Pop-ups, die Zwischenablage und der Cache Ihres Browsers

Euro-Office läuft in Ihrem Browser. Einige Einstellungen Ihres Browsers können dabei im Weg stehen. So lösen Sie das.

Beim Drucken oder Herunterladen öffnet sich nichts

Beim Drucken öffnet Euro-Office das Druckfenster Ihres Browsers. Passiert nichts, wenn Sie auf Drucken oder Herunterladen als klicken? Dann hat Ihr Browser wahrscheinlich ein Pop-up blockiert.

1. Schauen Sie in der Adressleiste oder oben im Fenster nach, ob Ihr Browser meldet, dass ein Pop-up blockiert wurde.
2. Klicken Sie auf diese Meldung und wählen Sie, Pop-ups für die Adresse Ihrer WebOké Nextcloud zuzulassen.
3. Versuchen Sie es danach erneut.

Schauen Sie beim Herunterladen auch in der Downloadliste Ihres Browsers nach: Die Datei steht dort vielleicht schon.

Einfügen mit der Schaltfläche funktioniert nicht

Ihr Browser fragt manchmal um Erlaubnis, die Zwischenablage zu verwenden. Klicken Sie dann auf Zulassen. Funktioniert das Einfügen mit der Schaltfläche in der Symbolleiste nicht, verwenden Sie Strg + V (Mac: Cmd + V). Das funktioniert immer. Siehe auch Rückgängig machen, Wiederholen und die Zwischenablage.

Den Cache Ihres Browsers leeren

Ihr Browser speichert Bestandteile von Websites, damit sie schneller laden. Nach einem Update von Euro-Office kann eine alte Kopie davon Probleme verursachen, etwa einen Editor, der dauerhaft lädt, oder Schaltflächen, die nicht funktionieren. Leeren Sie dann den Cache:

• Chrome, Edge und Firefox: drücken Sie Strg + Umschalt + Delete (Mac: Cmd + Umschalt + Delete). Wählen Sie nur die Bilder und Dateien im Cache aus, und zum Beispiel die letzten 24 Stunden. Lassen Sie Passwörter und Cookies stehen, wenn Sie sich nicht erneut anmelden möchten.
• Safari: leeren Sie den Cache über die Einstellungen von Safari, oder laden Sie die Seite erneut ohne Cache mit Cmd + Option + R.

Laden Sie danach Ihre Nextcloud erneut und öffnen Sie die Datei noch einmal.

Tipp: möchten Sie zuerst wissen, ob der Cache das Problem ist? Öffnen Sie dann ein privates Fenster und melden Sie sich dort an. Funktioniert es dort einwandfrei, dann hilft das Leeren des Caches fast immer.

Der Zoom Ihres Browsers

Steht der Zoom Ihres Browsers nicht auf 100%, kann Euro-Office melden: Die aktuelle Zoomeinstellung Ihres Browsers wird nicht unterstützt. Drücken Sie Strg + 0 (Mac: Cmd + 0), um den Zoom Ihres Browsers zurückzusetzen, und zoomen Sie danach mit den Schaltflächen von Euro-Office. Siehe Zoom, Ansicht und das Thema von Euro-Office.