Udfyld simple varer korrekt

Modul 3: Produkter · Læsetid: 10 minutter

Læringsmål: Efter denne lektion kan du udfylde en simpel vare fuldstændigt og ærligt. Du ved, hvad hvert felt gør for kunden, for søgemaskiner og for dit regnskab, og du kender faldgruberne ved priser og rabatter.

Centrale begreber: simpel vare, grupperet vare, ekstern vare, normalpris, udsalgspris, SKU (varenummer), GTIN/EAN, kort og lang beskrivelse, varebillede og galleri, kategorier og tags, vægt og mål, laveste pris i 30 dage

Hvorfor en vareside er mere end et billede og en pris

I en fysisk butik kan kunden tage en tekande op, prøve låget og spørge ekspedienten. Online har kunden kun din vareside. Siden gør derfor tre ting på én gang:

1. Den sælger. Kunden skal hurtigt kunne se, hvad det er, hvad det koster, og hvornår det kommer.
2. Den informerer, sådan som loven kræver. Varens "vigtigste egenskaber" hører til de oplysninger, du skal give før købet (lektion 5.1). En tekande uden rumfang i liter er en ufuldstændig vareside.
3. Den forsyner andre systemer. Fra de samme felter henter WooCommerce de strukturerede data til søgemaskiner (lektion 7.1), Store API (lektion 2.4), forsendelsesomkostningerne (lektion 4.3) og dine eksportfiler (lektion 3.4).

Et tomt felt er altså ikke bare grimt: det mangler også alle de andre steder.

Varetyperne kort fortalt

I lektion 1.2 så du varetyperne. I denne lektion er forskellen vigtig:

• Simpel (simple): én vare, én pris, ét lager. Tekanden "Kyoto 0,8 liter" fra Tehus Example.
• Grupperet (grouped): en samling af enkelte simple varer, som du viser sammen, for eksempel "Tesæt" med tekande, kopper og en si, som kunden kan vælge hver for sig. Selve gruppevaren har ingen pris.
• Ekstern eller affiliate (external/affiliate): en vareside med en knap til en anden butik. Du sælger ikke selv noget; bestillingen sker et andet sted.
• Variabel (variable): én vare i varianter, for eksempel løs te i 50, 100 og 250 gram. Det er lektion 3.2.

I tvivl om simpel eller variabel? Spørg dig selv, om kunden ser det som én vare med et valg. En tekande i tre farver er variabel; en tekande og en tesi er to varer.

De felter, der betyder noget

Under Varer > Tilføj ny ser du øverst titlen og den lange beskrivelse og nedenunder boksen Vareinformationer (Product data) med faner. De vigtigste felter:

Titel. Sådan som kunden søger: "Tekande Kyoto støbejern 0,8 liter sort", ikke "Art. 4411". Titlen bruges i sidetitlen, linket og kurven.

Normalpris og udsalgspris (Regular price, Sale price). Du indtaster prisen, som du har valgt i momsindstillingerne: inklusive eller eksklusive moms (lektion 4.1). Udsalgsprisen kan få en start- og slutdato. WooCommerce viser så den gamle pris overstreget.

SKU (varenummer). Din egen kode, unik for hver vare, for eksempel TP-KYOTO-08-ZW. Du har brug for den til import og eksport (lektion 3.4), til forbindelser med kassesystem, grossist eller regnskab, og til hurtigt at finde den rigtige vare, når en kunde spørger. WooCommerce afviser en SKU, der allerede hører til en anden vare.

GTIN, UPC, EAN eller ISBN (på fanen Lagerantal). Det er den globale kode, der står på emballagen, som regel en EAN-stregkode på 13 cifre. Du finder ikke selv på den: producenten eller mærkeejeren ansøger om den. Sælger du varer fra et mærke, så brug koden fra emballagen. Søgemaskiner og prissammenligningssider bruger den til at genkende varer. WooCommerce sætter et gyldigt GTIN ind i de strukturerede data (lektion 7.1).

Forskellen i én sætning: SKU'en er din, GTIN'et er varens.

Kort beskrivelse. Står i de fleste temaer ved siden af billedet og prisen. Skriv her det, kunden træffer sin beslutning ud fra: rumfang, materiale, om den kan bruges på induktion, leveringstid. Fem linjer, ingen fortælling.

Lang beskrivelse. Fortællingen, detaljerne, plejetipsene, måltabellen. Her skriver du også tekster, folk søger efter ("hvordan afkalker man en tekande af støbejern"). Kopiér ikke producentens tekst, som står på hundrede andre sider: den hjælper ikke kunden, og en søgemaskine ser den som dobbeltindhold (lektion 7.1).

Billeder. Ét varebillede og et galleri. Brug billeder af selve varen i samme format (for eksempel kvadratisk), så din butiksside ser rolig ud. Alt-tekster og filstørrelse fungerer som i WordPress-kurset, lektion 4.4; den forklaring gentager vi ikke her.

Kategorier og tags. En kategori er en afdeling i din butik ("Tekander", "Grøn te") og ofte også en landingsside, der bliver fundet. Lad ingen vare stå i standardkategorien; i en ny installation hedder den som regel "Ukategoriseret" (Uncategorized). Tags er løse egenskaber ("gave", "økologisk"); brug dem sparsomt.

