Teisiškai privaloma yra tik šio dokumento olandų kalbos versija; šis vertimas pateikiamas tik informaciniais tikslais.
WebOké privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkričio 8 d. Ši versija galioja nuo 2026 m. lapkričio 1 d.
Kas atsako už duomenų tvarkymą?
WebaWere Internet Solutions B.V. (veikianti prekybiniu pavadinimu WebOké), kurios buveinė yra Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude (Nyderlandai), yra asmens duomenų valdytoja ir atsako už asmens duomenų tvarkymą, kaip aprašyta šioje privatumo politikoje.
Kontaktiniai duomenys:
- Svetainė: https://www.weboke.nl
- Adresas: Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude
- El. paštas: support@weboke.be
- KvK numeris (Nyderlandų prekybos registras): 24366368
Kokius asmens duomenis tvarkome
WebaWere Internet Solutions B.V. tvarko Jūsų asmens duomenis, nes naudojatės mūsų paslaugomis ir (arba) nes šiuos duomenis mums pateikiate patys. Toliau pateikiama mūsų tvarkomų asmens duomenų apžvalga:
- Vardas ir pavardė
- Įmonės pavadinimas (jei taikoma)
- Adreso duomenys
- El. pašto adresas
- Telefono numeris
- Banko sąskaitos numeris (IBAN)
- KvK numeris ir ES PVM mokėtojo kodas (verslo klientų)
- IP adresas
- Duomenys apie Jūsų veiklą mūsų svetainėje
- Kiti asmens duomenys, kuriuos aktyviai pateikiate, pavyzdžiui, susirašinėdami ir pagalbos užklausose
- Jūsų pokalbių su mūsų DI asistentu ir per WhatsApp turinys, įskaitant priedus
Specialių kategorijų ir (arba) neskelbtini asmens duomenys
Mūsų svetainė ir (arba) paslauga nesiekia rinkti duomenų apie jaunesnius nei 16 metų svetainės lankytojus, nebent jie turi tėvų ar globėjo leidimą. Tačiau negalime patikrinti, ar lankytojas yra vyresnis nei 16 metų. Todėl patariame tėvams domėtis savo vaikų veikla internete, kad duomenys apie vaikus nebūtų renkami be tėvų sutikimo. Jei esate įsitikinę, kad be tokio sutikimo surinkome asmens duomenų apie nepilnametį, susisiekite su mumis adresu support@weboke.be ir mes šią informaciją ištrinsime.
Kokiu tikslu ir kokiu teisiniu pagrindu tvarkome asmens duomenis
| Tikslas | Teisinis pagrindas |
|---|---|
| Jūsų paskyra, talpinimo, domenų ir susijusių paslaugų teikimas bei Jūsų mokėjimo apdorojimas | Sutarties vykdymas |
| Pagalba el. paštu, užklausomis, per WhatsApp ir DI asistentą | Sutarties vykdymas; lankytojų be paskyros atveju mūsų teisėtas interesas atsakyti į klausimus |
| Informavimas apie mūsų paslaugų ir sąlygų pakeitimus | Sutarties vykdymas |
| Sukčiavimo prevencija ir saugumas, įskaitant žurnalus | Teisėtas interesas |
| Teisinių prievolių vykdymas, pavyzdžiui, įstatyme nustatytos mokestinių dokumentų saugojimo prievolės | Teisinė prievolė |
| Naujienlaiškiai, funkciniai ir reklaminiai slapukai | Sutikimas |
| Nemokami kursai ir mokymosi įrankiai: prisijungimas, pažanga, praktikos zona, baigiamasis egzaminas, pažymėjimas, Mano kursai ir DNS analizė | Paslaugos, kurią užsisakote patys, vykdymas (sutartis) |
| Viešas Jūsų pažymėjimo patikros puslapis | Paslaugos vykdymas: pažymėjimą turi būti galima patikrinti. Vardą pasirenkate patys ir galite pažymėjimą ištrinti |
| Piktnaudžiavimo praktikos zonomis, egzaminu ir DNS analize prevencija | Teisėtas interesas |
DI asistentas
Mūsų DI asistentas Mano WebOké ir svetainėje www.weboke.lt veikia naudodamas Prancūzijos bendrovės Mistral AI SAS kalbos modelį. Jūsų žinutės ir priedai siunčiami bendrovei Mistral. Paskyros duomenys ten siunčiami tik tuo atveju, jei paskyros savininkas davė sutikimą. Duomenys tvarkomi ES, o Mistral Jūsų žinučių nesaugo. DI be Jūsų sutikimo nieko neatlieka. Nerašykite pokalbyje slaptažodžių ar kodų. Tai taikoma ir tada, kai asistentu naudojatės be paskyros. Daugiau informacijos rasite mūsų bendrųjų sąlygų 2 priede.
