Capítulo 2 · 2.8
Pagar: métodos de pagamento, transferência bancária e saldo
Depois de encomendar, chega ao ecrã de pagamento Escolha como pretende pagar. Em cima encontra o valor e o número da fatura. Por baixo escolhe como pretende pagar.
Os métodos de pagamento
Os métodos de pagamento que vê dependem do seu país e da sua conta. Em alguns métodos existe uma pequena taxa adicional, que aparece à direita. Se estiver indicado gratuito, não paga nada a mais.
| Método | O que acontece? |
|---|---|
| Pagar com o seu saldo de crédito | Se tiver saldo na sua conta, esse valor é utilizado primeiro. Se o saldo não for suficiente, paga o restante com outro método. Consulte Saldo de crédito e carregamento de crédito. |
| iDEAL com débito direto automático recorrente | Paga esta fatura com iDEAL e autoriza a WebOké a cobrar automaticamente as faturas seguintes. Assim, nunca mais precisa de se preocupar com as suas faturas. Consulte Configurar ou parar o débito direto. |
| iDEAL / Wero; pagamento único | Paga apenas esta fatura através da sua aplicação bancária. |
| Transferência bancária | Transfere o valor por conta própria. Veja abaixo. |
| Cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e outros | Paga através da página de pagamento do nosso parceiro de pagamentos. |
Clique num método. É direcionado para a página de pagamento do seu banco ou do parceiro de pagamentos. Depois de pagar, regressa automaticamente à WebOké.
Dica: a opção iDEAL com débito direto automático recorrente só aparece se tiver sessão iniciada como titular da conta. É esse o seu caso imediatamente após fazer uma encomenda.
Pagar por transferência bancária
- Escolha Transferência bancária.
- Vê os dados da conta: Titular da conta, IBAN, BIC, o Valor e a Descrição. Com Copiar copia um determinado dado. Também pode ler o código QR com a sua aplicação bancária.
- Indique sempre o número da fatura como descrição. Assim conseguimos identificar o seu pagamento.
- Clique em Concluído, vou transferir o valor.
A fatura permanece em aberto até recebermos a sua transferência. Depois disso, recebe uma confirmação por e-mail. Entregamos a sua encomenda assim que o pagamento for recebido. Quer que seja mais rápido? Escolha então um método de pagamento imediato, como o iDEAL.
Depois de pagar
Se o pagamento for bem sucedido, vê a mensagem Obrigado pelo seu pagamento! Se o processamento demorar algum tempo, vê O pagamento está a ser processado. Isto demora normalmente menos de um minuto. De seguida, procedemos à entrega da sua encomenda, consulte Depois da sua encomenda: acompanhar a entrega e o e-mail de boas-vindas.
Atenção: cancelou o pagamento ou este falhou? Nesse caso, a fatura permanece em aberto. Pode pagá-la mais tarde através de O meu WebOké, em As minhas faturas. Consulte Pagar uma fatura (também várias de uma vez).