Det går inte att logga in

Går det inte att logga in på webbmejlen? Gå igenom punkterna nedan. Oftast är det löst på några minuter.

Inloggningen misslyckades

Ser du meddelandet Inloggningen misslyckades. Kontrollera din e-postadress (hela adressen) och ditt lösenord. (1) nere till höger?

• Fyll i hela din e-postadress, alltså info@dindoman.se och inte bara info.
• Kontrollera att Caps Lock är avstängt. Lösenord är skiftlägeskänsliga.
• Använd lösenordet för brevlådan, inte det för Mitt WebOké eller DirectAdmin.
• Har du glömt det? Ställ in ett nytt lösenord i DirectAdmin, se Ändra lösenord eller gränser för en e-postadress.
• Lämna fältet Server tomt, om inte din domän pekar någon annanstans än till WebOké (se Fältet Server: när fyller du i det?).

Den här webbmejlen fungerar bara för e-postadresser hos WebOké

Ser du Den här webbmejlen fungerar bara för e-postadresser som ligger hos WebOké (1)? Då hittar webbmejlen inte din e-postserver via din domän.

• Kontrollera först att din e-postadress är rätt stavad.
• Pekar din domän inte (ännu) till WebOké, till exempel under en flytt, eller ligger din DNS hos en annan leverantör? Fyll då i servernamnet för ditt paket vid Server. Se Fältet Server: när fyller du i det? och Vilken server körs mitt webbhotellpaket på?.
• Har du fyllt i något vid Server? Då måste det vara en server hos WebOké, till exempel linux2023.webawere.nl. Namnet på en annan leverantörs server fungerar inte.

E-postservern går inte att nå

Ser du E-postservern går inte att nå? Lämna då fältet Server tomt, eller fyll i servernamnet från ditt webbhotellpaket. Står det redan ett servernamn där, kontrollera att du har skrivit av det rätt. Finns meddelandet kvar, kolla om det är en störning (se nedan).

Sidan laddas inte

Laddas webmail.weboke.se inte alls, men fungerar det på din telefon via 4G? Då kan vår brandvägg ha blockerat din IP-adress, till exempel för att en enhet gång på gång försökte logga in med ett gammalt lösenord. Kontrollera det och lås upp din adress, se Är jag blockerad? Lås upp din IP-adress själv. Ställ först in rätt lösenord på alla dina enheter.

Fungerar det inte för någon?

Kolla på www.weboke.se/storingen om det pågår en störning eller ett underhåll.

Kod för tvåstegsverifiering

Fungerar lösenordet, men nekas din kod? Se Logga in med tvåstegsverifiering.

Mer information hittar du i Gå till webbmejlen och vad du gör om inloggningen inte fungerar.