Avamine ja hooldus

Moodul 7: Leitavus ja majutus · Lugemisaeg: 10 minutit

Õpieesmärk: Pärast seda õppetundi oskad e-poe hoolikalt testist avalikuks viia, esimesi päevi tähelepanelikult jälgida ja seada paika hooldusrütmi, mis hoiab su poe turvalise, ajakohase ja reeglitega kooskõlas.

Põhimõisted: avamine, avamise kontrollnimekiri, „Peagi tulekul“ režiim, testandmete koristamine, päris võtmed (live), esimene päris tellimus, jälgimine, hooldusrütm, seaduste kontroll, vastutaja, asendaja

Avamine on hetk, mitte üks klõps

WordPressi kursusel tegid saidi avalikuks, kui lubasid otsingumootorid ligi ja jagasid aadressi. E-poe puhul on sel hetkel rohkem mängus: alates esimesest tellimusest võtad vastu raha, lubad tarnet ja kehtivad kõik moodul 5 reeglid. Viga esimesel päeval tähendab päris klienti päris probleemiga.

Seepärast kasuta avamise kontrollnimekirja: kindlat loendit, mille käid läbi, soovitatavalt koos kellegi teisega, ja mille hoiad alles järgmiseks korraks (kolimisel, uue poe loomisel või suure ümberehituse puhul).

Kontrollnimekiri enne avamist

Theehuis Example’is näeb loend välja nii, selles järjekorras, nagu nad selle läbi käivad.

Tehnika

• [ ] https töötab kõigil aadressidel ja suunab ühele põhiaadressile (WordPressi kursus, õppetund 3.1 ja 3.2)
• [ ] PHP versioon ja mälupiirang vastavad soovitusele (õppetund 7.2)
• [ ] päris cron-töö on seadistatud, ajastatud toiminguid pole kuhjunud (õppetund 7.3)
• [ ] lehe vahemälu on sees, ostukorv, kassa ja Minu konto on sellest välja jäetud (õppetund 6.4)
• [ ] varukoopiad töötavad ja taastamist on proovitud (õppetund 6.2)
• [ ] WordPress, WooCommerce, teema ja pluginad on uuendatud, kasutamata pluginad kustutatud

Pood

• [ ] testtellimused ja testkliendid on kustutatud, arvete numeratsioon algab õigest väärtusest (õppetund 5.6)
• [ ] makseteenuse pakkuja on viidud testrežiimist päris režiimi (live), päris võtmed on sisestatud ja webhook’i aadress on õige
• [ ] tarnetsoonid, käibemaksu sätted ja käibemaksuga hinnad on üle kontrollitud (õppetund 4.1 kuni 4.3)
• [ ] laoseis vastab sellele, mis päriselt riiulil on (õppetund 3.4)
• [ ] poe kirjad jõuavad kohale ja õige saatjaga (õppetund 6.1)

Reeglid

• [ ] kontaktandmed ja Saksa klientide puhul Impressum jaluses (õppetund 5.1)
• [ ] taganemisõiguse teave koos taganemisavalduse tüüpvormiga (õppetund 5.2); Eestis on võlaõigusseaduse (VÕS) järgi kaugmüügilepingust taganemise õigus 14 päeva
• [ ] taganemisnupp: funktsioon Order withdrawal (või sinu oma vorm) on sees ja jaluses on link „Lepingust taganemine“ (õppetund 5.3)
• [ ] tellimisnupu tekst on muudetud („Bestelling met betalingsverplichting“, saksa keeles „Zahlungspflichtig bestellen“, eesti keeles näiteks „tellimus maksekohustusega“) (õppetund 5.4)
• [ ] müügitingimused on lisatud kassasse ja kinnituskirja; privaatsuspoliitika ja küpsiste bänner on korras (õppetund 5.5)

Nähtavaks tegemine

• [ ] „Peagi tulekul“ režiim on välja lülitatud (WooCommerce > Sätted > Saidi nähtavus, „Site visibility“)
• [ ] otsingumootorid on lubatud (WordPressi kursus, õppetund 2.4); poe- ja tootelehtedel pole noindex’i (õppetund 7.1)
• [ ] saidikaart on Search Console’is esitatud

Esimene päris tellimus

Parim test on päris tellimus, mille teed ise oma makseviisiga kohe pärast avamist. Nii näed seda, mida näeb klient: päris maksmislehte, päris kirju, päris laekumist makseteenuse pakkuja juures. Tagasta seejärel raha WooCommerce’i kaudu (õppetund 6.5) ja kontrolli, et ka see samm õnnestub, koos kreeditarvega. Tee see test iga makseviisiga, mida päriselt pakud; makseviisil, mis testrežiimis töötas, võib päris režiimis mõni säte puudu olla.

Tee kohe pärast seda varukoopia. See on sinu esimene hea lähtepunkt.

