Convertir votre forfait d'hébergement en forfait e-mail

Vous n'utilisez plus votre forfait d'hébergement que pour les e-mails et n'avez plus de site web ? Vous pouvez alors le convertir vous-même en forfait e-mail. Vos boîtes mail et tous vos messages sont conservés. Tout ce qui concerne le site web est supprimé.

Attention : la conversion est irréversible. Votre site web, vos bases de données et autres fichiers disparaissent ensuite. Si vous souhaitez conserver quelque chose, téléchargez-le d'abord, par exemple via le Gestionnaire de fichiers dans DirectAdmin.

Comment convertir votre forfait

1. Ouvrez la page produit de votre forfait d'hébergement et faites défiler jusqu'à Changer d'offre d'hébergement. Sous les forfaits d'hébergement se trouve Ou passer à un forfait e-mail.
2. Cliquez sur le forfait e-mail de votre choix (1). Chaque vignette indique le nombre de boîtes mail et l'espace de stockage inclus.
3. Nous vérifions immédiatement si vos e-mails actuels entrent dans ce forfait. Vous voyez combien de boîtes mail vous avez actuellement, ce que propose le nouveau forfait et son prix (2). Si cela ne convient pas, la raison est indiquée.
4. Si tout convient, cliquez sur Passer à un forfait e-mail (3).

5. Une fenêtre Passer à un forfait e-mail s'ouvre. Elle indique exactement ce que nous avons trouvé dans votre forfait et ce qui sera supprimé (1), par exemple les fichiers du site web, les installations comme WordPress, les bases de données, les sous-domaines, les comptes FTP et les tâches cron. En vert figure ce qui est conservé : vos boîtes mail avec tous les messages, les transferts, les réponses automatiques, les filtres anti-spam, le DNS et le SSL.
6. Cochez que vous comprenez que votre site web et tout ce qui figure dans la liste seront définitivement supprimés (2).
7. Saisissez le nom de domaine de votre forfait pour confirmer. C'est seulement alors que vous pouvez cliquer sur Tout supprimer et convertir (3). Si vous ne souhaitez finalement pas continuer, cliquez sur Annuler.

Quand est-ce impossible ?

Un message s'affiche si le nouveau forfait est trop petit ou si un élément fait obstacle. Par exemple :

• Vous avez plus de boîtes mail ou de transferts que ce que propose le forfait e-mail. Supprimez-en d'abord quelques-uns, ou choisissez un forfait e-mail plus grand.
• Vos e-mails utilisent plus d'espace de stockage que ce que propose le forfait e-mail.
• Votre forfait contient plusieurs domaines. Un forfait e-mail n'en accepte qu'un seul. Déplacez ou supprimez d'abord les autres domaines, voir Domaines par formule et déplacer un domaine.
• Votre forfait dispose d'une adresse IP dédiée. Résiliez-la d'abord, voir Modifier les options et adresses IP supplémentaires.

Après la conversion

Si le forfait e-mail est moins cher, aucun paiement supplémentaire n'est requis et vous payez le prix du forfait e-mail dès votre prochain renouvellement. S'il est plus cher, vous payez d'abord la différence et la conversion commence après le paiement. La page produit vous indique où en est le processus. En général, c'est terminé en quelques minutes. Seul le titulaire du compte peut convertir un forfait.