Android et l'application Gmail

Sur Android, vous utilisez généralement l'application Gmail, ou l'application mail du fabricant de votre téléphone, comme Samsung E-mail. Dans l'application Gmail, vous pouvez, en plus de votre adresse Gmail, simplement ajouter votre adresse e-mail de WebOké. Gardez les informations de Tous les paramètres en un coup d'œil : serveurs, ports et sécurité à portée de main. Les intitulés varient selon le téléphone et la version de l'application.

Dans l'application Gmail

1. Ouvrez l'application Gmail et appuyez en haut à droite sur votre photo de profil ou votre initiale.
2. Appuyez sur Ajouter un autre compte.
3. Choisissez Autre (donc pas Google, Outlook ou Exchange).
4. Saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur Configuration manuelle.
5. Choisissez Personnel (IMAP).
6. Saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail et appuyez sur Suivant.
7. Paramètres du serveur entrant : nom d'utilisateur votre adresse e-mail complète, votre mot de passe, et pour Serveur votre nom de domaine ou le nom du serveur de votre forfait. Choisissez comme sécurité SSL/TLS et le port 993 si l'application le demande. Appuyez sur Suivant.
8. Paramètres du serveur sortant : laissez l'authentification requise activée, avec votre adresse e-mail complète et votre mot de passe. Serveur : le même nom que pour l'entrant. Sécurité STARTTLS avec le port 587, ou SSL/TLS avec le port 465. Appuyez sur Suivant.
9. Choisissez la fréquence de synchronisation de l'application et donnez éventuellement un nom au compte. Terminé.

Dans une autre application mail

Avec Samsung E-mail et d'autres applications, la procédure est similaire : ajoutez un nouveau compte, choisissez la configuration manuelle ou « autre », choisissez IMAP et saisissez les informations de Tous les paramètres en un coup d'œil : serveurs, ports et sécurité. Utilisez toujours votre adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur, pour l'entrant comme pour le sortant.

À éviter : faire récupérer ou transférer vers Gmail

Dans Gmail sur ordinateur, vous pouvez aussi faire récupérer le courrier d'un autre compte, ou faire transférer le courrier de votre adresse WebOké vers Gmail. Nous le déconseillons. Google met fin à la récupération de courrier d'autres comptes (POP) dans Gmail sur internet : les nouveaux utilisateurs ne peuvent déjà plus le configurer, et pour les utilisateurs existants, cela fonctionnera encore, selon Google, jusqu'en janvier 2027. De plus, le courrier transféré atterrit souvent dans les spams chez Gmail (voir Redirections : transférer des e-mails vers une autre adresse). Ajoutez plutôt l'adresse dans l'application Gmail sur votre téléphone comme décrit ci-dessus : l'application récupère alors le courrier directement depuis votre boîte mail chez WebOké.

Questions fréquentes

L'application indique que le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect.
Vérifiez que le nom d'utilisateur est bien l'adresse e-mail complète, y compris pour le serveur sortant. Testez le mot de passe dans le webmail (voir Ouvrir le webmail).

L'application signale un problème de certificat.
Utilisez le nom du serveur de votre forfait comme serveur entrant et sortant (voir Tous les paramètres en un coup d'œil : serveurs, ports et sécurité).