Esimesed nädalad: vaata, ära eelda

Esimestel nädalatel tulevad välja vead, mis testis silma ei hakka:

• Tellimused, mis jäävad olekusse „Ootab maksmist“, kuigi klient maksis: webhook ei jõua kohale (õppetund 4.4 ja 4.5).
• Ebaõnnestunud tellimused järjest väikeste summadega: võimalik kaarditestimine (card testing) (õppetund 6.3).
• Kliendid kirjutavad, et ei saanud kinnitust: vaata saatmislogi või oma e-posti teenuse juurest (õppetund 6.1).
• Ebaõnnestunud ajastatud toimingud lehel WooCommerce > Olek (õppetund 7.3).
• Veateated majutuse vealogis ja lehel WooCommerce > Olek > Logid (Logs).

Vaata neid esimesed kaks nädalat iga päev. Seejärel tuleb rütm.

Hooldusrütm e-poele

Üldine rütm (nädal, kuu, kvartal, aasta) on WordPressi kursuse õppetunnis 9.4. E-poe jaoks lisandub veel üks kiht:

Miks seaduste kontroll iga poole aasta tagant? E-poodide reeglid muutuvad sagedamini, kui arvad. Ainuüksi 2025. ja 2026. aastal kadus ODR-platvorm, tuli taganemisnupp, ettevõtetevaheline e-arve muutus Belgias kohustuslikuks ja algas üleminek iDEAL’ilt Wero’le. See kursus kirjeldab olukorda seisuga 9. november 2026. Mis pärast seda muutub, pead ise jälgima.

Kes seda teeb?

Hooldusrütm töötab ainult siis, kui selle juures on nimi. Kirjuta iga ülesande juurde, kes seda teeb ja kes teeb seda siis, kui see inimene on haige või puhkusel. Pane kirja, kus on paroolid, makseteenuse pakkuja võtmed ja majutusteenuse pakkuja kontaktandmed (paroolihalduris, mitte e-kirjas). E-pood, mis saab töötada ainult siis, kui üks inimene seda iga päev jälgib, on haavatav.

Theehuis Example’is teeb omanik igapäevase kontrolli, veebiarendaja igakuised uuendused testkeskkonnas ja raamatupidaja kvartaalse käibemaksu ja OSS-i kontrolli. Poolaastane seaduste kontroll on kalendris korduva kohtumisena.

Kokkuvõte

• Ava e-pood kindla kontrollnimekirjaga, mis hõlmab tehnikat, poodi, reegleid ja nähtavust.
• Tee kohe pärast avamist päris tellimus iga makseviisiga, tagasta raha ja tee varukoopia.
• Jälgi esimestel nädalatel iga päev tellimusi, makseid, kirju, ajastatud toiminguid ja vealogi.
• Hoia rütmi igapäevasest kuni iga-aastaseni, koos poolaastase seaduste kontrolliga; Eestis jälgi TTJA ja EMTA teavet.
• Pane iga ülesande juurde nimi ja asendaja.

Test (quiz)

Ülesanne

Ülesanne A7.4: E-poe ülevaatus. Sisesta oma poe aadress, vali oma riik ja soovi korral sisesta ka ostukorvi ja kassalehe aadressid. Programm teeb korraga varasematest kontrollidest lühiversiooni, kasutades kõige rohkem 25 päringut ja panemata kunagi midagi ostukorvi: sertifikaat ja suunamine http-lt https-ile ning kas HSTS on olemas (nagu A6.3); kas tegemist on WooCommerce’iga, kas Store API vastab ning kas tellimused ja kliendid on API kaudu suletud (A2.4); kas ostukorv ja kassa ei tule vahemälust (A6.4); kas avalehel on lingid müügitingimustele, privaatsusele ja taganemisele ning Saksamaa puhul Impressumile (A5.1, A5.2, A5.5); kas avalehel on taganemisnupp (A5.3); kas nähtavad WordPressi ja WooCommerce’i versioonid ei ole maha jäänud (A6.2); ning kas xmlrpc.php on suletud (A6.2b). Iga osa kohta saad rangeima värvi koos lingiga õppetunnile. Ülevaatus on roheline, kui punast pole ja oranži on kõige rohkem kaks korda, oranž, kui punast pole, ning muul juhul punane.

Ülesanne D7.4: Sinu e-poe avamine ja töörütm. Käi selle õppetunni kontrollnimekiri läbi oma poe jaoks (või testpoe jaoks, kui sa pole veel avanud). Märgi ära: testtellimused ja testkliendid on kustutatud; makseteenuse pakkuja on päris režiimis; „Peagi tulekul“ režiim on väljas ja otsingumootorid lubatud; esimene päris tellimus on tehtud ja raha tagastatud; varukoopia on tehtud kohe pärast avamist; sinu rütm on kirja pandud igapäevasest kuni poolaastaseni; iga ülesande juures on nimi ja asendaja.

Vasta: kirjuta oma rütm loendina (mida, kui tihti, kes). Mis läks esimese päris tellimuse juures valesti või peaaegu valesti ja mida sa muutsid?

Lisalugemist

• Tasuta WordPressi kursus 9.4: Kindel hoolduse rütm
• Tasuta WordPressi kursus 2.4: Esimesed seaded pärast paigaldamist
• Tasuta WordPressi kursus 8.2: Taastamine ja testimine
• Coming soon mode (woocommerce.com, inglise keeles): https://woocommerce.com/document/coming-soon-mode/
• Müük tarbijatele (ACM, Hollandi järelevalveasutus, ettevõtjatele, hollandi keeles): https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten