Capítulo 6 · 6.3
Migrar a partir da all-inkl.com
Tem o seu site, e-mail ou domínio na all-inkl.com e pretende mudar para a WebOké? A all-inkl tem dois ambientes: a Members Area (área de cliente) para o contrato e os domínios, e o KAS para a gestão técnica, como DNS, e-mail e bases de dados. Os nomes dos menus abaixo estão em alemão, tal como a all-inkl os apresenta.
Abaixo indicamos onde encontra na all-inkl.com aquilo de que necessita para a migração. Verificámos esta informação a 9 de novembro de 2026 nas páginas de ajuda públicas da all-inkl.com. Os menus e os nomes podem ter mudado desde então. Se vir algo diferente, consulte a ajuda da all-inkl.com ou contacte-a.
Resumo
| O quê | Onde encontra na all-inkl.com? |
|---|---|
| Área de cliente | Members Area e KAS |
| Código de autorização | Members Area › Domainverwaltung (gestão de domínios) › Domainliste (lista de domínios) › Bearbeiten (editar) › Domain zu einem anderen Provider umziehen (KK) (transferir o domínio para outro fornecedor) |
| Cópia de segurança do site | com um programa de FTP |
| Cópia de segurança da base de dados | KAS › Datenbanken (bases de dados) › phpMyAdmin › Exportieren (exportar) |
| DNS e servidores de nomes | Members Area › Domainliste › Bearbeiten › Nameserver ändern (alterar servidores de nomes) |
| Servidor IMAP | o nome do servidor da sua conta KAS, por exemplo w0123456.kasserver.com |
| Cancelar | Members Area › Vertragsverwaltung (gestão de contratos) › Bearbeiten › Vertrag kündigen (cancelar contrato) |
O código de autorização
- Inicie sessão na Members Area e aceda a Domainverwaltung › Domainliste.
- No seu domínio, clique em Bearbeiten.
- Escolha Domain zu einem anderen Provider umziehen (KK). Assim, a all-inkl regista a mudança de fornecedor.
A all-inkl indica que pode pedir-lhe o código de autorização (código EPP). A página de ajuda pública da all-inkl não descreve onde o código aparece depois. Se não o vir, peça-o ao suporte da all-inkl.
Atenção: não escolha Domain kündigen (cancelar domínio). Nesse caso, o seu domínio é eliminado e qualquer pessoa o poderá registar a seguir.
Cópia de segurança do site e da base de dados
- Ficheiros: descarregue o seu espaço web com um programa de FTP. Os dados de FTP encontram-se no KAS.
- Base de dados: no KAS, aceda a Datenbanken e abra o phpMyAdmin da sua base de dados. Clique em Exportieren, escolha Schnell (rápido) e clique em OK. Se não conseguir exportar uma base de dados grande, a all-inkl recomenda o programa HeidiSQL.
DNS e servidores de nomes
Altera os servidores de nomes na Members Area em Domainverwaltung › Domainliste › Bearbeiten › Nameserver ändern. Clique em WEITER (continuar) e depois em SPEICHERN (guardar). Os seus registos DNS estão no KAS, em Tools (ferramentas) › DNS-Einstellungen (definições de DNS). Faça uma lista desses registos antes de alterar alguma coisa, consulte Alterar apenas os servidores de nomes ou o DNS.
O seu e-mail
Na all-inkl, o servidor IMAP é o nome do servidor da sua conta KAS, por exemplo w0123456.kasserver.com, porta 993 com SSL/TLS. O nome de utilizador é o seu endereço de e-mail completo. Introduza esse nome de servidor na ferramenta de migração de e-mail, em Outro fornecedor.
Cancelar
- Segundo a all-inkl, o cancelamento não é feito por telefone nem por e-mail, mas sim na Members Area.
- Trate primeiro dos seus domínios: em cada domínio, escolha a mudança de fornecedor (KK).
- Em seguida, aceda a Vertragsverwaltung › Bearbeiten › Vertrag kündigen. Escolha Zum Ende des Vorauszahlungszeitraumes (no fim do período pré-pago) e conclua com VERTRAG JETZT KÜNDIGEN (cancelar contrato agora).
- A all-inkl recomenda cancelar o mais tardar uma semana antes do fim do período pré-pago.
Atenção: segundo a all-inkl, o seu espaço web e as caixas de correio são apagados imediatamente após o cancelamento. Por isso, cancele apenas quando o seu site e o seu e-mail já estiverem na WebOké e tiver copiado as últimas mensagens.
O plano completo, passo a passo, encontra-se em O plano: por que ordem deve transferir tudo?.