4 modulis · 4.1

Tapatybės: kas Jūs esate kaip siuntėjas

Peržiūrėkite trumpame filmuke

Siųsti iš kito adreso webmail 1:07

4 modulis: Jūs kaip siuntėjas · Skaitymo laikas: 11 min.

Mokymosi tikslas: Po šios pamokos galėsite nustatyti tapatybę taip, kad gavėjai iškart matytų, kas rašo, žinosite, ką antraštėse daro kiekvienas laukas, ir suprasite, kodėl siųsti galima tik iš tam tikrų adresų.

Pagrindinės sąvokos: tapatybė, rodomas vardas, From, Organization, Atsakymą gaus (Reply-To), slaptoji kopija (Bcc), numatytoji tapatybė, siuntėjo patikra, peradresavimas, SPF, DMARC

Ką gavėjas mato apie Jus

Kai Arnas gauna laišką iš Rūtos, savo laiškų sąraše jis pirmiausia mato vieną dalyką: siuntėjo vardą. Šis vardas paimamas iš antraštės From, kurią sudaro dvi dalys:

From: Rūta Kazlauskienė | Gėlių studija Example <ruta@example.com>

Dalis tarp kampinių skliaustų yra adresas. Dalis prieš juos yra rodomas vardas. Dauguma pašto programų sąraše rodo tik rodomą vardą. Jei jo nėra, matomas tik adresas arba tik dalis prieš @. Laiškas nuo „info“ niekam nieko nesako. Laiškas nuo „Rūta Kazlauskienė | Gėlių studija Example“ pasako.

Žiniatinklio pašte šis vardo, adreso ir kelių papildomų nuostatų rinkinys vadinamas tapatybe. Jūs turite bent vieną: adreso, kuriuo prisijungiate. Galite sukurti daugiau, pavyzdžiui, antram adresui (pamoka 4.3).

Geras rodomas vardas:

yra Jūsų vardas ir pavardė, Jūsų organizacijos pavadinimas arba jų derinys: „Rūta Kazlauskienė | Gėlių studija Example“ arba „Gėlių studija Example“;
nėra el. pašto adresas. Toks rodomas vardas kaip „ruta@example.com“ atrodo įtartinai, nes būtent taip daro sukčiai: kaip vardą rodo adresą, kuris nesutampa su tikruoju adresu;
yra atpažįstamas gavėjui. Jei rašote klientams, jie dažnai greičiau atpažįsta parduotuvę nei Jūsų vardą.

Prisiminkite iš pamokos 2.2: bet kas gali įrašyti bet kokį rodomą vardą. Todėl vardas nieko nesako apie tikrumą. Tačiau Jūsų pačių laiškams tai yra pirmas dalykas, kuris svarbus.

Nuostatos, Tapatybės su laukais Rodomas vardas, El. paštas ir Organizacija — (1) Rodomas vardas, (2) El. paštas, (3) Organizacija

Kiti tapatybės laukai

Tapatybė turi daugiau laukų nei vardas ir adresas. Kiekvienas laukas tampa laiško antrašte arba ką nors atlieka siunčiant.

Organizacija tampa antrašte Organization. Kai kurios programos ją rodo prie siuntėjo. Patogu, jei Jūsų rodomas vardas yra tik Jūsų vardas. Šis laukas neprivalomas.
Atsakymą gaus tampa antrašte Reply-To (pamoka 3.1). Jei čia įrašysite info@example.com, kiekvienas atsakymas į šios tapatybės laišką keliaus į info@. Dažniausiai šį lauką paliekate tuščią: atsakymai turi grįžti tam, kas rašė. Pamirštas nuolatinis Atsakymą gaus adresas yra klasikinė priežastis, kodėl „niekada negavau atsakymo“.
Slaptoji kopija kiekvieną Jūsų siunčiamą laišką taip pat siunčia kaip paslėptą kopiją nuolatiniu adresu. Pavyzdžiui, kad kolega matytų visus pasiūlymus. Gavėjai šio adreso nemato. Vis dėlto pagalvokite: ar tas kolega žino, kad gauna viską, ir ar to reikia?
Laikyti numatytąja nustato, kurią tapatybę žiniatinklio paštas parenka, kai pradedate naują laišką. Atsakydamas žiniatinklio paštas dažniausiai parenka adreso, kuriuo laiškas buvo gautas, tapatybę.
Parašas yra Jūsų parašas (pamoka 4.2).

