Gestão da conta
Aqui encontra vários artigos que explicam como gerir a sua conta WebOké.
Artigos
Ver sessões ativas e terminar sessão remotamente
Em O meu WebOké pode ver exatamente em que dispositivos e em que browsers tem sessão iniciada. Se ficou com a sessão iniciada em a...
Tudo o que quer saber sobre o débito direto automático
Com débito direto automático (SEPA) paga as suas faturas automaticamente a partir de agora. Assim, a renovação dos seus produtos e...
Estou bloqueado? O seu endereço IP e a nossa firewall
Não consegue estabelecer ligação ao seu website, e-mail ou FTP, embora funcione para outras pessoas? Nesse caso, é possível que a...
Pagar através de uma ligação de pagamento ou código QR (e o que fazer se não for possível)
As faturas e encomendas da WebOké podem ser pagas através de uma ligação de pagamento ou de um código QR. O pagamento é rápido e s...
Alterar os dados de contacto e os dados de faturação
Neste artigo, fica a saber como alterar os dados de contacto e de faturação da sua conta WebOké: o nome, o endereço de e-mail, a m...
O assistente de IA no Centro de Suporte
Tem alguma questão sobre o seu alojamento, domínio ou conta? Em O meu WebOké pode colocá-la diretamente ao assistente de IA. O ass...
O Data Act: o seu direito de mudar para outro serviço de cloud
O Data Act é uma lei europeia que regula, entre outras coisas, a possibilidade de mudar mais facilmente de um serviço de cloud par...
Adicionar ou remover um domínio do alojamento web
Um pacote de alojamento pode incluir vários domínios. Neste artigo explicamos como adicionar um domínio a um pacote de alojamento,...
Utilizar um código de desconto e porque é que, por vezes, não funciona
Tem um código de desconto, por exemplo de um e-mail nosso ou de uma campanha? Abaixo pode ler onde o introduzir e por que razão um...
Adicionar um utilizador extra às contas WebOké: gerir várias contas WebOké com um único utilizador
Pode adicionar utilizadores extra à sua conta WebOké. Isto é útil se, por exemplo, quiser dar acesso ao seu web designer sem parti...
Já não consigo iniciar sessão: perdi o endereço de e-mail ou o telefone, ou o cliente faleceu
Normalmente, pode pedir uma nova palavra-passe através de Esqueceu-se da palavra-passe? em O meu WebOké. Pode fazê-lo por e-mail o...
Já efetuei o pagamento, mas mesmo assim recebi um lembrete de pagamento.
Recebeu um lembrete para uma fatura que já pagou? Normalmente, o pagamento ainda não foi processado ou o lembrete cruzou-se com o...
Alterar endereço de início de sessão/nome de utilizador
O início de sessão na WebOké é feito com o seu endereço de e-mail como nome de utilizador. É também para este endereço de acesso q...
Este e-mail é mesmo da WebOké? Como reconhecer phishing e utilizar o código promocional
Tem dúvidas sobre se um e-mail é realmente da WebOké? Neste artigo explicamos como reconhecer um e-mail verdadeiro, como continuar...
Compreender a sua fatura: linhas, pro rata, IVA e valores diferentes
A quantia na sua fatura é diferente do que esperava, ou vê linhas que não reconhece? Neste artigo fica a saber como é composta uma...
Transferir os seus dados ou eliminar a sua conta
Os seus dados pertencem-lhe. Por isso, em O meu WebOké pode descarregar todos os seus dados e, caso já não pretenda ser cliente, e...
Saldo de crédito: o que é, como pagar com ele e como obter um reembolso?
O saldo de crédito é um valor disponível na sua conta WebOké. Em O meu WebOké pode ver exatamente quanto saldo tem e o que foi fei...
Cancelar produtos e domínios, anular o cancelamento e o que acontece a seguir
Neste artigo explicamos como cancelar um pacote de alojamento ou um nome de domínio, como anular um cancelamento e o que acontece...
Adicionar saldo à sua conta
Com o crédito, carrega antecipadamente dinheiro na sua conta WebOké. Depois, pode pagar faturas novas ou pendentes com um só cliqu...
Configurar a verificação em dois passos no O meu WebOké e uma aplicação de autenticação
O acesso a O meu WebOké está sempre protegido com verificação em dois passos (2FA). Depois da sua palavra-passe, O meu WebOké pede...
Sair da WebOké: assim pode levar os seus dados consigo
Vai mudar para outro fornecedor? O seu site, e-mail, ficheiros e nomes de domínio são seus, e pode levá-los consigo. Aqui pode ler...
Gestor de palavras-passe e passkeys: assim organiza os seus inícios de sessão com segurança
Cada conta precisa de uma palavra-passe própria e longa. Se utilizar a mesma palavra-passe em vários sítios, todos ficam vulneráve...
Manual da WebOké: tudo sobre encomendas, O meu WebOké, domínios, alojamento e faturas
Quer saber como algo funciona na WebOké? No guia completo da WebOké, encontra explicado passo a passo como encomendar e pagar, com...
Bem-vindo ao novo O meu WebOké: saiba o que mudou
O meu WebOké, o ambiente onde gere os seus produtos, domínios e faturas, foi totalmente renovado. Desenvolvemos o portal intername...
Utilizar o WhatsApp na WebOké
Também nos pode enviar uma mensagem: o nosso suporte está disponível através do WhatsApp no número +31 97010255083. Clique em Envi...
Alternar entre várias contas WebOké
A sua conta de acesso está associada a várias contas de cliente WebOké, por exemplo porque foi convidado como utilizador na conta...
Pesquisar em toda a sua conta com a barra de pesquisa
No topo de O meu WebOké encontra uma barra de pesquisa que pesquisa toda a sua conta: páginas do portal, produtos, domínios, fatur...
Guia para novos clientes
Bem-vindo à WebOké! Agradecemos que se tenha tornado cliente. Fazemos tudo para tratar de toda a sua presença online sob o mesmo t...
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