Mudar do Strato

Tem o seu site, o seu e-mail ou o seu domínio no Strato e pretende mudar para a WebOké? No Strato, trata de tudo na klantenlogin (área de cliente). Atenção: no Strato, só recebe o código de autorização depois de o domínio estar em cancelamento, com a opção de mudança de fornecedor.

Abaixo encontra o local onde, no Strato, pode obter tudo o que precisa para a mudança. Verificámos estas informações a 9 de novembro de 2026 nas páginas de ajuda públicas do Strato. Os menus e os nomes podem ter mudado entretanto. Se vir algo diferente, consulte a ajuda do Strato ou coloque lá a sua questão.

Em resumo

O código de autorização

No Strato, o domínio tem de estar primeiro em cancelamento antes de poder pedir o código de autorização.

1. Cancele o domínio na klantenlogin. Quando lhe perguntarem o que deve acontecer ao domínio, escolha Providerwissel. O Strato liberta então o domínio para a mudança.
2. Aceda ao seu pacote e depois a Overzicht (Resumo). Junto ao domínio com o estado de cancelamento recebido encontra a ligação Authinfo-code verzenden. Clique nela e depois em Authinfo-code versturen (enviar o código AuthInfo).
3. O Strato envia o código no prazo de 24 horas para o endereço de e-mail do titular do domínio. Este pode ser um endereço diferente do da sua conta.

Atenção: ao cancelar, nunca escolha Verwijderen bij registry (eliminar no registo). Nesse caso, o seu domínio é eliminado e deixa de o poder transferir. Prepare primeiro o seu site e o seu e-mail na WebOké antes de cancelar.

Para .nl, .eu e .me, a WebOké só precisa de um código válido. Para .com, .net, .org e .info, o titular também tem de confirmar a transferência por e-mail. Um código .be é pedido à DNS Belgium, consulte .nl, .be e .de: aspetos a ter em conta.

Cópia de segurança do seu site e da sua base de dados

• Ficheiros: ligue-se por SFTP ao servidor ssh.strato.com, porta 22, por exemplo com o FileZilla. Ative aí a apresentação de ficheiros ocultos, para incluir também ficheiros como .htaccess, e transfira tudo.
• Base de dados: aceda a Databases en webspace › Databasebeheer e clique em PHPMyAdmin starten. Aí, clique em Exporteren (Exportar) e Starten (Iniciar).
• Utiliza o criador de sites do Strato? Normalmente, um site desses não pode ser levado como ficheiros, consulte Migrar o seu website: cópia de segurança, importação e WordPress.

DNS e servidores de nomes

Na klantenlogin, aceda a Domeinen › Domeinbeheer, clique na roda dentada junto ao seu domínio e abra o separador DNS. Os servidores de nomes são alterados em NS-Record (registo NS) › configuratie (configuração) › Eigen nameservers (servidores de nomes próprios). Segundo o Strato, isso não é possível enquanto existir um registo MX, A, SPF ou DynDNS próprio, nem para .be. Se transferir o domínio para a WebOké, não precisa de alterar os servidores de nomes no Strato.

O seu e-mail

Segundo as páginas de ajuda do Strato, o servidor IMAP é imap.strato.de, porta 993 com SSL/TLS. O seu nome de utilizador é o seu endereço de e-mail completo. Na ferramenta de migração de e-mail, escolha Outro fornecedor e introduza imap.strato.de.

Cancelar

• Cancela o seu pacote na klantenlogin, em Contract wijzigen › Contract beëindigen. Aí também pode cancelar o pacote completo. A duração do seu contrato encontra-se em Je contract (o seu contrato).
• Segundo o Strato, transferir ou cancelar um domínio não termina o seu pacote. O seu site e o seu e-mail não passam automaticamente para o seu novo fornecedor.

O plano completo, passo a passo, encontra-se em O plano: por que ordem deve transferir tudo?.