WebOké programėlė
WebOké programėlė, skirta Android ir iOS, atveria tą patį klientų portalą kaip ir svetainė, todėl viskas, kas nurodyta šiame privatumo pareiškime, taikoma ir programėlei. Be to, programėlė tvarko toliau nurodytus duomenis. Tai darome vykdydami su jumis sudarytą sutartį; pranešimus – tik jums leidus.
- Pranešimai: tik jei leidžiate pranešimus, saugome jūsų įrenginio pranešimų žetoną kartu su platforma (Android arba iOS), programėlės versija, kalba ir paskutinio naudojimo laiku. Pranešimus siunčiame per Google Firebase Cloud Messaging. Pranešimo tema (pavyzdžiui, nauja sąskaita arba atsakymas į jūsų užklausą) ir nuoroda į portalą tada keliauja per Google, o iPhone – ir per Apple.
- Prisijungimas: prisijungiate telefono naršyklėje. Tada programėlė gauna vienkartinį kodą, galiojantį 2 minutes. Kartu su šiuo kodu užfiksuojame IP adresą, kad būtų išvengta piktnaudžiavimo.
- Programėlės užraktas: Face ID, Touch ID arba jūsų piršto atspaudas apdorojami tik jūsų įrenginyje. WebOké negauna jokių biometrinių duomenų.
- Balso įvestis DI pokalbyje: programėlė prašo prieigos prie mikrofono tik tada, kai naudojate šią funkciją. Įrašas siunčiamas Mistral AI ES, kad būtų paverstas tekstu, ir nesaugomas; pokalbio dalimi tampa tik tekstas.
- Jokio sekimo: programėlėje nėra reklamų, reklamos identifikatorių, analizės ar strigčių ataskaitų programinės įrangos, slapukų juostos ir rinkodaros žymų. Mokėjimai atveriami jūsų naršyklėje, Mollie svetainėje; programėlė nemato jūsų kortelės ar banko duomenų.
Saugojimas: pranešimų žetonas saugomas tol, kol tame įrenginyje esanti programėlė susieta su jūsų paskyra. Jis ištrinamas, kai atsijungiate programėlėje, kai ištrinate paskyrą arba kai Google praneša, kad žetonas nebegalioja. Vienai paskyrai saugome ne daugiau kaip 20 įrenginių. Prisijungimo kodai ištrinami po vienos dienos.
Norėdami atsieti įrenginį, atsijunkite programėlėje arba išjunkite WebOké programėlės pranešimus telefono nustatymuose. Paskyrą galite ištrinti skiltyje Mano duomenys > „Ištrinti visus mano duomenis“ arba adresu https://www.weboke.nl/account-verwijderen.
Nemokami kursai ir mokymosi įrankiai
Mūsų nemokamus kursus, pavyzdžiui, DNS kursą, ir su jais susijusius mokymosi įrankius (praktikos zoną, baigiamąjį egzaminą su pažymėjimu, skiltį Mano kursai ir DNS analizę) galite naudoti be kliento paskyros. Pamokas galite skaityti neprisijungę. Tokiu atveju informacijos apie tai, kurias pamokas perskaitėte, ir Jūsų testų rezultatų pas mus nesaugome, jie išsaugomi tik Jūsų pačių naršyklėje (vietinė saugykla).
