E-mail no Microsoft 365 ou Google Workspace, website na WebOké

Muitas empresas têm a sua website na WebOké e o seu e-mail no Microsoft 365 (Outlook, Exchange) ou no Google Workspace (Gmail). Isso é perfeitamente possível. Nesse caso, tem de ajustar algumas coisas no DNS e desativar uma opção no DirectAdmin. Siga todos os passos, caso contrário poderá perder e-mails.

Passo 1: verifique o seu domínio junto do fornecedor

A Microsoft e a Google pedem primeiro um registo TXT com um código, para confirmar que o domínio lhe pertence. Insira esse registo em Administração de DNS (consulte Registos TXT para verificação (Google, Microsoft e outros)) e clique, junto do fornecedor, em verificar.

Passo 2: aponte os registos MX para o fornecedor

1. Aceda a Registos MX (DNS) (em Gerenciamento de e-mail).
2. Em Modelo de MX, escolha Microsoft 365 ou Google Workspace.
3. Clique em OPSLAAN por baixo do modelo. O DirectAdmin substitui os registos MX pelos do fornecedor.
4. Verifique os novos registos MX comparando com os indicados pelo fornecedor. No Microsoft 365, cada domínio tem um endereço próprio, como jouwdomein-nl.mail.protection.outlook.com: ajuste o registo, se necessário, com o lápis.

Prefere fazer isto manualmente? Remova então os dois registos MX que apontam para a WebOké e adicione os registos do fornecedor (consulte Registos MX: onde chega o seu e-mail?). A prioridade é introduzida por si, portanto também pode ser 1 ou 5. Atualmente, a Google indica apenas um registo: smtp.google.com. com prioridade 1.

Passo 3: desative a opção

Na mesma página, em Opções, retire a marcação de Gebruik deze server om mijn e-mails af te handelen e clique em OPSLAAN.

Porquê? Enquanto esta opção estiver ativa, o nosso servidor assume que as suas caixas de correio estão alojadas connosco. O e-mail proveniente da sua própria website (por exemplo, do formulário de contacto ou da loja online) e de outras websites no mesmo servidor é então entregue no nosso servidor e nunca chega à Microsoft ou à Google. Por vezes, o remetente recebe mesmo a mensagem 550 Unknown user.

Passo 4: complete o seu registo SPF

Adicione o fornecedor ao seu registo SPF com include: (consulte Configurar e complementar o SPF). Mantenha include:webawere.nl, uma vez que a sua website envia e-mails através dos nossos servidores. Para o Microsoft 365, o registo fica, por exemplo, assim:

v=spf1 a mx include:webawere.nl include:spf.protection.outlook.com ~all

Para o Google Workspace, utilize include:_spf.google.com.

Passo 5: DKIM e os restantes registos

• DKIM: ative o DKIM no centro de administração do fornecedor e adicione os registos aí fornecidos. No Microsoft 365, são dois registos CNAME (selector1._domainkey e selector2._domainkey). Insira ambos, pois a Microsoft alterna entre as duas chaves. Copie o valor exatamente como aparece no centro de administração da Microsoft. Nos domínios adicionados desde 2025, este termina em dkim.mail.microsoft, por exemplo selector1-jouwdomein-nl._domainkey.jouwbedrijf.n-v1.dkim.mail.microsoft.; nos domínios mais antigos termina em onmicrosoft.com. Ambos estão corretos: não acrescente .com no final, mas sim um ponto final. Na Google, trata-se de um registo TXT (google._domainkey). Consulte Ativar e verificar o DKIM.
• Autodiscover (Microsoft 365): um registo CNAME com o nome autodiscover e o valor autodiscover.outlook.com., com o ponto final. Assim, o Outlook encontra automaticamente as definições corretas.
• DMARC: num pacote de alojamento, o registo DMARC está, por predefinição, definido como Rejeitar (p=reject). Defina-o temporariamente como Nenhum (p=none) até o SPF e o DKIM estarem corretos junto do fornecedor e, depois, volte gradualmente para Rejeitar (consulte Configurar o DMARC).

Passo 6: o seu e-mail e caixas de correio antigas

As suas caixas de correio na WebOké continuam a existir, mas deixam de receber e-mail novo. Quer levar o seu e-mail antigo para o novo fornecedor? Consulte então o capítulo 10 sobre mudança de e-mail, ou utilize as ferramentas de migração da Microsoft ou da Google. Se já não precisar das caixas de correio junto de nós depois disso, pode eliminá-las (consulte Eliminar um endereço de e-mail).

Voltar para a WebOké

Em Modelo de MX, escolha Lokale Standaard, ative novamente a opção Gebruik deze server om mijn e-mails af te handelen e remova o include do fornecedor anterior do seu registo SPF.

Também é possível fazer isto em O meu WebOké?

Sim. Em O meu WebOké, em Os meus domínios, separador DNS, existe um bloco com as definições de e-mail do seu domínio. Com Snel instellen escolhe o Microsoft 365 ou o Google Workspace. Pode ver previamente quais os registos que serão criados; os registos MX e SPF existentes são substituídos e a Aflevering no nosso servidor é desativada para esse domínio. Este último ponto corresponde ao passo 3 acima (consulte DNS em O meu WebOké e em servidores de nomes externos como o Cloudflare).