Siuntėjo patikra: kodėl negalima įrašyti bet ko

Tapatybės lauke El. paštas iš principo galite įrašyti bet kokį adresą. Vis dėlto serveris atmeta laišką, jei siunčiate iš adreso, kuris Jums nepriklauso. Tai vadinama siuntėjo patikra. Be šios patikros kiekvienas, kas prisijungia prie pašto dėžutės tame pačiame serveryje, galėtų siųsti laiškus kito vardu: kaimynas serveryje arba įsilaužėlis vienoje pavogtoje pašto dėžutėje, kuris tada visos organizacijos vardu siųstų sukčiavimo laiškus.

WebOké galite siųsti iš:

adreso, kuriuo esate prisijungę;
adreso, kuris peradresuoja į Jūsų pašto dėžutę, t. y. peradresavimo (angl. forwarder) tame pačiame serveryje.

Rūta prisijungusi kaip ruta@example.com ir nori siųsti laiškus ir kaip uzsakymai@example.com? Tada ji sukuria uzsakymai@ peradresavimą į ruta@ ir papildomą tapatybę su šiuo adresu. Be peradresavimo ji gaus pranešimą, panašų į „Account ... can not send emails from ...“. Kiti paslaugų teikėjai taiko panašias taisykles, nors jos vadinamos kitaip (pavyzdžiui, „siųsti kaip“ arba „send as“).

Kodėl ne Gmail adresas per kitą serverį

Dažnas klausimas: „Ar galiu žiniatinklio pašte sukurti tapatybę su savo Gmail adresu?“ Atsakymas yra ne, ir tai ne vien WebOké taisyklė. Sritis gmail.com priklauso Google. Google DNS skelbia, kurie serveriai gali siųsti laiškus šios srities vardu (SPF), pasirašo savo laiškus (DKIM) ir prašo gavėjų atmesti neatitinkančius laiškus arba perkelti juos į brukalą (DMARC). Laiškas su Gmail adresu lauke From, atėjęs iš kito serverio, šių taisyklių neatitinka. Geriausiu atveju jis pateks į brukalą, blogiausiu atveju visai nepasieks gavėjo. Tas pats galioja bet kuriai kitai sričiai su griežta DMARC politika, taip pat Jūsų pačių sričiai, jei ją tinkamai sukonfigūravote. Kursas „El. paštas tvarkingai“ paaiškina SPF, DKIM ir DMARC.

Jei norite siųsti laiškus iš kitos šalies adreso, darykite tai per tą šalį.

Pavyzdys: trys tapatybės vienoje pašto dėžutėje

Rūta prisijungia su ruta@example.com. Ji turi tris tapatybes:

Rūta Kazlauskienė | Gėlių studija Example su ruta@example.com: numatytoji, asmeniniams laiškams klientams.
Gėlių studija Example su uzsakymai@example.com: užsakymų patvirtinimams. uzsakymai@ yra peradresavimas į ruta@.
Gėlių studija Example su info@example.com: bendriems klausimams. info@ taip pat yra peradresavimas į ruta@.

Tapatybėje uzsakymai@ ji paliko lauką Atsakymą gaus tuščią, kad klientai tiesiog atsakytų į uzsakymai@, o tie atsakymai per peradresavimą patektų pas ją. Lauką Organizacija ji visur užpildė įrašu „Gėlių studija Example“.