Norėdami naudotis praktikos zona, baigiamuoju egzaminu, pažymėjimu ir DNS analize, prisijunkite nurodydami savo el. pašto adresą. Tada gausite prisijungimo nuorodą el. paštu. Jei Jūsų el. pašto adresas susietas su WebOké paskyra, susiesime jį su ta paskyra. Tokiu atveju tvarkome:
- Prisijungimas: Jūsų el. pašto adresas, kalba ir paskutinio aktyvumo laikas. Prisijungimo nuoroda galioja 15 minučių ir veikia vieną kartą. Prisijungę liekate 30 dienų, naudojant slapuką wbcursist.
- Pažanga: jei esate prisijungę, taip pat saugome, kurias pamokas perskaitėte, Jūsų testų rezultatus ir sėkmingai atliktas užduotis, kad Jūsų pažanga būtų teisinga bet kuriame įrenginyje.
- Praktikos ir egzaminų zona: DNS įrašai, kuriuos patys nustatote savo praktikos domene, Jūsų užduočių rezultatai ir Jūsų pakeitimų žurnalas.
- Baigiamasis egzaminas: Jūsų atsakymai, balai pagal dalis, rezultatas ir laikas, per kurį jį atlikote. Egzamino metu nustatome slapuką dnsexamen (ne ilgiau kaip 100 minučių), kad egzaminą būtų galima tęsti tik Jūsų naršyklėje.
- Pažymėjimas: jei išlaikėte egzaminą, patys įvedate vardą, kuris bus nurodytas pažymėjime. Šis vardas kartu su data, balais ir patikros kodu rodomas viešame patikros puslapyje, kad bet kas, turintis kodą, galėtų patikrinti, ar pažymėjimas tikras. Šio puslapio paieškos sistemos neindeksuoja.
- Mano kursai: el. paštu gaunate asmeninę nuorodą į puslapį Mano kursai, kuriame matote savo pažangą, užduotis, egzamino rezultatą ir pažymėjimą. Kas turi šią nuorodą, gali matyti ir ištrinti Jūsų kurso duomenis, todėl ja nesidalykite. Naują nuorodą galite užsisakyti nurodydami savo el. pašto adresą; tada ankstesnė nuoroda nebeveiks.
- DNS analizė: domeno vardas, kurį pateikiate patikrai, ir patikros rezultatas. Rezultatas pasiekiamas unikalia nuoroda; kas turi šią nuorodą, gali matyti rezultatą.
- Piktnaudžiavimo prevencija: saugome užšifruotą Jūsų IP adreso išvestinę reikšmę (ne nuskaitomą IP adresą) ir ja remdamiesi skaičiuojame, kiek kartų kas nors įvyko iš to paties adreso ar tinklo.
Tai darome tam, kad galėtume suteikti nemokamus kursus ir mokymosi įrankius, kuriuos užsisakote patys, bei siekdami užkirsti kelią piktnaudžiavimui. Jūsų el. pašto adresą naudojame tik prisijungimo nuorodoms, Jūsų asmeninei nuorodai, pažymėjimui ir priminimui prieš pat ištrinant Jūsų duomenis; ne naujienlaiškiams ar reklamai. Duomenys lieka mūsų pačių serveriuose ir jų neperduodame kitoms šalims.
Skiltyje Mano kursai Jūs patys galite ištrinti savo pažymėjimą, kursą arba visus savo duomenis. Jei neturite pažymėjimo ir 60 dienų buvote neaktyvūs (neprisijungėte ir nenaudojote savo asmeninės nuorodos), Jūsų kurso duomenis ištriname automatiškai; savaitę prieš tai gausite el. laišką. Pažymėjimą saugome, kol jį patys ištrinsite. Ištrinto pažymėjimo vėliau patikrinti nebegalima. Jei pažymėjimą atšaukiame dėl piktnaudžiavimo arba jį atšaukiate patys, patikros puslapyje rodoma „atšauktas“; po to taikomas 60 dienų terminas.
