Mon site web est lent

Un site web lent vous fait perdre des visiteurs et des clients. La cause se trouve presque toujours dans le site lui-même : trop de plugins ou des plugins trop lourds, l'absence de cache ou de grandes images. Parfois, votre offre atteint ses limites. Les questions et les étapes ci-dessous vous aident à trouver la cause.

D'abord trois questions

• Tout est-il lent, ou seulement l'administration ? Si seulement l'administration de WordPress est lente, la cause se trouve généralement dans les plugins, ou dans un bot qui bombarde votre page de connexion.
• Toujours, ou à certains moments ? Si le site n'est lent qu'aux heures de pointe, ou lorsqu'une tâche planifiée s'exécute, cela indique les limites de votre offre.
• Seulement chez vous, ou chez tout le monde ? Essayez depuis votre téléphone en 4G ou 5G, et demandez à quelqu'un d'autre de vérifier. Si le site n'est lent que chez vous, la cause est probablement votre propre connexion ou votre VPN.

Étape 1 : mesurer où se situe le problème

• Avec Resource Usage dans DirectAdmin, vous voyez si votre offre atteint une limite, comme le CPU, la mémoire, les E/S ou le nombre de processus simultanés (voir Resource Usage : CPU, mémoire et processus). Un message concernant des faults signifie que votre site a été ralenti à ce moment-là.
• Avec X-Ray, vous voyez pour chaque page quel plugin, quelle requête de base de données ou quel appel externe prend du temps (voir X-Ray : repérer les pages lentes).
• Avec une mesure externe comme Google PageSpeed Insights, vous voyez tout ce que le navigateur d'un visiteur doit charger. La manière de lire ce rapport est expliquée dans Lire PageSpeed Insights : les Core Web Vitals en langage clair.

Étape 2 : les causes les plus fréquentes

1. Pas de cache. Nos serveurs fonctionnent avec LiteSpeed. Pour WordPress, le plugin gratuit LiteSpeed Cache rend souvent votre site immédiatement beaucoup plus rapide, car les pages ne sont alors plus reconstruites à chaque visite. Voir LiteSpeed Cache pour WordPress et une boutique en ligne.
2. Trop de plugins ou des plugins trop lourds. Chaque plugin prend du temps. Vérifiez avec X-Ray quels plugins sont les plus lents et désactivez ceux dont vous n'avez pas besoin.
3. De grandes images. Une photo de 5 Mo provenant directement de votre appareil photo ralentit chaque page. Réduisez-les avant de les envoyer, ou utilisez un plugin qui le fait pour vous.
4. Bots et attaques. Les moteurs de recherche, les robots d'exploration d'IA ou les tentatives de connexion sur wp-login.php et xmlrpc.php peuvent occuper votre offre. Consultez le journal d'accès pour voir quelles adresses sont souvent demandées (voir Résumé du site & journaux : le journal des erreurs et le journal d'accès).
5. Une ancienne version de PHP. Les versions plus récentes de PHP sont nettement plus rapides. Voir Choisir la version de PHP (Select PHP version).
6. Une base de données encombrée. Des milliers d'anciennes révisions, de commentaires indésirables ou de tables de journaux ralentissent les requêtes. Faites le ménage et optimisez la base de données (voir Vérifier, réparer et optimiser une base de données).
7. Éléments externes. Les polices, vidéos, widgets de chat et codes de suivi de tiers peuvent faire attendre votre page. PageSpeed Insights vous montre lesquels.
8. Des tâches cron qui s'exécutent trop souvent (voir Tâches CRON : exécuter automatiquement des tâches). Elles comptent aussi dans les limites.

Ce que voit le visiteur : la vitesse dans le navigateur

La rapidité ressentie d'une page par un visiteur dépend aussi de ce que le navigateur doit charger. Google mesure cela avec les Core Web Vitals. Quatre choses aident presque toujours :

• Donnez une largeur et une hauteur à vos images (width et height). Le navigateur réserve alors l'espace nécessaire et la page ne se décale pas lorsque la photo s'affiche.
• Ne chargez pas l'image principale en différé. La grande photo en haut d'une page ne doit pas avoir loading="lazy". Le chargement différé est destiné aux images situées plus bas dans la page.
• Utilisez le WebP ou l'AVIF. À qualité égale, ces formats sont plus légers que le JPG et le PNG.
• Réduisez et compressez vos images à la taille à laquelle vous les affichez.

Étape 3 : votre offre est-elle trop petite ?

Vous avez nettoyé le site et activé le cache, et Resource Usage continue d'afficher des faults aux heures de pointe ? Votre site a alors besoin de plus de puissance de calcul. Dans Mon WebOké, sous Mes produits et Administration, choisissez Changer d'offre d'hébergement. Une montée en gamme prend effet immédiatement.

Vos visiteurs reçoivent un message d'erreur 503 ou Resource Limit Is Reached ? Lisez alors aussi 503 ou « Resource Limit Is Reached » : que faire ?.

Astuce : L'administration de WordPress est lente alors que la partie publique est rapide ? Examinez alors en particulier les plugins qui effectuent beaucoup d'opérations dans l'administration, comme les statistiques, les sauvegardes ou les analyses de sécurité exécutées sur le serveur. Planifiez les tâches lourdes à des moments calmes.