Vægt og mål (fanen Forsendelse). Nødvendige, hvis du beregner fragt efter vægt, eller hvis dit forsendelsesplugin laver labels. Udfyld dem også, selvom du har en fast pris nu: senere bliver du glad for, at de står der.

Vis rabatter ærligt

En udsalgspris ligner et simpelt felt, men der ligger en regel bag. Ved enhver annoncering af en prisnedsættelse skal du som tidligere pris vise den laveste pris i de seneste 30 dage. Reglen stammer fra en europæisk ændring fra 2019 (Omnibus-direktivet) og gælder i alle EU-lande, også i Danmark; i Tyskland står den i § 11 PAngV, og i Holland og Belgien er den samme EU-regel indarbejdet i den nationale lov. Lektion 5.4 går i dybden med det.

Hvad betyder det i WooCommerce? Feltet "Normalpris" er den pris, WooCommerce streger over. Har du i sidste uge midlertidigt sat prisen ned til € 39 (≈ 292 kr.), og sætter du den nu fra € 49 (≈ 366 kr.) "til" € 42 (≈ 314 kr.), så er de overstregede € 49 (≈ 366 kr.) ikke den laveste pris i de seneste 30 dage. WooCommerce holder ikke selv styr på prishistorikken for dig. Du kan selv notere den eller bruge et plugin, der gør det.

Andre faldgruber ved priser:

• Pris 0. En vare med pris 0 kan bestilles gratis. Vil du vise en vare uden at sælge den, så lad prisen være tom: så kan den ikke købes.
• "Fra"-priser på simple varer, hvor den rigtige pris først kommer efter et valg: brug i stedet en variabel vare.
• Afrunding: indtaster du priser eksklusive moms, kan prisen inklusive moms ende på € 24,99 (≈ 187 kr.) eller € 25,01 (≈ 187 kr.). Lektion 4.1 viser, hvordan du undgår det.

I praksis: sådan ser det ud i WooCommerce

Tehus Example udfylder tekanden sådan:

1. Varer > Tilføj ny, titel "Tekande Kyoto støbejern 0,8 liter sort".
2. Lang beskrivelse med materiale, rumfang, pleje og en måltabel; kort beskrivelse med fem punkter.
3. Vareinformationer: Simpel vare, normalpris € 49 (≈ 366 kr.), ingen udsalgspris.
4. Fanen Lagerantal (Inventory): SKU TP-KYOTO-08-ZW, EAN fra emballagen, lagerstyring slået til (lektion 3.4).
5. Fanen Forsendelse (Shipping): vægt 1,4 kg, mål.
6. Til højre: kategorien Tekander, varebillede og tre galleribilleder med alt-tekst.
7. Se forhåndsvisning, derefter Udgiv.

Andre temaer viser felterne et andet sted, men selve felterne er de samme i alle WooCommerce-installationer.

Opsummering

• En vareside sælger, informerer som loven kræver og forsyner søgemaskiner, Store API, forsendelse og eksport.
• Vælg den rigtige type: simpel, grupperet, ekstern eller variabel.
• SKU'en er din egen unikke kode; GTIN/EAN er varens globale kode, og den finder du ikke selv på.
• Udfyld kort og lang beskrivelse, billeder, en rigtig kategori og vægt.
• Ved en rabat viser du som tidligere pris den laveste pris i de seneste 30 dage; WooCommerce holder ikke selv styr på den. I Danmark er det Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn.

Quiz

Opgave

Opgave A3.1: Er dit produkt komplet? Indtast adressen på din shop og slug'en eller det fulde link til én simpel vare. Programmet slår varen op via det offentlige Store API (/wp-json/wc/store/v1/products?slug=...) og åbner derefter varesiden uden cookies og uden at lægge noget i kurven. Det kontrollerer: er der en SKU; er der mindst ét billede, og har det første en alt-tekst; er den korte og den lange beskrivelse udfyldt (den lange mindst 300 tegn); ligger varen i en rigtig kategori og ikke kun i standardkategorien; er prisen større end 0, og kan varen købes; svarer varesiden med 200 uden noindex. En manglende SKU, alt-tekst, beskrivelse eller kategori og pris 0 giver orange. Rødt er: varen blev ikke fundet, intet billede, en vareside, der ikke kan nås eller har noindex, eller en vare, der ikke er simpel (variabel kommer i A3.2). Er varen på tilbud, ser du til orientering normalprisen og udsalgsprisen med en henvisning til 30-dagesreglen.

Spørgsmål til dig selv (rettes ikke): hvilke tre spørgsmål stiller kunderne dig oftest om denne vare? Står svarene i den korte beskrivelse?

Læs videre

• Gratis WordPress-kursus 4.4: Medier: billeder og alt-tekst
• Gratis WordPress-kursus 4.2: Sider, indlæg, kategorier og tags
• Managing products (woocommerce.com, engelsk): https://woocommerce.com/document/managing-products/
• § 11 PAngV, laveste pris i 30 dage (gesetze-im-internet.de, tysk): https://www.gesetze-im-internet.de/pangv_2022/__11.html
• Gratis kursus Bliv fundet online 3.1: Titlen og metabeskrivelsen