Kapitola 13 · 13.5
Iné hlásenia pri odosielaní
Zobrazuje sa vám pri odoslaní správy iné hlásenie alebo sa vám e-mail vracia? Nižšie nájdete hlásenia, ktoré vidíme najčastejšie, aj s odkazom na podrobnejšie informácie.
| Hlásenie | Čo to znamená? | Viac informácií |
|---|---|---|
| Chyba SMTP (535): Autentifikácia zlyhala | Server pre odchádzajúcu poštu odmieta vaše prihlásenie. | Chyba SMTP 535 pri odosielaní |
| Account ... can not send emails from ... | Odosielate z adresy, na ktorú vaša e-mailová schránka nemá oprávnenie. | Odosielanie z inej adresy, Account ... can not send emails from ... |
| Daily send limit, message limit reached | Z vášho balíka bolo dnes odoslaných príliš veľa e-mailov. | Bol dosiahnutý denný limit |
| 552 Message too big | Vaša správa aj s prílohami je príliš veľká. U nás môže mať správa najviac 50 MB, čo zodpovedá približne 36 MB príloh. | Posielanie príloh, 552 Mailbox full alebo Message too big |
| Mailbox full, Quota exceeded | E-mailová schránka príjemcu je plná. Ak toto hlásenie dostávajú iní, keď vám píšu, je plná vaša e-mailová schránka. | Vaša e-mailová schránka je plná |
| 550 Requested action not taken: mailbox unavailable | Adresa príjemcu neexistuje alebo prijímajúci server e-mail odmieta. | Chybové hlásenie: 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable |
| 554 e-mail odmietnutý | Prijímajúci server váš e-mail odmieta, napríklad preto, že ho považuje za spam. | Chybový kód 554: e-mail odmietnutý |
Váš e-mail sa vráti s hlásením Mail delivery failed
Vrátený e-mail si pozorne prečítajte: je v ňom uvedený dôvod, často aj s chybovým kódom. Ako takéto hlásenie čítať, sa dozviete v článku Mail delivery failed: ako čítať chybové hlásenie a čo znamenajú kódy.
Váš e-mail dorazí, ale do spamu
V tom prípade nie je problém v odosielaní, ale v tom, ako váš e-mail hodnotí príjemca. Skontrolujte, či máte správne nastavené SPF, DKIM a DMARC. Pozrite si článok Môj e-mail nedorazí alebo končí v spame: ako zistiť príčinu.
Neviete si rady?
Pozrite si príručku Chybové hlásenia alebo vytvorte tiket v Centre podpory v portáli Môj WebOké. Uveďte e-mailovú adresu, presné znenie chybového hlásenia a čas, kedy k chybe došlo. Nikdy neposielajte svoje heslo.
Chcete sa dozvedieť viac? Absolvujte bezplatný kurz Používanie webmailu, lekciu 8.4 Keď sa niečo pokazí.