Kiek laiko saugome asmens duomenis
| Duomenys | Saugojimo terminas |
|---|---|
| Paskyra ir profilis, įskaitant Jūsų sutikimą dėl DI asistento ir atliktus DI veiksmus | Tol, kol egzistuoja Jūsų paskyra. Paskyrą be aktyvių produktų automatiškai ištriname po 1 metų; likus 30 dienų gausite el. laišką. Paskyrą taip pat galite ištrinti patys skiltyje Mano duomenys. |
| Sąskaitos faktūros, mokėjimai, kreditinės sąskaitos faktūros, likutis ir veiklos žurnalas | Tol, kol egzistuoja Jūsų paskyra. Ją ištrynus, 7 metus nuo finansinių metų pabaigos (įstatyme nustatyta mokestinių dokumentų saugojimo prievolė), vėliau be vardo, pavardės ir adreso. |
| Užklausos ir išsiųsti el. laiškai | Tol, kol egzistuoja Jūsų paskyra, po 7 metų be vardo, pavardės ir adreso. Jei ištrinate paskyrą, jie pašalinami iš karto. |
| Techniniai ir saugumo žurnalai, įskaitant IP adresus | Ne ilgiau kaip 6 mėnesius |
| Pirkinių krepšeliai ir lankytojų duomenys (IP adresas, kilmė) | Ne ilgiau kaip 6 mėnesius |
| Domenų registrams siųstų komandų žurnalas | Ne ilgiau kaip 2 metus |
| API raktų žurnalas (be turinio) | 90 dienų |
| Mokėjimo nuorodos SMS žinute ir per WhatsApp | Nustoja galioti po 90 dienų |
| Pokalbiai su DI asistentu | 12 mėnesių nuo paskutinės žinutės; ištrintas pokalbis dar 30 dienų; lankytojų be paskyros 30 dienų |
| Nemokami kursai: Jūsų el. pašto adresas, pažanga, užduotys, egzamino bandymai ir rezultatai | Kol patys juos neištrinsite skiltyje Mano kursai. Jei neturite pažymėjimo, juos ištriname automatiškai po 60 dienų neaktyvumo; likus 7 dienoms iki to gausite el. laišką. |
| Pažymėjimai (vardas, data, balai, patikros kodas) | Kol patys neištrinsite pažymėjimo skiltyje Mano kursai |
| Prisijungimo nuorodos ir prisijungimo išlaikymas prie kursų | Prisijungimo nuoroda galioja 15 minučių ir ištrinama po 7 dienų; prisijungimas išlaikomas 30 dienų |
| Praktikos zona, egzaminų zona ir Jūsų pakeitimų žurnalas | Praktikos zona: 14 dienų po paskutinio pakeitimo; egzaminų zona: iškart po egzamino pateikimo, kitu atveju po 24 valandų; žurnalas: 30 dienų |
| DNS analizė (domeno vardas, rezultatas) ir jos žurnalas | 48 valandas po paskutinio matavimo |
| Piktnaudžiavimo kursais ir mokymosi įrankiais skaitikliai (Jūsų IP adreso išvestinė reikšmė) | 24 valandas |
| Atsarginės kopijos | Ne ilgiau kaip 180 dienų |
Tai, ką saugote savo talpinimo plane, pavyzdžiui, svetainę, el. paštą ir failus, tvarkome pagal Jūsų nurodymus. Tam taikoma mūsų duomenų tvarkymo sutartis (bendrųjų sąlygų 1 priedas).
