Pravno zavezujoča je samo nizozemska različica tega dokumenta; ta prevod je zgolj informativne narave.
Izjava o varstvu zasebnosti WebOké
Nazadnje posodobljeno: 8. november 2026. Ta različica velja od 1. novembra 2026.
Kdo je odgovoren za obdelavo?
WebaWere Internet Solutions B.V. (ki posluje pod trgovskim imenom WebOké), s sedežem na naslovu Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude (Nizozemska), je odgovorna za obdelavo osebnih podatkov, kot je opisana v tej izjavi o varstvu zasebnosti.
Kontaktni podatki:
- Spletna stran: https://www.weboke.nl
- Naslov: Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude
- E-pošta: support@weboke.be
- Številka KvK (nizozemski poslovni register): 24366368
Katere osebne podatke obdelujemo
WebaWere Internet Solutions B.V. obdeluje Vaše osebne podatke, ker uporabljate naše storitve in/ali ker nam te podatke posredujete sami. Spodaj je pregled osebnih podatkov, ki jih obdelujemo:
- Ime in priimek
- Ime podjetja (če obstaja)
- Podatki o naslovu
- E-poštni naslov
- Telefonska številka
- Številka bančnega računa (IBAN)
- Številka KvK in ID-številka za DDV (poslovne stranke)
- Naslov IP
- Podatki o Vaših dejavnostih na naši spletni strani
- Drugi osebni podatki, ki nam jih dejavno posredujete, na primer v korespondenci in zahtevkih za podporo
- Vsebina Vaših pogovorov z našim asistentom umetne inteligence (UI) in prek WhatsAppa, vključno s priponkami
Posebne in/ali občutljive vrste osebnih podatkov
Naša spletna stran in/ali storitev nima namena zbirati podatkov o obiskovalcih spletne strani, ki so mlajši od 16 let, razen če imajo dovoljenje staršev ali zakonitega zastopnika. Vendar ne moremo preveriti, ali je obiskovalec starejši od 16 let. Zato staršem svetujemo, da spremljajo spletne dejavnosti svojih otrok, da se prepreči zbiranje podatkov o otrocih brez soglasja staršev. Če ste prepričani, da smo brez tega soglasja zbrali osebne podatke o mladoletni osebi, nam pišite na support@weboke.be in te podatke bomo izbrisali.
Za kakšen namen in na kateri pravni podlagi obdelujemo osebne podatke
| Namen | Pravna podlaga |
|---|---|
| Vaš uporabniški račun, zagotavljanje gostovanja, domen in povezanih storitev ter obdelava Vašega plačila | Izvajanje pogodbe |
| Podpora po e-pošti, prek zahtevkov za podporo, WhatsAppa in asistenta UI | Izvajanje pogodbe; za obiskovalce brez uporabniškega računa naš zakoniti interes, da odgovorimo na vprašanja |
| Obveščanje o spremembah naših storitev in pogojev | Izvajanje pogodbe |
| Preprečevanje goljufij in varnost, vključno z dnevniki | Zakoniti interes |
| Izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot je zakonska davčna obveznost hrambe | Zakonska obveznost |
| E-novice ter funkcionalni in oglaševalski piškotki | Privolitev |
| Brezplačni tečaji in učna orodja: prijava, napredek, vadbeno območje, zaključni izpit, certifikat, Moji tečaji in analiza DNS | Izvajanje storitve, ki jo sami zahtevate (pogodba) |
| Javna stran za preverjanje Vašega certifikata | Izvajanje storitve: certifikat mora biti preverljiv. Ime izberete sami in lahko certifikat izbrišete |
| Preprečevanje zlorabe vadbenih območij, izpita in analize DNS | Zakoniti interes |
Asistent UI
Naš asistent UI v Moj WebOké in na www.weboke.si deluje z jezikovnim modelom družbe Mistral AI SAS v Franciji. Vaša sporočila in priponke se pošljejo družbi Mistral. Podatki uporabniškega računa se tja pošljejo samo, če je lastnik uporabniškega računa za to dal soglasje. Obdelava ostane znotraj EU in Mistral Vaših sporočil ne shranjuje. UI brez Vašega soglasja ničesar ne izvede. V klepet ne vpisujte gesel ali kod. To velja tudi, če asistenta uporabljate brez uporabniškega računa. Več informacij najdete v Prilogi 2 k našim splošnim pogojem.
Aplikacija WebOké
Aplikacija WebOké za Android in iOS odpre isti portal za stranke kot spletno mesto, zato vse v tej izjavi o varstvu zasebnosti velja tudi za aplikacijo. Poleg tega aplikacija obdeluje spodaj navedene podatke. To počnemo za izvajanje pogodbe z vami; potisna obvestila le z vašim dovoljenjem.
- Potisna obvestila: le če dovolite obvestila, shranimo potisni žeton vaše naprave skupaj s platformo (Android ali iOS), različico aplikacije, jezikom in časom zadnje uporabe. Obvestila pošiljamo prek storitve Google Firebase Cloud Messaging. Zadeva obvestila (na primer nov račun ali odgovor na vaš zahtevek) in povezava do portala pri tem potujeta prek Googla, na iPhonu tudi prek Appla.
- Prijava: prijavite se v brskalniku telefona. Aplikacija nato prejme enkratno kodo, ki velja 2 minuti. Skupaj s to kodo zabeležimo naslov IP, da preprečimo zlorabe.
- Zaklepanje aplikacije: Face ID, Touch ID ali vaš prstni odtis se v celoti obdelajo v vaši napravi. WebOké ne prejme nobenih biometričnih podatkov.
