Der Spam-Ordner und erwünschte E-Mails zurückholen

Unsere Mailserver halten viel Spam ab. Was trotzdem ankommt, prüft der Spamfilter (SpamAssassin). E-Mails, die der Filter für Spam hält, landen im Ordner Spam. Wie streng der Filter ist und was mit Spam geschieht, stellen Sie in DirectAdmin ein. Siehe Spam: So hält WebOké ihn ab, und so trainieren und testen Sie den Spamfilter.

Den Spam-Ordner ansehen

Klicken Sie in der Ordnerliste auf Spam (1). Schauen Sie ab und zu hinein: Manchmal landet dort eine erwünschte Nachricht. Eine Nachricht im Spam-Ordner erkennen Sie oft an einem Wort wie SPAM im Betreff.

Eine erwünschte Nachricht im Spam

1. Klicken Sie auf die Nachricht im Spam-Ordner.
2. Ziehen Sie sie in den Posteingang, oder wählen Sie Mehr, Verschieben nach... und dann Posteingang.

Der Spamfilter lernt aus dem, was Sie tun. Wenn Sie Spam aus Ihrem Posteingang in den Ordner Spam verschieben (mit Spam melden geschieht das automatisch, siehe Spam mit „Spam melden“ melden) und erwünschte E-Mails aus dem Ordner Spam zurück in Ihren Posteingang, erkennt der Filter beides immer besser. Das funktioniert nur mit dem Ordner Spam, nicht mit einem Ordner, den Sie selbst angelegt haben. Siehe Spam: So hält WebOké ihn ab, und so trainieren und testen Sie den Spamfilter.

Tipp: Nehmen Sie den Absender einer erwünschten Nachricht in Ihr Adressbuch auf. Dann erkennen Sie ihn beim nächsten Mal sofort.

Den Spam-Ordner leeren

Spam zählt zum Speicherplatz Ihres Postfachs. Klicken Sie auf den Ordner Spam, dann auf die drei Punkte neben Ihrer E-Mail-Adresse oberhalb der Ordner, und wählen Sie Leeren.

Sie sehen keinen Ordner Spam?

Der Ordner Spam steht immer in Ihrer Ordnerliste. Sehen Sie ihn trotzdem nicht, prüfen Sie unter Einstellungen, Ordner, ob der Schalter eingeschaltet ist (siehe Ordner erstellen und verwalten). Landet dort nie Spam, ist der Spamfilter vielleicht so eingestellt, dass Spam in Ihrem Posteingang bleibt oder sofort gelöscht wird. Das stellen Sie unter SpamAssassin in DirectAdmin ein. Siehe SpamAssassin einrichten.

Tipp: Auf dem Server heißt der Spam-Ordner Junk. Ihr E-Mail-Programm zeigt denselben Ordner als Junk, Junk-E-Mail oder Spam an. Mehr dazu lesen Sie im Artikel über die Ordner in Ihrem Postfach.