Asmens duomenų teikimas trečiosioms šalims
Jūsų duomenis trečiosioms šalims teikiame tik tada, kai tai būtina mūsų paslaugoms teikti arba kai to reikalauja įstatymas. Su įmonėmis, kurios tvarko Jūsų duomenis mūsų pavedimu, sudarome duomenų tvarkymo sutartį, kad būtų užtikrintas toks pat Jūsų duomenų saugumo ir konfidencialumo lygis.
Šalys, su kuriomis bendradarbiaujame
| Šalis | Tikslas | Vieta |
|---|---|---|
| NorthC Datacenters B.V. | Serverių kolokacija | Nyderlandai |
| SIDN B.V. | .nl domenų registravimas | Nyderlandai |
| EURid vzw | .eu domenų registravimas | Belgija |
| DNS Belgium vzw | .be domenų registravimas | Belgija |
| Key-Systems GmbH (RRPproxy) | Kitų domenų registravimas | Vokietija |
| Mollie B.V. | Mokėjimų apdorojimas | Nyderlandai |
| Mistral AI SAS | DI asistentas | Prancūzija |
| OpenAI Ireland Ltd. | AI Builder | Airija / Jungtinės Amerikos Valstijos |
| Twilio | SMS ir WhatsApp | Jungtinės Amerikos Valstijos |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | WhatsApp žinučių siuntimas (pagalbos pokalbiai ir mokėjimo nuorodos) | Airija / Jungtinės Amerikos Valstijos |
| Cloudflare, Inc. | Apsauga nuo robotų ir piktnaudžiavimo | Jungtinės Amerikos Valstijos |
| Prisijungimas su Jūsų Google paskyra; reklamos efektyvumo matavimas (tik gavus sutikimą) | Jungtinės Amerikos Valstijos | |
| Google Ireland Ltd. (Firebase Cloud Messaging) | Pranešimai WebOké programėlėje | Airija / Jungtinės Amerikos Valstijos |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Facebook pikselis (tik gavus sutikimą) | Airija / Jungtinės Amerikos Valstijos |
| CookieYes Limited | Slapukų juosta ir Jūsų slapukų nustatymų įrašymas | Jungtinė Karalystė |
Kai kurios šalys duomenis tvarko už Europos Sąjungos ribų. Tokiu atveju užtikriname tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (EU-US Data Privacy Framework) arba Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas.
Slapukai
WebaWere Internet Solutions B.V. naudoja slapukus. Slapukas yra mažas tekstinis failas, kuris pirmą kartą apsilankius šioje svetainėje įrašomas Jūsų kompiuterio, planšetės ar išmaniojo telefono naršyklėje.
Būtinieji slapukai
Būtinieji slapukai reikalingi pagrindinėms šios svetainės funkcijoms, pavyzdžiui, saugiam prisijungimui ar slapukų nustatymų keitimui. Šie slapukai nesaugo jokių asmenį identifikuojančių duomenų.
| Slapukas | Galiojimas | Aprašymas |
|---|---|---|
| weboke_sessie | Seansas | Išlaiko Jus prisijungusius prie Mano WebOké ir leidžia svetainei veikti saugiai. |
| weboke_basket | 14 dienų | Įsimena, kas yra Jūsų pirkinių krepšelyje. |
| _cfuvid | Seansas | Šį slapuką nustato Cloudflare, kad atpažintų naudotojus ir užtikrintų nuoseklią naudojimo patirtį. |
| cookieyes-consent | 1 metai | Šį slapuką nustato CookieYes, kad per kitus apsilankymus įsimintų Jūsų slapukų nustatymus. |
| wbcursist | 30 dienų | Palaiko Jūsų prisijungimą prie nemokamų kursų ir mokymosi įrankių (praktikos zona, egzaminas, Mano kursai, DNS analizė). Jame yra tik atsitiktinis raktas. |
| dnsexamen | Ne ilgiau kaip 100 minučių | Susijęs su Jūsų vykstančiu egzaminu, kad egzaminą būtų galima tęsti tik Jūsų naršyklėje. |
Funkciniai slapukai
Funkciniai slapukai padeda atlikti tam tikras funkcijas, pavyzdžiui, dalytis turiniu socialiniuose tinkluose, rinkti atsiliepimus ir naudotis kitomis trečiųjų šalių funkcijomis.
