Configurar ou parar o débito direto

Com o débito direto, nunca mais precisa de se preocupar com as suas faturas. Dá-nos uma autorização SEPA uma única vez e depois debitamos automaticamente as faturas em aberto e as novas faturas da sua conta. Pode configurar isto no separador Débito direto em As minhas faturas.

Ativar o débito direto

1. Vá a As minhas faturas e escolha o separador Débito direto. Também pode clicar em Configurar na barra por cima das suas faturas.
2. Clique em Ativar débito direto (1).
3. Vai ser direcionado para o nosso parceiro de pagamentos Mollie. Pague aí, uma única vez, 1 cêntimo a partir da conta da qual podemos efetuar o débito.
4. Com esse pagamento, confirma a autorização. Volta a O meu WebOké e a página mostra que o débito direto está ativo.

Se o débito direto estiver ativo, verá na página o número de autorização, o número de conta e a titularidade. O seu método de pagamento predefinido passa então automaticamente a ser Débito direto, incluindo para as faturas que ainda estejam em aberto.

Dica: prefere pagar uma fatura por si próprio e escolhe, no ecrã de pagamento, iDeal com débito direto recorrente automático? Nesse caso, paga essa fatura e, no mesmo passo, dá a autorização para as faturas seguintes.

O que vê quando é efetuado um débito?

Assim que damos a ordem de débito direto de uma fatura, a fatura fica com o estado Em tratamento. Na página da fatura fica então indicado que o débito direto foi iniciado. Não precisa de fazer nada: o valor é debitado automaticamente e, depois, a fatura fica como paga.

Atenção: prefira não devolver um débito direto. Se algo não estiver correto, contacte-nos e resolvemos o assunto juntos. Em caso de estorno, o acordo de débito direto é automaticamente interrompido.

Parar o débito direto

1. Vá ao separador Débito direto.
2. Clique em Parar o débito direto.

A autorização é então revogada. O seu método de pagamento predefinido volta a ser Transferência bancária. As novas faturas passará a pagá-las você próprio. Pode voltar a ativar o débito direto automático sempre que quiser, mais tarde.

Não consegue utilizar o botão para ativar e aparece uma mensagem a indicar que o débito direto não está disponível para a sua conta? Contacte-nos.