Plaćanje računa (i više njih odjednom)

Račun za plaćanje plaćate u Moj WebOké. Možete platiti jedan račun, nekoliko računa po vlastitom izboru ili sve neplaćene račune odjednom. U svim slučajevima dolazite na isti zaslon za plaćanje, gdje birate način plaćanja.

Plaćanje jednog računa

1. Idite na Moji računi i odaberite karticu Za plaćanje (1).
2. Kliknite na Platite (2) kod računa, ili otvorite račun i kliknite na Platite sada.
3. Na zaslonu za plaćanje odaberite način plaćanja i dovršite plaćanje.

Poveznica za plaćanje nalazi se i u e-poruci s računom. Ona Vas vodi na isti zaslon za plaćanje, čak i ako niste prijavljeni.

Na stranici računa plaćate pomoću Platite sada (1). Tu su i dva QR koda (2 i 3).

Savjet: skenirajte prvi QR kod (2) telefonom i dovršite plaćanje ondje. Želite li radije sami izvršiti uplatu? Skenirajte onda drugi QR kod (3) bankovnom aplikacijom: naš IBAN, iznos i broj računa već su unaprijed popunjeni. Nije svaka bankovna aplikacija prepoznaje taj kod; na stranici računa navedeno je kod kojih banaka to funkcionira.

Plaćanje svega odjednom

Ako je otvoreno više računa, iznad pregleda vidite koliko ih je i koji iznos je još za plaćanje. Kliknite tamo na Platite sve. Tada plaćate sve neplaćene račune jednom uplatom. Uplatu knjižimo na Vaše račune, počevši od najstarijeg.

Odabir nekoliko računa

1. U pregledu označite račune koje želite platiti (1). Pojavit će se plava traka s brojem odabranih računa.
2. U padajućem izborniku (2) odaberite Platite odabrane račune.
3. Kliknite na Izvršite (3). Dolazite na zaslon za plaćanje s ukupnim iznosom Vašeg odabira.

U istom padajućem izborniku nalaze se i opcije Pošaljite odabrane račune e-poštom i Ispišite odabrane račune. Ispis stvara jednu PDF datoteku sa svim odabranim računima jedan za drugim. Pomoću Poništite odabir uklanjate sve oznake.

Zaslon za plaćanje

Na zaslonu za plaćanje pri vrhu vidite iznos, a ispod njega načine plaćanja. Koje ćete načine vidjeti ovisi o Vašoj državi. Mogu uključivati iDeal, kreditnu karticu, PayPal, Bancontact i običnu bankovnu uplatu. Kod nekih načina plaćanja prikazana je mala naknada, odmah pokraj tog načina. Ako imate kredit na svom računu, pri vrhu se prikazuje Platite stanjem kredita. Pomoću iDeal s automatskim ponavljajućim izravnim terećenjem (1) plaćate račun i odjednom uključujete automatsko terećenje, pogledajte Postavljanje ili zaustavljanje SEPA izravnog terećenja. Pomoću iDeal / Wero, jednokratno plaćanje (2) plaćate samo ovaj račun. Detaljno objašnjenje svih načina plaćanja i bankovne uplate nalazi se u Plaćanje: načini plaćanja, bankovni prijenos i kredit.

Nakon online plaćanja vraćate se u Moj WebOké i primate potvrdu plaćanja e-poštom. Račun tada dobiva oznaku Plaćeno, a na stranici računa vidite Ovaj račun je plaćen. (1) s datumom. Kod bankovne uplate račun ostaje otvoren dok novac ne stigne k nama.

Napomena: ako je za račun već pokrenuto automatsko terećenje, račun dobiva oznaku U obradi. U tom slučaju nemojte ga ponovno sami plaćati. Ako ipak želite sami platiti, to je moguće putem poveznice na stranici računa: tada prvo otkazujemo nalog za izravno terećenje, ako još nije poslan banci.