Poglavlje 2 · 2.9
Nakon narudžbe: praćenje isporuke i e-poruka dobrodošlice
Čim Vaša uplata bude zaprimljena, automatski počinjemo s isporukom Vaše narudžbe. Obično je sve gotovo unutar nekoliko minuta.
Praćenje isporuke
Nakon plaćanja otvara se prozor Vaša narudžba se obrađuje. Prvo ćete vidjeti Provjera uplate, a zatim Uplata je primljena. Ispod toga nalazi se svaka stavka Vaše narudžbe sa statusom:
| Status | Značenje |
|---|---|
| Na čekanju | Uskoro počinjemo s ovom stavkom. |
| U tijeku | Trenutačno izrađujemo ovu stavku. |
| Gotovo | Stavka je spremna za korištenje. |
| Prijenos je zatražen | Prijenos Vaše domene je pokrenut. |
| Prijenos počinje kasnije | Odabrali ste prijenos u kasnijem trenutku, pogledajte Prijenos domene u WebOké (autorizacijski kod ili kasniji prijenos). |
| Nije uspjelo | Nešto je pošlo po krivu. Ovaj dio automatski će se ponovno pokušati; ne trebate ništa poduzeti. |
Kada je sve spremno, prikazat će se Vaša narudžba je obrađena. Kliknite na Na moje proizvode ili Na moje domene kako biste odmah počeli s korištenjem. Prozor možete i zatvoriti: isporuka će se nastaviti u pozadini.
Vaš novi paket zatim se nalazi u Moj WebOké pod Moji proizvodi (1), sa statusom Aktivan. Pogledajte Pregled Vaših proizvoda.
E-poruke koje dobivate
Nakon prve narudžbe dobit ćete nekoliko e-poruka. Stižu na e-mail adresu koju ste unijeli prilikom naručivanja.
| E-poruka | Što sadrži? |
|---|---|
| Dobro došli u WebOké: postavite lozinku | Vaš račun za Moj WebOké je izrađen. Pomoću gumba u poruci postavljate svoju lozinku. Gumb vrijedi 14 dana i radi samo jednom. |
| Potvrda narudžbe | Broj narudžbe i pregled onoga što ste naručili. |
| Račun je spreman za Vas | Račun za Vašu narudžbu. |
| Potvrda uplate | Vaša uplata je zaprimljena i račun je označen kao plaćen. |
| Informacije o novom hosting paketu | E-poruka dobrodošlice za Vaš hosting paket, sa svime što Vam je potrebno za početak. |
Potvrda narudžbe ima naslov Primili smo Vašu narudžbu. U njoj se nalazi broj Vaše narudžbe i pregled onoga što ste naručili. Gumbom Pogledajte svoj račun otvarate račun.
Kada je Vaša uplata zaprimljena, dobit ćete e-poruku Uplata je primljena, sve je plaćeno. U njoj se nalaze broj računa, datum, način plaćanja i iznos. Račun s dokazom o uplati nakon toga ćete pronaći pod Moji računi, pogledajte Pregledavanje i preuzimanje računa.
Napomena: postavite svoju lozinku što prije. Ako je gumb u e-poruci dobrodošlice istekao, zatražite novu poveznicu putem opcije Zaboravljena lozinka na stranici za prijavu. Pogledajte Postavljanje, promjena ili zaboravljena lozinka.
E-poruka dobrodošlice za Vaš hosting paket
Dobro sačuvajte ovu poruku. U njoj se nalazi:
- podaci o Vašem paketu: paket, domena, iznos i datum sljedeće uplate;
- kako doći do DirectAdmin. To najlakše ide putem Moj WebOké pomoću gumba DirectAdmin, bez lozinke. Lozinku za DirectAdmin i FTP sami postavljate kod svog paketa u Moj WebOké. Pogledajte Idite na DirectAdmin;
- nameservere koje postavljate ako se Vaša domena nalazi kod drugog pružatelja usluga;
- podatke poslužitelja za prijenos Vaše web stranice putem FTP-a;
- postavke za podešavanje Vaše e-pošte u Outlooku, Apple Mailu ili drugom programu za e-poštu. Pogledajte i E-pošta kod WebOké: poštanski sandučići, webmail i Vaš program za e-poštu;
- poveznicu na Websitemanager, pomoću kojeg u nekoliko klikova instalirate, primjerice, WordPress. Pogledajte Upravitelj web stranica: instalacija WordPressa i drugog softvera.
Jeste li naručili ili premjestili domenu? Tada može proći nekoliko sati prije nego što počne raditi posvuda na internetu.
Ponovno pregledavanje Vaših e-poruka
Izgubili ste neku e-poruku? Sve poruke koje Vam šaljemo možete ponovno pregledati u Moj WebOké pod Moja administracija, a zatim Primljene poruke e-pošte. Pogledajte Pregledavanje primljenih poruka e-pošte.