Pažiūrėję į laiško, išsiųsto iš antrosios tapatybės, antraštes, matysite:

From: Gėlių studija Example <uzsakymai@example.com>
Organization: Gėlių studija Example

Laiške, kurį gauna Arnas, nėra antraštės Bcc, net jei Rūta nustatė slaptąją kopiją. Ji keliauja tik per vokelį.

Spąstai

Tik adresas, be vardo. Jūsų laiškas sąraše rodomas kaip „info“ arba „ruta“. Mažiau atpažįstamas, o kartais greičiau patenka į brukalą.
Rodomas vardas, panašus į adresą. Brukalo filtrai ir budrūs gavėjai tuo nepasitiki.
Pamirštas Atsakymą gaus adresas. Atsakymai keliauja adresu, kurio niekas netikrina.
Tapatybė adresui be peradresavimo. Siuntimas nepavyksta, rodomas pranešimas apie adresą.
Netinkama tapatybė naujame laiške. Prieš siųsdami patikrinkite lauką Siuntikas, ypač jei turite kelias tapatybes.

Praktikoje: kaip tai veikia žiniatinklio pašte

Tapatybes tvarkote skiltyje Nuostatos > Tapatybės. Spustelėkite savo adresą, kad užpildytumėte laukus Rodomas vardas, Organizacija, Atsakymą gaus, Slaptoji kopija ir Parašas, arba spustelėkite Sukurti, jei norite papildomos tapatybės. Rašydami lauke Siuntikas pasirenkate, kurią tapatybę naudosite. Peradresavimą sukuriate savo prieglobos valdymo skydelyje (WebOké tai DirectAdmin). Žingsniai aprašyti Roundcube vadove. Kituose žiniatinklio paštuose tai veikia panašiai; Gmail, pavyzdžiui, tai vadinama „Siųsti laiškus kaip“.

Santrauka

Rodomas vardas yra tai, ką gavėjai mato savo sąraše: padarykite jį atpažįstamą ir ne el. pašto adresą.
Organizacija tampa antrašte Organization, Atsakymą gaus tampa Reply-To; lauką Atsakymą gaus dažniausiai palikite tuščią.
Slaptoji kopija Jūsų tapatybėje kiekvieną laišką nepastebimai siunčia nuolatiniu adresu.
Serveris leidžia siųsti tik iš Jūsų pačių adreso arba iš peradresavimo į Jūsų pašto dėžutę tame pačiame serveryje.
Kitos šalies adreso (pavyzdžiui, Gmail) negalite naudoti per savo serverį: dėl SPF ir DMARC tai nepavyks.

Testas (quiz)

Užduotis

Užduotis A4.1: Siuntėjo duomenų patikrinimas. Skiltyje Nuostatos > Tapatybės nustatykite savo tapatybę: aiškų Rodomas vardas ir, jei norite, Organizacija. Tada nusiųskite laišką sau su tema WMC A4.1. Atidarykite gautą laišką, pasirinkite Kita > Eksportuoti (gausite .eml failą) ir įkelkite šį failą. Programa failą skaito tik atmintyje ir nieko neišsaugo. Ji tikrina: ar tema savyje turi A4.1; ar From turi rodomą vardą, kuris nėra el. pašto adresas ir nesutampa su dalimi prieš @; ar sritis lauke From nėra pavyzdinė sritis, tokia kaip example.com; ar laiške nematyti antraštės Bcc; ar užpildyta Organization (patarimas, oranžinė, jei tuščia); taip pat parodo, kas įrašyta Reply-To (informacijai, kad matytumėte, ar nepamiršote Atsakymą gaus adreso). Kiekvienai eilutei gausite žalią, oranžinę arba raudoną žymą su paaiškinimu.

Platesniam skaitymui

Kur aprašyti žingsniai žiniatinklio pašte, jie galioja WebOké žiniatinklio paštui; kituose žiniatinklio paštuose tai veikia panašiai.

Slapukai WebOké svetainėje

Slapukų nustatymai

Būtinieji

Rinkodara