Módulo 3 · 3.2
O titular e os contactos
Módulo 3: O registo e o titular · Tempo de leitura: 9 minutos
Objetivo de aprendizagem: Depois desta lição, saberá escolher quem deve ser o titular de um nome de domínio, saberá que contactos existem em cada extensão e evitará a armadilha de um domínio em nome do web designer.
Conceitos-chave: titular, contacto administrativo, contacto técnico, contacto de faturação, pessoa coletiva, pessoa singular, empresa como titular, web designer ou colaborador como titular
Quem decide é o titular
O titular (em inglês registrant) é a pessoa ou organização que detém o direito de utilização do nome. O titular é a parte contratante do registry. Isto é mais do que uma formalidade. Só o titular pode:
- transferir o domínio para outro registrar;
- recuperar um nome cancelado durante a quarentena;
- ceder o nome a outra pessoa ou entidade (mudança de titular).
Quem consta no registo como titular é, portanto, quem decide sobre o nome. Não quem paga as faturas, não quem construiu o site e não quem tem a palavra-passe da conta. Para o registry, conta o que está no registo.
O titular tem de ser o verdadeiro titular. Nos domínios .nl e .eu, o nome não pode estar em nome do registrar, de um revendedor ou de um serviço de privacidade. Quem pretende proteger os seus dados pode fazê-lo de outras formas (lição 4.2).
Pessoa coletiva ou pessoa singular
Um titular é uma pessoa singular (um ser humano) ou uma pessoa coletiva (uma organização com direitos e deveres próprios, como uma sociedade por quotas (Lda.), uma sociedade anónima (S.A.), uma fundação ou uma associação com estatutos).
Se utiliza o domínio para uma organização que é pessoa coletiva, registe-o em nome dessa organização. Assim, o domínio permanece na organização quando as pessoas saem, quando a direção muda ou quando o diretor falece. O domínio passa a ser, tal como o contrato de arrendamento das instalações, um bem da organização.
Um empresário em nome individual não é uma pessoa coletiva. O próprio empresário é o titular, eventualmente com o nome comercial indicado como organização. Não há qualquer problema nisso, mas convém saber o que implica: se o negócio em nome individual se tornar mais tarde uma sociedade, passar o domínio para a sociedade é uma mudança de titular (lição 6.4). Isso não acontece automaticamente com a inscrição no registo comercial do seu país (nos Países Baixos, a KVK).
Um particular com um blogue pessoal ou um site de família é ele próprio o titular. Os particulares beneficiam de mais privacidade nos dados públicos do que as organizações (lição 4.2).
Os contactos por extensão
Além do titular, um domínio pode ter contactos. Quais são, depende da extensão:
| Extensão | Contactos junto do registry |
|---|---|
| .nl (SIDN) | Titular, contacto administrativo (admin-c) e contacto técnico (tech-c), ambos obrigatórios |
| .de (DENIC) | Apenas o titular; admin-c, tech-c e zone-c deixaram de ser registados desde o RGPD (maio de 2018) |
| .eu (EURid) | Titular, eventualmente um contacto técnico e um "onsite contact" que trata da parte técnica em nome do titular |
| .com e outros gTLD | Titular; o contacto administrativo foi abolido desde 21 de agosto de 2025, um contacto técnico é opcional |
O contacto administrativo no .nl é mais importante do que parece. O correio que o SIDN envia ao admin-c considera-se recebido pelo titular. Se aí constar o endereço de um antigo colaborador ou de um web designer com quem está em conflito, pode não ver uma confirmação de mudança de titular, que, ainda assim, se considera recebida.
O contacto técnico é a parte que trata da parte técnica, muitas vezes o seu registrar ou o seu web designer. Pode perfeitamente ser alguém diferente do titular. O contacto técnico não decide sobre o nome.
Um contacto de faturação não consta do registo do registry. Trata-se de um acordo com o seu registrar: quem recebe a fatura da renovação? Ainda assim, é importante. Se a fatura de renovação chegar a alguém que não lhe presta atenção, corre o risco de o seu domínio expirar (módulo 5).
A armadilha: o domínio em nome de outra pessoa
Muitos empresários pedem ao web designer que "trate rapidamente do domínio". O web designer encomenda-o no seu próprio registrar, em seu próprio nome, porque é mais rápido. Anos depois, pretende mudar de fornecedor, ou o web designer encerra a atividade. Descobre-se então que é ele o titular. Não consegue transferir, recuperar nem ceder o domínio. Fica dependente da colaboração dele.
O mesmo acontece com um domínio em nome de um colaborador, de um sócio ou de um membro da direção. Enquanto as relações forem boas, não nota nada. Em caso de saída, conflito ou falecimento, torna-se um problema.
Eis como o evitar:
- O web designer pode perfeitamente ser o contacto técnico, mas o titular deve ser o senhor ou a sua organização.
- Após o registo, verifique nos dados públicos ou junto do seu registrar quem consta como titular.
- Se o domínio já estiver em nome de outra pessoa, trate já de uma mudança de titular, enquanto as relações ainda são boas.
- Utilize como endereço de contacto um endereço geral da organização e não o endereço pessoal de um único colaborador.
A Padaria Example, em Coimbra, encomendou o seu site a um web designer. O domínio da padaria estava em nome do web designer. Quando a padaria quis mudar de fornecedor, teve primeiro de pedir uma mudança de titular, com o consentimento do web designer. Felizmente, ele colaborou. Se estivesse incontactável, teria demorado muito mais tempo.
Na prática: como funciona na WebOké
Na página do domínio em O meu WebOké, vê o titular no cartão Contactos do domínio. No separador Contactos encontram-se o Titular (registrant) e o Administrador (contacto administrativo). Aí pode definir os dados corretos com Alterar titular, Associar outro titular e Novo contacto. Se alterar o nome ou a organização do titular, o ecrã apresenta o aviso "Atenção: trata-se de uma mudança de titular". Noutros registrars funciona de forma semelhante: procure os dados de contacto ou o proprietário do domínio.
Se registar um domínio para um cliente ou para outra organização, escolha, ao encomendar, outro contacto como proprietário.
Resumo
- O titular decide sobre o nome: só o titular pode transferir, recuperar e ceder.
- Se utiliza o nome para uma pessoa coletiva (sociedade, fundação, associação), registe-o em nome dessa organização.
- Os contactos existentes variam consoante a extensão; no .nl, o correio enviado ao admin-c considera-se recebido pelo titular.
- O web designer pode ser o contacto técnico, mas não o titular.
Questionário
Exercício
Exercício A3.2: Quem deve ser o titular? (caso prático). Leia as quatro situações. Escolha, para cada situação, quem deve ser o titular do nome de domínio. O programa compara as suas escolhas com uma chave fixa. Se algo não estiver correto, recebe uma pista e pode tentar novamente.
- Sociedade com web designer. A Padaria Example, Lda., em Coimbra, encomenda um novo site a um web designer. O web designer oferece-se para registar o domínio padariaferreira.example para a padaria.
- Fundação. A Fundação Horta Comunitária Example, inscrita na KVK (registo comercial neerlandês), pretende um domínio para o seu site e para o correio da direção. O tesoureiro trata da encomenda.
- Trabalhador independente. Um fotógrafo independente, empresário em nome individual, regista um domínio para o seu portefólio e para o seu correio profissional.
- Blogue pessoal. Uma pessoa começa um blogue pessoal sobre caminhadas e regista um domínio para esse efeito.
Opções para cada situação:
- a organização (sociedade, fundação, associação)
- o próprio, como pessoa singular
- o web designer
- o registrar