Le champ Serveur : quand faut-il le remplir ?

La page de connexion comporte un cadre jaune avec le champ Serveur. Presque tout le monde laisse ce champ vide. Cet article vous explique pourquoi, et dans quels cas il faut le remplir.

Laisser le champ vide : la situation habituelle

Si votre domaine est hébergé chez WebOké, le webmail trouve lui-même le bon serveur de messagerie à partir de votre adresse e-mail. Pour cela, il consulte mail.votredomaine.fr. Laissez donc le champ vide.

Quand faut-il remplir le champ ?

Uniquement si votre domaine ne pointe pas (ou plus) vers WebOké, alors que votre boîte mail est toujours hébergée chez nous. Par exemple pendant le transfert de votre domaine, ou si votre DNS est géré par un autre prestataire. Saisissez alors le nom du serveur de votre hébergement, par exemple linux2023.webawere.nl. Vous le trouverez dans Mon WebOké, au niveau de votre hébergement, ou via le lien Cliquez ici pour connaître le nom de votre serveur sous le champ. Consultez aussi Sur quel serveur fonctionne mon hébergement ?.

Attention : dans le champ Serveur, seul un serveur WebOké fonctionne, par exemple linux2023.webawere.nl. Le webmail est réservé aux boîtes mail hébergées chez nous. Si vous saisissez le nom d'un autre prestataire, vous ne pourrez pas vous connecter.

Astuce : connectez-vous toujours de la même manière, donc toujours avec un champ Serveur vide ou toujours avec le même nom de serveur. Le webmail enregistre vos paramètres, identités et contacts selon cette manière de vous connecter. Si vous vous connectez soudain autrement, vous verrez bien vos e-mails, mais votre signature et votre carnet d'adresses sembleront vides.

Vous voyez un message indiquant que le webmail ne fonctionne que pour les adresses hébergées chez WebOké ?

Si vous laissez le champ vide et que votre domaine ne pointe pas vers nos serveurs, vous recevez le message Ce webmail fonctionne uniquement pour les adresses e-mail hébergées chez WebOké. Le webmail ne trouve alors pas votre serveur de messagerie via votre domaine. Vérifiez que votre adresse e-mail est correctement orthographiée. Si elle est correcte, saisissez le nom du serveur de votre hébergement. Consultez aussi Impossible de se connecter.