| Slapukas | Galiojimas | Aprašymas |
|---|---|---|
| g_state | 6 mėnesiai | Google slapukas, skirtas prisijungimo funkcijai. |
Reklaminiai slapukai
Reklaminiai slapukai naudojami lankytojams rodyti suasmenintas reklamas pagal anksčiau aplankytus puslapius ir reklamos kampanijų efektyvumui analizuoti.
| Slapukas | Galiojimas | Aprašymas |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 mėnesiai | Šį slapuką nustato Google Tag Manager, kad įvertintų reklamos efektyvumą. |
| _fbp | 3 mėnesiai | Šį slapuką nustato Facebook, kad išsaugotų ir stebėtų sąveikas. |
| test_cookie | 15 minučių | Šį slapuką nustato DoubleClick (Google), kad patikrintų, ar Jūsų naršyklė palaiko slapukus. |
Slapukų nustatymų valdymas
Pirmą kartą Jums apsilankius mūsų svetainėje, prašome Jūsų sutikimo naudoti funkcinius ir reklaminius slapukus. Būtinieji slapukai naudojami visada, nes jie būtini, kad svetainė veiktų.
Slapukų nustatymus bet kada galite pakeisti per slapukų juostą mūsų svetainėje. Be to, slapukus galite blokuoti arba ištrinti savo naršyklės nustatymuose.
Kaip apsaugome asmens duomenis
WebaWere Internet Solutions B.V. rimtai žiūri į Jūsų duomenų apsaugą ir imasi tinkamų priemonių, kad būtų išvengta piktnaudžiavimo, praradimo, neteisėtos prieigos, nepageidaujamo atskleidimo ir neteisėto pakeitimo. Mūsų priemonės apima, be kita ko:
- Šifruotus ryšius (TLS/SSL)
- Dviejų veiksnių autentifikavimą prieigai prie sistemų
- Ugniasienes ir kenkėjiškų programų aptikimą
- Fizinę duomenų centro apsaugą
- Reguliarius saugumo atnaujinimus
- Darbuotojų konfidencialumo pareigą
Jei manote, kad Jūsų duomenys vis dėlto nėra tinkamai apsaugoti, arba yra piktnaudžiavimo požymių, susisiekite su mumis adresu support@weboke.be.
Duomenų peržiūra, taisymas ar ištrynimas
Turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti arba ištrinti. Be to, turite teisę atšaukti duotą sutikimą dėl duomenų tvarkymo, nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys, ir teisę į duomenų perkeliamumą.
Skiltyje Mano duomenys galite pakeisti savo duomenis, mygtuku „Atsisiųsti visus mano duomenis“ atsisiųsti visus savo duomenis ir sąskaitas faktūras, taip pat ištrinti paskyrą, jei nebėra neapmokėtų sumų. Kitais prašymais rašykite adresu support@weboke.be. Galime paprašyti įrodyti, kad prašymą pateikiate Jūs. Atsakysime kuo greičiau, bet bet kuriuo atveju per keturias savaites.
Nemokamų kursų ir mokymosi įrankių duomenis matote ir galite ištrinti patys skiltyje Mano kursai: https://www.weboke.lt/kursai/mano-kursai
Skundo pateikimas
Jei turite skundą dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo, mielai Jums padėsime. Susisiekite su mumis adresu support@weboke.be.
Jei kartu nepavyksta išspręsti klausimo, pagal BDAR taip pat turite teisę pateikti skundą Nyderlandų asmens duomenų apsaugos priežiūros institucijai (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl
Pakeitimai
Retkarčiais galime keisti šią privatumo politiką. Naujausią versiją visada rasite mūsų svetainėje. Jei pakeitimai svarbūs, informuosime Jus el. paštu.