Thunderbird og webmail

Modul 2: Opsætning af din mailboks · Læsetid: 10 minutter

Læringsmål: Efter denne lektion kan du opsætte Thunderbird manuelt, bruge webmailen som kontrol og som nødindgang, og med en fast fremgangsmåde finde ud af hvorfor et mailprogram ikke virker.

Centrale begreber: Thunderbird, manuel konfiguration, forbindelsessikkerhed, godkendelsesmetode (normal adgangskode, krypteret adgangskode, OAuth2), gemte adgangskoder, webmail (f.eks. Roundcube), session, log ud på en offentlig computer, trinvis fremgangsmåde ved problemer

Thunderbird: åben og direkte

Thunderbird er et gratis mailprogram til Windows, Mac og Linux, fra Mozilla-stiftelsen (kendt fra Firefox), og også tilgængeligt til Android. Det er open source og opretter forbindelse direkte til din mailserver: din adgangskode og din mail går ikke nogen andre steder hen. Det gør det til et godt valg, hvis du ikke vil bruge det nye Outlook (lektion 2.2). Thunderbird viser desuden præcis hvad det stiller ind, hvilket gør det til et godt program at lære hvordan mail fungerer af.

Tilføj en konto

1. Åbn Thunderbird. Første gang starter det straks med Opsæt din eksisterende mailadresse. Ellers: menu (tre streger), Tilføj konto, E-mail.
2. Udfyld dit navn (det ser modtagere), din mailadresse og adgangskoden til mailboksen. Klik på Fortsæt.
3. Thunderbird søger efter indstillingerne (autoconfig, Mozillas database, eller det gætter navne som mail.example.com; lektion 2.1). Kontrollér hvad det fandt: protokol IMAP og servernavnet hos din udbyder.
4. Stemmer det ikke, klik da på Manuel konfiguration og udfyld alt som nedenfor.

5. Klik på Test igen. Lykkes det, klik da på Udfør.

Godkendelsesmetoden

Thunderbird spørger hvordan du logger ind. Valgmulighederne:

• Normal adgangskode: adgangskoden sendes gennem den krypterede forbindelse til serveren. Det er sikkert, så længe forbindelsen er krypteret (SSL/TLS eller STARTTLS), og det er hvad de fleste hostingservere forventer.
• Krypteret adgangskode (CRAM-MD5 og lignende): en gammel metode fra før alle forbindelser var krypterede. Mange servere tilbyder den ikke; vælger du den alligevel, mislykkes login.
• OAuth2: login via en webside hos udbyderen. Til Gmail, Microsoft og nogle få andre store udbydere. En almindelig hostingmailboks bruger normalt ikke dette.

Vælg derfor næsten altid Normal adgangskode, i kombination med kryptering. Normal adgangskode uden kryptering (port 143 eller 110 uden STARTTLS) er usikkert: så sendes din adgangskode læsbar over netværket.

Skift adgangskode i Thunderbird

Har du ændret adgangskoden til mailboksen, spørger Thunderbird som regel automatisk om den nye. Sker det ikke, har Thunderbird gemt den gamle. Fjern den under Indstillinger, Privatliv & sikkerhed, Gemte adgangskoder. Bemærk: der står to linjer pr. konto, en for imap:// og en for smtp://.

Webmail: din mail i browseren

Næsten alle udbydere har webmail: en hjemmeside hvor du logger ind med din mailadresse og adgangskode og læser og sender din mail. Mange hostingvirksomheder bruger Roundcube til dette, et open source webmailprogram. Webmail arbejder direkte på den samme IMAP-mailboks som dit mailprogram: det du flytter eller sletter i webmailen, ser du igen i Thunderbird, og omvendt.

