Poglavje 10 · 10.4
Prijava z dvostopenjskim preverjanjem
Če ste vklopili dvostopenjsko preverjanje, se prijavite v dveh korakih.
- Prijavite se kot običajno s svojim e-poštnim naslovom in geslom. Glejte Prijava v spletno pošto.
- Spletna pošta zdaj zahteva Koda (1). Odprite aplikacijo za preverjanje pristnosti v telefonu in vnesite kodo, ki je prikazana v njej.
- Ali delate na svojem računalniku? Potem označite potrditveno polje Don't ask me codes again on this computer for 30 days (2).
- Kliknite PRIJAVA.
Koda je zavrnjena
- Vnesite kodo, ki jo aplikacija prikazuje zdaj. Koda velja le 30 sekund.
- Ali je ura na Vašem telefonu pravilno nastavljena? Telefon, ki prehiteva ali zaostaja nekaj minut, ustvarja napačne kode. Nastavite čas na samodejno.
- Ali ste v aplikaciji izbrali pravi poštni predal? Pri več računih je več kod prikazanih eno pod drugo.
- Če večkrat zapored vnesete napačno kodo, morate pred novim poskusom čakati vedno dlje.
Ste izgubili telefon ali imate novega?
V tem primeru uporabite eno od svojih obnovitvenih kod: vnesite jo v polje Koda namesto kode iz aplikacije. Vsaka obnovitvena koda deluje samo enkrat. Ko ste prijavljeni, znova nastavite dvostopenjsko preverjanje z novim telefonom (glejte Vklop dvostopenjskega preverjanja). Pri tem prejmete tudi nove obnovitvene kode.
Ali nimate več obnovitvenih kod? Potem se obrnite na nas prek centra za podporo v portalu Moj WebOké. Dvostopenjsko preverjanje za Vaš poštni predal lahko izklopimo. Nato se znova prijavite samo z geslom in z novim telefonom ponovno vklopite dvostopenjsko preverjanje. Navedite, za kateri e-poštni naslov gre. Gesla nam nikoli ne pošiljajte.