Datele de care aveți nevoie

Modulul 2: Configurarea căsuței dvs. de e-mail · Timp de citire: 10 minute

Obiectiv de învățare: După această lecție veți cunoaște datele de care are nevoie orice program de e-mail, veți putea alege numele corect de server și veți ști cum încearcă programele să găsească singure aceste date și de ce acest lucru uneori eșuează.

Noțiuni de bază: server de intrare, server de ieșire, port, securitate, nume de utilizator, parolă, autentificare la trimitere, nume de server vs. numele cu mail., autodiscover, autoconfig, ISPDB, înregistrări SRV (RFC 6186), profil de configurare

Fișa cu setări

Indiferent ce program folosiți, completați întotdeauna aceleași date. Dacă înțelegeți această listă, puteți configura orice program, inclusiv unul care nu apare în această cursă.

Trei lucruri merg cel mai des greșit aici.

Numele de utilizator. Pe un server de e-mail partajat se află căsuțe poștale ale a mii de domenii. info există acolo de o mie de ori. De aceea numele de utilizator este aproape întotdeauna adresa completă: info@example.com. Programele completează uneori doar partea de dinaintea semnului @. Verificați acest lucru, atât la intrare, cât și la ieșire.

Parola. Fiecare căsuță poștală are propria parolă. Aceasta este altceva decât parola cu care vă autentificați la furnizorul dumneavoastră de hosting sau la panoul de client. Dacă ați uitat-o, setați în panou o parolă nouă pentru acea căsuță poștală și o introduceți pe toate dispozitivele dumneavoastră.

Serverul de ieșire. Multe programe marchează la ieșire "opțional" sau lasă necompletat numele de utilizator. Atunci puteți citi, dar nu puteți trimite.

Ce nume de server?

Pentru numele de server aveți deseori trei candidați. Să presupunem că domeniul dumneavoastră este example.com și că căsuța dumneavoastră poștală se află pe un server partajat numit server12.hosting.example:

Nu există un nume care să fie întotdeauna mai bun. Întrebarea este mereu: acest nume indică spre serverul unde se află căsuța mea poștală și figurează el în certificatul acelui server? Dacă ambele răspunsuri sunt afirmative, totul este în regulă. Dacă nu puteți verifica acest lucru, numele indicat de furnizorul dumneavoastră este alegerea cea mai sigură. În exercițiul Z2.1 lăsați programul să verifice acest lucru pentru dumneavoastră.

O greșeală frecventă la mutarea site-ului dumneavoastră: ați folosit ani de zile example.com ca server de e-mail, site-ul dumneavoastră se mută la o altă companie, înregistrarea A indică spre acolo și dintr-odată e-mailul dumneavoastră nu mai funcționează. Programul dumneavoastră de e-mail se adresează atunci serverului web al celeilalte companii. Înregistrarea MX este corectă (e-mailul încă ajunge), dar programul dumneavoastră nu mai are acces.

Cum caută singure programele

Deseori nu trebuie să introduceți datele manual. Programele moderne încearcă să le găsească singure de îndată ce introduceți adresa dumneavoastră de e-mail. Există mai multe metode și fiecare program încearcă câteva dintre ele:

Autodiscover (Microsoft). Outlook solicită un fișier de setări la https://autodiscover.example.com/autodiscover/autodiscover.xml sau la https://example.com/autodiscover/autodiscover.xml, sau caută o înregistrare SRV _autodiscover._tcp.example.com. La Microsoft 365 există un CNAME autodiscover spre autodiscover.outlook.com (cursul DNS lecția 7.1).

Autoconfig (Thunderbird și altele). Thunderbird verifică la https://autoconfig.example.com/mail/config-v1.1.xml și apoi în baza de date a Mozilla (ISPDB), care conține setările multor furnizori mari. Dacă nu găsește nimic, încearcă să ghicească nume: imap.example.com, mail.example.com, smtp.example.com, și se uită la înregistrarea dumneavoastră MX.

Înregistrări SRV (RFC 6186, completată în RFC 8314). În DNS puteți specifica, pentru fiecare serviciu, unde rulează acesta:

_imaps._tcp.example.com.       3600 IN SRV 0 1 993 server12.hosting.example.
_submissions._tcp.example.com. 3600 IN SRV 0 1 465 server12.hosting.example.
_submission._tcp.example.com.  3600 IN SRV 0 1 587 server12.hosting.example.

