Perguntas frequentes sobre pacotes, armazenamento e preços

Onde encontro os preços?

Os preços atuais de todos os pacotes e opções do Nextcloud estão disponíveis em www.weboke.nl/pt/nextcloud. Paga por trimestre, por semestre ou por ano. O valor adicional de uma opção extra é apresentado em O meu WebOké antes de confirmar (Mais armazenamento ou utilizadores, alterar ou cancelar o plano).

Que pacote tenho?

Inicie sessão em O meu WebOké e aceda a Os meus produtos. Aí encontra o seu pacote Nextcloud com o respetivo nome: Free, Personal, Family ou Máx. As diferenças estão descritas em Nextcloud Free, Personal, Family ou Max: diferenças e mudança de pacote.

Posso converter o Nextcloud Free num pacote pago?

Não. O Free é uma conta no nosso Nextcloud partilhado. Um pacote pago é um Nextcloud próprio. Deve, por isso, encomendar um novo pacote e transferir os seus dados. Pode ler como fazê-lo em Do Nextcloud Free para um pacote pago, ou de outro fornecedor de Nextcloud.

Quantos utilizadores posso criar?

O Personal tem 1 utilizador, o Family 5 e o Máx 10, podendo ser alargado até 100. No Family não é possível encomendar utilizadores adicionais; para mais de 5 utilizadores deve escolher o Máx. Consulte Criar, editar, desativar e eliminar utilizadores.

O meu armazenamento está cheio. E agora?

Liberte espaço ou amplie o armazenamento em Opções configuráveis. Pode ler como fazê-lo em Armazenamento cheio: libertar espaço ou expandir e Mais armazenamento ou utilizadores, alterar ou cancelar o plano.

O que conta para o meu armazenamento?

Os seus próprios ficheiros, bem como o que outras pessoas carregarem numa pasta que partilhe com elas. Os ficheiros eliminados e as versões antigas não contam. Consulte Ver o armazenamento: o que conta e o que não conta e Quem utiliza ficheiros partilhados, utiliza o seu armazenamento.

Preciso do Office?

Só se quiser editar ficheiros Word, Excel ou PowerPoint no seu navegador, ou se quiser utilizar o Falar, os Formulários ou os Coletivos. É possível guardar, partilhar e sincronizar ficheiros sem o Office. A licença é por utilizador. Consulte Atribuir e encomendar licenças de Office adicionais.

Onde estão os meus dados?

Nos nossos próprios servidores em centros de dados neerlandeses. Não partilhamos os seus dados com empresas tecnológicas norte-americanas. Pode ler mais sobre segurança e privacidade em Como é que a WebOké protege a sua Nextcloud? e Perguntas frequentes sobre segurança e privacidade.

Fazem cópias de segurança?

Pode ler o que conservamos e o que pode fazer por sua conta em Cópias de segurança no WebOké: o que guardamos e o que pode fazer você mesmo. Um ficheiro que elimine, normalmente consegue recuperá-lo a partir de Ficheiros eliminados (Recuperar um ficheiro eliminado a partir de Ficheiros eliminados).

É possível acrescentar uma aplicação extra?

Os nossos pacotes têm um conjunto fixo de aplicações. Se sentir falta de alguma, comunique-nos através de um ticket. Consulte Permissões: quem gere o quê na sua Nextcloud?.

Posso utilizar o meu próprio domínio?

Sim, em todos os pacotes pagos, por um pequeno valor adicional. Pode configurá-lo diretamente em O meu WebOké. Consulte O seu Nextcloud num domínio próprio (cloud.suaempresa.pt).

Como cancelo?

Na página do pacote em O meu WebOké, através do cartão Cancelar produto. Recupere primeiro os seus dados. Consulte Mais armazenamento ou utilizadores, alterar ou cancelar o plano. A sua conta Nextcloud Free é eliminada na página do pacote através do botão Eliminar a minha conta do Nextcloud Free. Nesse caso, tudo é eliminado de imediato e não existe qualquer cópia de segurança.