E-mail chez Microsoft 365 ou Google Workspace, site web chez WebOké

De nombreuses entreprises hébergent leur site web chez WebOké et leur messagerie chez Microsoft 365 (Outlook, Exchange) ou Google Workspace (Gmail). C'est tout à fait possible. Vous devez alors adapter quelques éléments dans le DNS et désactiver une case à cocher dans DirectAdmin. Effectuez toutes les étapes, sinon vous risquez de manquer des e-mails.

Étape 1 : vérifiez votre domaine auprès du fournisseur

Microsoft et Google demandent d'abord un enregistrement TXT avec un code, afin de vérifier que le domaine vous appartient. Placez cet enregistrement dans Administration DNS (voir Enregistrements TXT pour la vérification (Google, Microsoft et autres)) et cliquez chez le fournisseur sur vérifier.

Étape 2 : orientez les enregistrements MX vers le fournisseur

1. Allez à Enregistrements MX (sous Gestion E-mail).
2. Choisissez dans Modèle MX l'option Microsoft 365 ou Google Workspace.
3. Cliquez sur ENREGISTRER sous le modèle. DirectAdmin remplace les enregistrements MX par ceux du fournisseur.
4. Vérifiez les nouveaux enregistrements MX avec ceux indiqués par le fournisseur. Chez Microsoft 365, chaque domaine a sa propre adresse, comme votredomaine-nl.mail.protection.outlook.com : adaptez l'enregistrement si nécessaire avec le crayon.

Vous préférez le faire manuellement ? Supprimez alors les deux enregistrements MX vers WebOké et ajoutez les enregistrements du fournisseur (voir Enregistrements MX : où arrive votre e-mail ?). Vous saisissez vous-même la priorité, donc 1 ou 5 conviennent aussi. Google indique aujourd'hui un seul enregistrement : smtp.google.com. avec la priorité 1.

Étape 3 : désactivez la case à cocher

Sur la même page, dans Options, décochez la case Utiliser ce serveur pour gérer mes e-mails, puis cliquez sur ENREGISTRER.

Pourquoi ? Tant que cette case est cochée, notre serveur pense que vos boîtes e-mail se trouvent chez nous. Les e-mails provenant de votre propre site (par exemple de votre formulaire de contact ou de votre boutique en ligne) et d'autres sites hébergés sur le même serveur sont alors distribués chez nous et n'arrivent jamais chez Microsoft ou Google. L'expéditeur reçoit parfois même le message 550 Unknown user.

Étape 4 : complétez votre enregistrement SPF

Ajoutez le fournisseur dans votre enregistrement SPF avec include: (voir Configurer et compléter le SPF). Laissez include:webawere.nl, car votre site envoie des e-mails via nos serveurs. Pour Microsoft 365, l'enregistrement devient alors par exemple :

v=spf1 a mx include:webawere.nl include:spf.protection.outlook.com ~all

Pour Google Workspace, utilisez include:_spf.google.com.

Étape 5 : DKIM et les autres enregistrements

• DKIM : activez DKIM dans le centre d'administration du fournisseur et ajoutez les enregistrements qui vous sont fournis. Chez Microsoft 365, il s'agit de deux enregistrements CNAME (selector1._domainkey et selector2._domainkey). Placez les deux, car Microsoft alterne entre les deux clés. Reprenez la valeur exactement telle qu'elle apparaît dans le centre d'administration de Microsoft. Pour les domaines ajoutés depuis 2025, elle se termine par dkim.mail.microsoft, par exemple selector1-votredomaine-nl._domainkey.votreentreprise.n-v1.dkim.mail.microsoft. ; pour les domaines plus anciens, par onmicrosoft.com. Les deux sont corrects : n'ajoutez pas de .com à la fin, mais bien un point final. Chez Google, il s'agit d'un enregistrement TXT (google._domainkey). Voir Activer et vérifier DKIM.
• Autodiscover (Microsoft 365) : un enregistrement CNAME avec le nom autodiscover et la valeur autodiscover.outlook.com., avec le point. Cela permet à Outlook de trouver automatiquement les bons paramètres.
• DMARC : dans un forfait d'hébergement, l'enregistrement DMARC est par défaut sur Rejeter (p=reject). Placez-le temporairement sur Aucun (p=none) jusqu'à ce que SPF et DKIM soient corrects chez le fournisseur, puis revenez progressivement à Rejeter (voir DMARC instellen).

Étape 6 : vos anciens e-mails et boîtes e-mail

Vos boîtes e-mail chez WebOké continuent d'exister, mais elles ne recevront plus de nouveaux e-mails. Vous souhaitez emporter vos anciens e-mails vers le nouveau fournisseur ? Consultez alors le chapitre 10 sur le déménagement de la messagerie, ou utilisez les outils de migration de Microsoft ou Google. Si vous n'avez plus besoin des boîtes e-mail chez nous par la suite, vous pouvez les supprimer (voir Supprimer une adresse e-mail).

Retour vers WebOké

Choisissez dans Modèle MX l'option Lokale Standaard, réactivez la case Utiliser ce serveur pour gérer mes e-mails, et retirez l'include de l'ancien fournisseur de votre enregistrement SPF.

Est-ce aussi possible dans Mon WebOké ?

Oui. Dans Mon WebOké, sous Mes domaines, onglet DNS, se trouve un bloc avec les paramètres e-mail de votre domaine. Avec Configuration rapide, vous choisissez Microsoft 365 ou Google Workspace. Vous voyez au préalable quels enregistrements seront placés ; les enregistrements MX et SPF existants sont remplacés et la Distribution sur notre serveur est désactivée pour ce domaine. Ce dernier point correspond à l'étape 3 ci-dessus (voir Le DNS dans Mon WebOké et chez des serveurs de noms externes comme Cloudflare).