Webmail har tre vigtige funktioner:

1. På farten eller på en fremmed computer bruge din mail uden at stille noget op. Log derefter ud, og lad ikke browseren huske adgangskoden.
2. Kontrollere om dit brugernavn og din adgangskode er korrekte. Lykkes login i webmailen, er din mailboks i orden, og et problem ligger i mailprogrammet. Lykkes det ikke, er adgangskoden forkert, eller din IP-adresse er blokeret.
3. Indstillinger på serveren: mange webmailprogrammer lader dig stille serverfiltre, en fraværsbesked, videresendelse og din signatur ind. De filtre virker også når din computer er slukket, i modsætning til regler i et mailprogram.

En fast fremgangsmåde ved problemer

Virker din mail ikke i et program, gennemgå da disse trin i denne rækkefølge. Så behøver du ikke gætte.

1. Webmail. Log ind med din fulde mailadresse og adgangskode. Lykkes det ikke: indstil en ny adgangskode til mailboksen. Indlæser webmailen slet ikke, mens den via telefonens mobilforbindelse godt indlæses: din IP-adresse er sandsynligvis blokeret på grund af for mange mislykkede forsøg.
2. Brugernavn. Fuld mailadresse, både indgående og udgående.
3. Servernavn. Navnet hos din udbyder, ikke et gættet imap. eller smtp.. Peger det på den rigtige server, og står det i certifikatet (lektion 2.1)?
4. Port og sikkerhed. 993 SSL/TLS; 587 STARTTLS eller 465 SSL/TLS.
5. Godkendelse udgående. Slået til, med de samme oplysninger.
6. Certifikatmelding? Læs hvem der udstedte certifikatet. En virusscanner? Slå scanning af krypteret mail fra.
7. Alle enheder. Har du en ny adgangskode, så sæt den ind overalt, også på den gamle tablet i skuffen.

Husk ved denne fremgangsmåde: en melding fra dit program er en konsekvens, ikke en årsag. "Server ikke fundet" er som regel en tastefejl i navnet; "forbindelse afbrudt" ofte en forkert port eller sikkerhed; "adgangskode afvist" brugernavnet eller adgangskoden.

I praksis: webmailen hos WebOké

Hos WebOké kører webmailen på Roundcube, på webmail.weboke.dk. Du logger ind med din fulde mailadresse og adgangskoden til mailboksen; feltet Server lader du stå tomt, hvis dit domæne hostes hos WebOké. Headere kigger du på via Mere, Vis kilde (lektion 1.5). Hos andre udbydere fungerer det tilsvarende: webmailen har sin egen adresse, som står i velkomstmailen eller kundepanelet.

Opsummering

• Thunderbird arbejder direkte med din mailserver og viser præcis hvad det stiller ind.
• Vælg "Normal adgangskode" med kryptering; "Krypteret adgangskode" er en gammel metode, som mange servere ikke kender.
• Webmail arbejder på den samme mailboks og er den bedste test af om din adgangskode og mailboks er i orden.
• Følg ved problemer en fast rækkefølge: webmail, brugernavn, servernavn, port og sikkerhed, godkendelse udgående, certifikat, alle enheder.

Quiz

Opgave

Opgave O2.5: Reparer en ødelagt indstilling. Ved opgaven findes indstillingerne for et forkert opsat mailprogram (fil instellingen-fout.txt), med tre fejl i. Nævn de tre fejl, sig for hver fejl hvilken melding du ville forvente, og skriv i hvilken rækkefølge du ville finde dem med fremgangsmåden fra denne lektion. Har du selv et mailprogram, som ikke virker ordentligt, så gennemgå fremgangsmåden for din egen situation og skriv op ved hvilket trin du fandt årsagen.

Læs mere

Trinnene i disse artikler gælder for panelerne hos WebOké; hos andre udbydere fungerer det tilsvarende.

• DirectAdmin vejledning 8.6: Thunderbird
• DirectAdmin vejledning 7.11: Webmail åbne
• DirectAdmin vejledning 8.8: Afsendelse eller modtagelse virker ikke: sådan løser du det
• Tilføj en e-mailadresse i Thunderbird
• Gå til webmail, og se hvad du skal gøre, hvis det ikke lykkes at logge ind