Hosting i e-pošta

Ispod se nalaze pitanja koja najčešće dobivamo, s kratkim odgovorom i poveznicom na članak s cjelovitim objašnjenjem. Nema li Vašeg pitanja na popisu? Postavite ga AI asistentu ili pogledajte bazu znanja. Ako ni tako ne uspijete pronaći rješenje, pošaljite upit (Slanje zahtjeva).

Kako da uđem u DirectAdmin?

Putem gumba uz Vaš hosting paket u Moji proizvodi. Odmah ćete biti prijavljeni. Pogledajte Idite na DirectAdmin. Što sve možete raditi u DirectAdminu, pročitajte u priručniku za DirectAdmin.

Na kojem se poslužitelju nalazi moj hosting paket?

To vidite uz svoj paket u Moji proizvodi. Naziv poslužitelja ponekad Vam je potreban, primjerice za FTP. Pogledajte Pregled Vaših proizvoda i Stranica proizvoda Vašeg hosting paketa.

Moj je prostor za pohranu gotovo pun. Što sada?

Obrišite stare sigurnosne kopije ili velike poštanske sandučiće, ili proširite prostor za pohranu. Dodatni prostor odmah je aktivan, a doplata se obračunava na Vašem sljedećem računu. Pogledajte Proširenje prostora za pohranu.

Kako odabrati veći paket?

Na stranici proizvoda za Vaš paket, na kartici Promjena hosting paketa. Razliku u cijeni doplaćujete razmjerno za preostali dio trajanja pretplate. Pogledajte Promjena paketa (nadogradnja ili downgrade).

Kako dobiti SSL certifikat (katanac)?

Domene unutar hosting paketa automatski dobivaju besplatan certifikat od Let's Encrypt čim domena počne upućivati na naš poslužitelj. Ako to ne radi, provjerite upućuje li Vaša domena na naš poslužitelj putem Zdravlje domene (i bez računa). Sam certifikat upravljate u DirectAdminu (Idite na DirectAdmin).

Kako instalirati WordPress?

Pomoću Website managera instalirate WordPress i drugi softver u svega nekoliko klikova. Pogledajte Upravitelj web stranica: instalacija WordPressa i drugog softvera. Web stranicu možete i naručiti izradu putem AI Buildera (AI Builder: izradite svoju web stranicu).

Mogu li vratiti staru verziju svoje web stranice ili e-pošte?

Da, pomoću usluge WebOké Backups. Pogledajte WebOké Backups: vraćanje datoteka.

Moja web stranica više ne radi nakon ažuriranja PHP-a. Što sada?

Verziju PHP-a možete sami promijeniti, ili prepustiti nama da ažuriramo Vašu web stranicu. Pogledajte Nadogradnju PHP-a prepustite nama.

Kako se prijaviti na webmail?

Otvorite webmail putem poveznice Webmail na vrhu naše web stranice. Prijavite se e-mail adresom svog poštanskog sandučića (primjerice info@vašadomena.hr) i lozinkom tog sandučića. To je nešto drugo od prijave na Vaš WebOké račun. Pogledajte E-pošta kod WebOké: poštanski sandučići, webmail i Vaš program za e-poštu.

Kako postaviti e-poštu na mobitelu ili u Outlooku?

Koristite IMAP s nazivom svoje domene kao poslužiteljem, port 993 za dolazne i 587 za odlazne poruke, te punu e-mail adresu kao korisničko ime. Ako se Vaša web stranica nalazi na drugom mjestu, koristite naziv poslužitelja svog paketa. Pogledajte E-pošta kod WebOké: poštanski sandučići, webmail i Vaš program za e-poštu.

Kako preseliti svoju e-poštu na WebOké?

Alatom za preseljenje e-pošte prebacujete svu e-poštu, uključujući i s Microsoft 365. Mape ostaju sačuvane. Pogledajte Prijenos e-pošte na WebOké (i s Microsofta 365).

Moja e-pošta ne stiže. Što mogu provjeriti?

Provjerite jesu li zapisi e-pošte Vaše domene ispravno postavljeni (MX, SPF, DKIM i DMARC) i slijedite korake iz Pošta ne stiže: provjerite sami. Na kartici Postavljanje e-pošte uz Vaš paket na prvi pogled vidite je li sve ispravno (Kartica Postavljanje e-pošte (MX, SPF, DKIM, DMARC)).

Odjednom više ne mogu pristupiti svojoj e-pošti ili web stranici, dok drugima to radi.

Moguće je da je Vaša IP adresa blokirana vatrozidom našeg poslužitelja, primjerice zbog uređaja sa zastarjelom lozinkom. Provjerite to i sami oslobodite adresu. Pogledajte Jesam li blokiran? Sami deblokirajte svoju IP adresu.

Dobivam obavijest da se moja e-pošta ne može poslati jer sam poslao previše poruka.

Svaki paket ima ograničen maksimalan broj e-poruka dnevno, kako bi se spriječila zlouporaba, primjerice preko hakiranog obrasca. Ako sami niste poslali toliko poruka, odmah nas kontaktirajte: provjerit ćemo zlorabi li se Vaš račun. Ako Vam je zaista potrebno slati više poruka, pitajte možemo li povećati ograničenje. Pogledajte Slanje zahtjeva.

Želim ukinuti svoju web stranicu, ali zadržati e-poštu.

Prebacite svoj hosting paket na paket e-pošte. Pogledajte Prebacivanje hosting paketa na paket e-pošte.