hébergées chez nous. Connectez-vous toujours de la même manière : avec ou sans nom de serveur, le webmail conserve séparément vos paramètres, votre signature et votre carnet d'adresses.

Fonctions pratiques dans le webmail

• Signature : configurez votre signature dans les paramètres, sous Identités.
• Réponse automatique ou redirection : créez un filtre dans les paramètres. Vous pouvez ainsi configurer un message d'absence ou rediriger du courrier avec une copie dans votre propre boîte, sans passer par DirectAdmin.
• Recherche et tri par taille : pratique lorsque votre boîte mail est pleine (voir Stockage par boîte mail et ce qui se passe quand elle est pleine).

Problèmes de connexion

• La connexion échoue : vérifiez que vous utilisez bien l'adresse e-mail complète et que la touche Verr Maj n'est pas activée. Vous avez oublié votre mot de passe ? Le lien Mot de passe oublié ? sous le champ du mot de passe vous emmène vers les explications : vous définissez un nouveau mot de passe via DirectAdmin (voir Modifier le mot de passe d'une adresse e-mail) ou vous demandez à la personne qui gère votre pack de le faire.
• La page ne se charge pas, alors qu'elle fonctionne sur votre téléphone via 4G : votre adresse IP est peut-être bloquée après trop de tentatives de connexion échouées. Voir Envoyer ou recevoir ne fonctionne pas : comment résoudre le problème.
• La connexion fonctionne, mais pas l'envoi : voir ci-dessus à propos du champ Serveur, et Envoyer ou recevoir ne fonctionne pas : comment résoudre le problème.