Outlook voor Windows (nieuw en klassiek)

Van Outlook voor Windows bestaan twee versies: de nieuwe Outlook (die ook in Windows 11 zit en de app Mail vervangt) en de klassieke Outlook uit Microsoft Office of Microsoft 365. Je herkent de nieuwe Outlook aan de schakelaar Nieuwe Outlook rechtsboven, en de klassieke aan het menu Bestand linksboven. Hieronder staan de stappen voor allebei. De knoppen en vensters kunnen per versie iets verschillen; de gegevens die je invult zijn altijd dezelfde.

Houd de gegevens uit Alle instellingen op een rij: servers, poorten en beveiliging bij de hand. Kort:

De nieuwe Outlook

1. Open Outlook en ga naar de Instellingen (het tandwieltje rechtsboven) en dan Accounts.
2. Kies bij je e-mailaccounts voor Account toevoegen.
3. Typ je e-mailadres en klik op Doorgaan.
4. Outlook vraagt welk soort account het is. Kies IMAP.
5. Vul je wachtwoord in en open de geavanceerde instellingen, zodat je de servers zelf kunt invullen.
6. Vul bij de inkomende server je domeinnaam of servernaam in, poort 993, beveiliging SSL/TLS.
7. Vul bij de uitgaande server dezelfde naam in, poort 587 met STARTTLS (of 465 met SSL/TLS).
8. Gebruik bij inkomend én uitgaand je volledige e-mailadres als gebruikersnaam, met het wachtwoord van dit adres.
9. Klik op Doorgaan en rond de stappen af.

Let op: De nieuwe Outlook haalt je mail niet rechtstreeks bij onze server op. Je account wordt gekoppeld aan de cloud van Microsoft, die je mail voor jou ophaalt en verstuurt. Daarvoor krijgt Microsoft je e-mailadres, je wachtwoord en een kopie van je mail. Wil je dat niet, gebruik dan de klassieke Outlook of Thunderbird (zie Thunderbird). Dat is ook de reden dat de nieuwe Outlook soms pas na een tijdje nieuwe mail laat zien, en dat een fout bij het instellen weinig zegt over de oorzaak.

De klassieke Outlook

1. Open Outlook en klik op Bestand en dan Account toevoegen.
2. Typ je e-mailadres. Klik op Geavanceerde opties en vink aan dat je je account handmatig wilt instellen. Klik op Verbinding maken.
3. Kies IMAP.
4. Vul bij Inkomende e-mail je domeinnaam of servernaam in, poort 993, versleutelingsmethode SSL/TLS.
5. Vul bij Uitgaande e-mail dezelfde naam in, poort 587, versleutelingsmethode STARTTLS (of 465 met SSL/TLS).
6. Klik op Volgende, vul het wachtwoord van je e-mailadres in en klik op Verbinding maken.
7. Vraagt Outlook om een gebruikersnaam, vul dan je volledige e-mailadres in.

Ziet de klassieke Outlook er bij jou anders uit en kom je in een venster met Accountinstellingen? Kies dan een nieuw account van het type IMAP en vul daar dezelfde gegevens in. Zet bij de instellingen voor de uitgaande server aan dat die verificatie vereist, met dezelfde gegevens als de inkomende server.

Een bestaand account aanpassen

Heb je een nieuw wachtwoord ingesteld (zie Het wachtwoord van een e-mailadres wijzigen), of wil je de servernaam veranderen? In de klassieke Outlook vind je het account terug via Bestand, Accountinstellingen. In de nieuwe Outlook via Instellingen en Accounts. Outlook vraagt meestal vanzelf om het nieuwe wachtwoord als het oude niet meer werkt.

Veelgestelde vragen

Outlook blijft om mijn wachtwoord vragen.
Controleer of de gebruikersnaam je volledige e-mailadres is. Test het wachtwoord in de webmail (zie Webmail openen). Lukt dat wel, dan zit het in de instellingen van Outlook.

Ik krijg een melding over het beveiligingscertificaat.
Gebruik dan de servernaam van je pakket als inkomende en uitgaande server (zie Alle instellingen op een rij: servers, poorten en beveiliging en Verzenden of ontvangen lukt niet: zo los je het op).

Kiest Outlook zelf voor Exchange of Microsoft 365?
Je e-mailadres bij WebOké is geen Exchange-account. Kies altijd IMAP (of POP3).