Kapitel 18 · 18.12
Jeg kan ikke finde en funktion, der står i denne vejledning
I denne vejledning bruger vi en Power Webhost-pakke, hvor stort set alle dele af DirectAdmin er synlige. Kan du ikke se en del? Der er nogle faste årsager til det. Gennemgå dem herunder.
1. Du er i den forkerte pakke
Hver hostingpakke har sin egen DirectAdmin. Har du flere, så kig øverst til højre på Hallo, og brugernavnet, og på dashboardet på domænet. Stemmer det ikke, så gå tilbage til Mine produkter i Mit WebOké og klik på DirectAdmin i rækken for den rette pakke (se Log ind via Mit WebOké).
2. Du har en e-mailpakke
Med en e-mailpakke, som Email One, ser du kun delene til e-mail og DNS. Dele til websites mangler så, som Filhåndtering, Databaser, FTP-administration, Administration af underdomæner, Installatron Applications Installer, Select PHP version og Terminal. Du ser heller ikke E-mailsporing og IMAPSync-migreringer der.
Vil du også have et website, eller vil du bruge disse dele? Så har du brug for en hostingpakke.
3. Delen hedder noget andet hos dig
I denne vejledning bruger vi de danske navne fra DirectAdmin. Er DirectAdmin hos dig indstillet til et andet sprog, for eksempel engelsk, hedder delene noget andet. Sæt sproget til dansk for at finde dem igen (se Sådan skifter du sprog i DirectAdmin), eller søg med Ctrl+K på emnet (se Hurtig søgning med Ctrl+K og Ctrl+J).
4. Du kigger på det forkerte domæne
Har du flere domæner i din pakke, virker mange sider pr. domæne, som e-mail, DNS og videresendelser. Virker en indstilling forsvundet? Kig så øverst til højre på siden, hvilket domæne der er valgt, og vælg det rigtige (se Arbejde med flere domæner: domænevælgeren).
5. Delen hører ikke med til hver hostingpakke
Nogle dele hører ikke med til hver pakke. Terminal og SSH findes for eksempel kun i Power Webhost Three og Four, AI Wordpress Three og Power Reseller. Har du brug for en del, du ikke kan se, så spørg os, om det er muligt med en anden pakke. Du skifter pakke i Mit WebOké under Mine produkter, Administration og derefter Skift hostingpakke.
6. Du har nået en grænse
Ser du delen, men kan du ikke tilføje noget, eller får du en besked om, at du har nået din grænse? Så er du nået til maksimum for din pakke, for eksempel antallet af domæner. På dashboardet i DirectAdmin kan du se dine grænser (se Rundvisning: kontrolpanelet og dine grænser). Mere plads eller flere domæner ordner du i Mit WebOké under Administration af din pakke, under Konfigurerbare tilvalg eller Skift hostingpakke.
7. Det findes i Mit WebOké, ikke i DirectAdmin
Nogle ting ordner du i Mit WebOké, eller kan også ordnes der:
| Hvad | Hvor i Mit WebOké |
|---|---|
| DNS for dine domæner | Mine domæner, ved dit domæne (se DNS i Mit WebOké og hos eksterne navneservere som Cloudflare) |
| Videresendelser for domæner uden hosting | Mine domæner og derefter Videresendelser (se Kan dette også klares i Mit WebOké? Domæner pr. pakke og Videresendelser) |
| Gendanne en backup fra os | WebOké Backups under Mine produkter (se Kan det også lade sig gøre i Mit WebOké? WebOké Backups) |
| Administrere WordPress og andre websites | Website Manager under Mine produkter (se Kan dette også i Mit WebOké? Website Manager) |
| Flytte e-mail fra en anden udbyder | Flyt e-mail under Mine produkter (se Flyt e-mail via Mit WebOké) |
| Indstille din DA-adgangskode | Mine produkter, Administration, blokken Skift DA-adgangskode (se Dit DA-adgangskode indstilles eller ændres) |
| Ophæve en IP-blokering | Supportcenter og derefter Er jeg blokeret? (se Problemer med at logge ind: sådan løser du dem) |
Kan du ikke se WebOké Backups i menuen i Mit WebOké? Så har du ikke en aktiv hosting- eller e-mailpakke, eller du er logget ind som ekstra bruger uden adgang til produkter. Log ind med hovedkontoen eller bed os om at gendanne en backup.
8. Du ser ingen knap DirectAdmin i Mit WebOké
Det sker, hvis din pakke ikke er aktiv, hvis det ikke er en hostingpakke (som Nextcloud eller et enkeltstående domænenavn), eller hvis du er logget ind som ekstra bruger uden de rette rettigheder. Læs Problemer med at logge ind: sådan løser du dem.
9. Noget i din browser skjuler det
En adblocker eller en anden browserudvidelse kan nogle gange skjule dele af DirectAdmin eller gøre en side tom. Prøv i et privat vindue, eller i en anden browser.
Stadig ikke fundet det?
Spørg AI-assistenten i Mit WebOké, eller opret en sag. Fortæl, hvilken del du søger, og ved hvilken pakke (se Bed om hjælp: hvad giver du support?).