Alterar ou recuperar a palavra-passe

Alterar a sua palavra-passe

Ainda sabe a sua palavra-passe e quer definir uma nova?

1. Clique, no canto superior direito, na sua foto de perfil ou nas suas iniciais.
2. Escolha Definições.
3. Clique, à esquerda, em Segurança.

4. No topo, em Palavra-passe, introduza a sua palavra-passe atual (1).
5. Introduza a sua nova palavra-passe (2). Com o ícone do olho pode ver o que está a escrever.
6. Clique em Alterar palavra-passe (3).

Que requisitos deve cumprir uma palavra-passe?

• pelo menos 10 carateres;
• pelo menos uma letra maiúscula e uma minúscula;
• pelo menos um número;
• pelo menos um caráter especial, como ! ? # ou %;
• não pode ser uma palavra-passe muito utilizada nem uma que seja conhecida de uma fuga de dados.

Se a sua nova palavra-passe não cumprir os requisitos, o seu Nextcloud indica o que falta.

Sugestão: estes são os requisitos do Nextcloud, mas o nosso conselho vai mais além. Escolha pelo menos 15 carateres: o comprimento torna uma palavra-passe muito mais forte do que carateres adicionais. Deixe um gestor de palavras-passe criar uma palavra-passe aleatória, ou escolha cinco ou seis palavras aleatórias e acrescente uma letra maiúscula, um número e um caráter, como Lamp-wolk-Ritme-kaas-tegel-7. Uma frase relacionada consigo ou uma palavra com um ano, como Verao2026!, é fácil de adivinhar. Não utilize essa palavra-passe em mais nenhum lugar.

Depois de a alterar, as suas aplicações com uma palavra-passe de aplicação, a aplicação de ambiente de trabalho e a aplicação móvel continuam a funcionar normalmente. Acha que alguém pode ter tido conhecimento da sua palavra-passe? Verifique também em Dispositivos e sessões (Ver, revogar ou apagar remotamente dispositivos e sessões).

Esqueceu-se da palavra-passe

1. No ecrã de início de sessão, clique em Senha esquecida? (1).

2. Em Utilizador ou email, introduza o seu nome de utilizador ou o seu endereço de email e clique em Repor palavra-passe.
3. Vai receber um email com uma ligação. Clique nela e escolha uma nova palavra-passe.
4. Inicie sessão com a sua nova palavra-passe e o código recebido por email.

O seu Nextcloud não revela se a conta existe, para não dar pistas a eventuais invasores. Por isso, verá sempre uma confirmação, mesmo que tenha cometido um erro de digitação.

Não recebeu o email de recuperação?

O email de recuperação é enviado para o endereço de email do seu perfil do Nextcloud. Verifique primeiro a pasta de correio indesejado. Se o seu perfil não tiver um endereço de email, ou se este estiver desatualizado, o email não chega a ser entregue. Nesse caso, o administrador do seu pacote pode ajudar.

Definir uma nova palavra-passe como administrador

É o administrador de um pacote Personal, Family ou Max? Nesse caso, pode definir uma nova palavra-passe para um utilizador através do Mijn WebOké:

1. Inicie sessão no Mijn WebOké e aceda a Os meus produtos.
2. Abra o seu pacote Nextcloud.
3. Procure o utilizador em Gestão de utilizadores e escolha, no menu junto ao utilizador, Alterar palavra-passe.
4. Introduza uma nova palavra-passe ou clique em Gerar (1) para obter uma palavra-passe forte, e clique em Alterar palavra-passe. Se definir a palavra-passe pessoalmente, tenha em conta todos os requisitos acima, incluindo a letra maiúscula e a minúscula.
5. Transmita a palavra-passe ao utilizador de forma segura, por exemplo oralmente ou em duas partes. Não é enviado nenhum email ao utilizador.

Pode ler tudo sobre a gestão de utilizadores em Criar, editar, desativar e eliminar utilizadores. É o próprio titular da conta e já não consegue aceder à sua conta Nextcloud? Nesse caso, contacte o WebOké. No Nextcloud Free, utilize sempre a opção Senha esquecida?.