Nu toate programele verifică acest lucru, dar ajută. Cum funcționează înregistrările SRV puteți citi în lecția 5.1 din cursul DNS.

Profil de configurare (Apple). Pentru iPhone, iPad și Mac puteți descărca și instala un fișier .mobileconfig. Acesta conține toate setările. Multe panouri pot genera un astfel de fișier (lecția 2.3).

De ce configurarea automată uneori eșuează

Căutarea automată este practică, dar nu este inteligentă. Greșeli tipice:

• Thunderbird ghicește mail.example.com, acest nume există și el, dar nu figurează în certificat. Rezultat: un avertisment de certificat.
• Outlook găsește prin autodiscover un fișier vechi de la furnizorul dumneavoastră anterior, sau crede că adresa dumneavoastră este un cont Microsoft 365 și continuă să ceară o parolă Microsoft.
• Un program alege portul 587 cu "SSL/TLS" sau lasă necompletat numele de utilizator.
• Programul găsește setările furnizorului de site-ul dumneavoastră în loc de cele ale furnizorului dumneavoastră de e-mail, deoarece verifică example.com.

De aceea verificați întotdeauna ce a fost completat, chiar dacă programul spune că a reușit. Aproape orice program are un buton configurare manuală sau setări avansate: folosiți-l dacă încercarea automată completează altceva decât indică furnizorul dumneavoastră.

Testați mai întâi în webmail

Dacă nu funcționează, testați mai întâi numele de utilizator și parola în webmailul furnizorului dumneavoastră. Dacă autentificarea reușește acolo, știți că respectiva căsuță poștală există și că parola este corectă. Atunci greșeala se află în setările programului dumneavoastră. Dacă nici acolo nu funcționează, nu are rost să căutați mai departe în programul dumneavoastră. Consultați lecția 2.5.

În practică: datele la WebOké

Pentru o căsuță poștală de la WebOké completați: IMAP, server de intrare și de ieșire numele dumneavoastră de domeniu (dacă site-ul dumneavoastră se află de asemenea la WebOké și are un certificat valid) sau numele de server al pachetului dumneavoastră (format linuxNNNN.webawere.nl, de găsit în Contul meu WebOké la produsul dumneavoastră și în e-mailul de bun venit), porturile 993 și 587 sau 465, nume de utilizator adresa dumneavoastră completă de e-mail, autentificare la trimitere activată. La alți furnizori funcționează similar: numele serverului se găsește în e-mailul de bun venit sau în panoul de client, iar porturile sunt aproape peste tot aceleași.

Rezumat

• Fiecare program are nevoie de aceleași date: protocol, servere, porturi, securitate, adresa completă de e-mail ca nume de utilizator, parola căsuței poștale, autentificare la trimitere.
• Un nume de server este corect dacă indică spre serverul căsuței dumneavoastră poștale ȘI figurează în certificat.
• Programele caută singure prin autodiscover, autoconfig, ISPDB, înregistrări SRV sau un profil. Verificați întotdeauna, după aceea, ce au găsit.
• În caz de probleme, testați mai întâi în webmail dacă numele de utilizator și parola sunt corecte.

Quiz

Exercițiu

Exercițiu Z2.1: Ce ar găsi un program de e-mail? Introduceți adresa dumneavoastră de e-mail și numele de server pe care îl folosiți (sau doriți să îl folosiți). Răspundeți: acest nume indică spre un server care oferă IMAP pe 993, figurează numele în certificat, și are domeniul dumneavoastră înregistrări pentru configurare automată (autoconfig, autodiscover sau SRV)? Programul verifică același lucru în mod direct: caută numele, se conectează la 993, 465 și 587, citește certificatul și verifică ce date cunoscute de configurare pot fi găsite în DNS și pe web.

Lectură suplimentară

Pașii din aceste articole sunt valabili pentru panourile WebOké; la alți furnizori funcționează similar.

• Manual DirectAdmin 8.1: Toate setările la un loc: servere, porturi și securitate
• Manual WebOké 7.1: E-mail la WebOké: căsuțe poștale, webmail și programul dumneavoastră de e-mail
• Eroare de certificat la preluarea e-mailurilor
• Curs gratuit de DNS 5.1: Înregistrări SRV
• RFC 6186 (SRV pentru programe de e-mail), RFC 8314 secțiunea 5.1 (_submissions._tcp)