Migrar a partir da one.com

Tem o seu site, e-mail ou domínio na one.com e pretende mudar para a WebOké? Na one.com, trata de tudo no Configuratiescherm (Painel de controlo), em Mijn producten (Os meus produtos). A one.com tem um painel próprio, não utiliza DirectAdmin nem cPanel.

Em baixo encontra onde pode obter na one.com tudo o que precisa para a migração. Verificámos estas informações a 9 de novembro de 2026 nas páginas de ajuda públicas da one.com. Desde então, os menus e os nomes podem ter mudado. Se vir algo diferente, consulte a ajuda da one.com ou contacte-a diretamente.

Em resumo

O código de autorização

1. Inicie sessão no Configuratiescherm e aceda a Mijn producten.
2. Clique em Beheer, à direita do seu domínio, e aceda a Domein.
3. Clique em Auth-ID opvragen e, em seguida, em Verzend de Auth-ID (Enviar o Auth-ID).

O Auth-ID é enviado para o endereço de e-mail do titular (registrant) do domínio, e não para o endereço de contacto da sua subscrição. Se esse endereço já não estiver correto, altere-o primeiro.

O Domeinvergrendeling da one.com está ativo? Nesse caso, depois do pedido recebe primeiro um e-mail com uma ligação, onde introduz a palavra-passe do bloqueio de domínio e a do Configuratiescherm. Só depois recebe o Auth-ID. Também pode desativar o bloqueio antecipadamente em Bestanden & beveiliging › Domeinvergrendeling › Deactiveren (Desativar).

Cópia de segurança do seu site e da base de dados

• Ficheiros: ative o SFTP no Configuratiescherm. Os dados de acesso encontram-se em SSH & SFTP. Em seguida, transfira o seu espaço web com um programa como o FileZilla. Também pode fazer uma cópia de segurança com o File Manager.
• Base de dados: abra o phpMyAdmin, selecione a sua base de dados e clique em Export.
• Criou o seu site com o Website Builder (criador de sites) da one.com? Essas cópias de segurança são guardadas à parte e só podem ser geridas no Website Builder. Normalmente, não é possível levar um site destes como ficheiros, consulte Migrar o seu website: cópia de segurança, importação e WordPress.

DNS e servidores de nomes

Encontra o DNS no Configuratiescherm, em DNS. Altera os servidores de nomes em Domein › DNS-instellingen › Nameservers (Servidores de nomes) › Wijzig naar aangepaste nameservers (Alterar para servidores de nomes personalizados). Segundo a one.com, o Website Builder, a loja online e o e-mail do seu pacote one.com deixam de funcionar assim que altera os servidores de nomes. Por isso, altere os servidores de nomes apenas quando o seu site e o seu e-mail estiverem prontos na WebOké.

O seu e-mail

Se a one.com constar da lista da ferramenta de migração de e-mail, selecione-a. Caso contrário, selecione Outro fornecedor e introduza o servidor IMAP imap.one.com, porta 993.

Cancelar

• Aceda a Mijn producten, clique em Beheer junto ao seu domínio e selecione Domein opzeggen. Aí escolhe o que pretende cancelar. Existe uma caixa que deve assinalar se transferir o domínio para outro fornecedor.
• Segundo a one.com, deve cancelar pelo menos 30 dias antes do fim do período da sua subscrição.
• A transferência do domínio não cancela automaticamente a sua subscrição na one.com.
• Numa migração, não utilize o formulário para terminar tudo de imediato. Segundo a one.com, nesse caso todos os ficheiros, e-mails e bases de dados são eliminados de imediato e o domínio é libertado.

O plano completo, passo a passo, encontra-se em O plano: por que ordem deve transferir tudo?.