- Glasovni vnos v klepetu z UI: aplikacija zaprosi za dostop do mikrofona le, ko to funkcijo uporabite. Posnetek se pošlje družbi Mistral AI v EU, da ga pretvori v besedilo, in se ne shrani; del pogovora postane le besedilo.
- Brez sledenja: aplikacija ne vsebuje oglasov, oglaševalskih ID-jev, programske opreme za analitiko ali poročanje o zrušitvah, pasice za piškotke ali trženjskih oznak. Plačila se odprejo v vašem brskalniku pri Mollie; aplikacija ne vidi podatkov vaše kartice ali bančnega računa.
Hramba: potisni žeton hranimo, dokler je aplikacija v tej napravi povezana z vašim računom. Izbriše se, ko se v aplikaciji odjavite, ko izbrišete svoj račun ali ko Google sporoči, da žeton ni več veljaven. Na račun hranimo največ 20 naprav. Kode za prijavo se izbrišejo po enem dnevu.
Odjavite se v aplikaciji, da napravo odklopite, ali izklopite obvestila aplikacije WebOké v nastavitvah telefona. Svoj račun lahko izbrišete v razdelku Moji podatki > „Izbriši vse moje podatke“ ali na naslovu https://www.weboke.nl/account-verwijderen.
Brezplačni tečaji in učna orodja
Naše brezplačne tečaje, kot je tečaj DNS, in pripadajoča učna orodja (vadbeno območje, zaključni izpit s certifikatom, Moji tečaji in analiza DNS) uporabljate brez uporabniškega računa. Lekcije berete brez prijave. Katere lekcije ste prebrali in Vaše rezultate kvizov v tem primeru ne shranjujemo pri nas, temveč samo v Vašem lastnem brskalniku (lokalno shranjevanje).
Za vadbeno območje, zaključni izpit, certifikat in analizo DNS se prijavite s svojim e-poštnim naslovom. Nato prejmete prijavno povezavo po e-pošti. Če Vaš e-poštni naslov pripada računu WebOké, ga povežemo s tem računom. Pri tem obdelujemo:
- Prijava: Vaš e-poštni naslov, Vaš jezik in čas Vaše zadnje aktivnosti. Prijavna povezava velja 15 minut in deluje enkrat. Prijavljeni ostanete 30 dni prek piškotka wbcursist.
- Napredek: če ste prijavljeni, shranjujemo tudi katere lekcije ste prebrali, Vaše rezultate kvizov in naloge, ki ste jih uspešno opravili, tako da je Vaš napredek pravilen na vsaki napravi.
- Vadbeno in izpitno območje: zapisi DNS, ki jih sami nastavite v svoji vadbeni domeni, rezultat Vaših nalog in dnevnik Vaših sprememb.
- Zaključni izpit: Vaši odgovori, Vaš rezultat po posameznih delih, Vaš izid in čas, ki ste ga porabili. Med izpitom nastavimo piškotek dnsexamen (največ 100 minut), tako da lahko izpit poteka samo v Vašem brskalniku.
- Certifikat: če ste uspešno opravili izpit, sami vnesete ime, ki bo navedeno na certifikatu. To ime je skupaj z datumom, Vašim rezultatom in kontrolno kodo prikazano na javni strani za preverjanje, tako da lahko vsakdo s to kodo preveri pristnost certifikata. Iskalniki te strani ne vključujejo.
- Moji tečaji: po e-pošti prejmete osebno povezavo do svoje strani Moji tečaji, z Vašim napredkom, Vašimi nalogami, izidom izpita in Vašim certifikatom. Kdor ima to povezavo, lahko vidi in izbriše Vaše podatke o tečaju, zato je ne delite. Novo povezavo zahtevate s svojim e-poštnim naslovom; prejšnja povezava po tem ne deluje več.
- Analiza DNS: ime domene, ki jo daste preveriti, in izid preverjanja. Rezultat je na voljo na edinstveni povezavi; kdor ima to povezavo, lahko vidi rezultat.
- Preprečevanje zlorabe: shranjujemo šifrirano izpeljavo Vašega naslova IP (ne čitljiv naslov IP) in z njo štejemo, kako pogosto se nekaj zgodi z istega naslova ali omrežja.
To počnemo zato, da Vam zagotovimo brezplačne tečaje in učna orodja, ki jih sami zahtevate, ter da preprečimo zlorabo. Vaš e-poštni naslov uporabljamo izključno za prijavne povezave, Vašo osebno povezavo, Vaš certifikat in opomnik pred izbrisom Vaših podatkov, ne za novice ali oglase. Podatki ostanejo na naših lastnih strežnikih in jih ne posredujemo drugim strankam.
Na strani Moji tečaji sami izbrišete svoj certifikat, tečaj ali vse svoje podatke. Če nimate certifikata in 60 dni niste bili aktivni (se niste prijavili in niste uporabili svoje osebne povezave), Vaše podatke o tečaju samodejno izbrišemo; en teden vnaprej prejmete e-poštno sporočilo. Certifikat hranimo, dokler ga sami ne izbrišete. Izbrisanega certifikata po tem ni več mogoče preveriti. Če certifikat prekličemo zaradi zlorabe ali ga prekličete sami, stran za preverjanje prikaže "preklicano"; nato velja rok 60 dni.
Kako dolgo hranimo osebne podatke
| Podatki | Rok hrambe |
|---|---|
| Uporabniški račun in profil, vključno z Vašim soglasjem za asistenta UI in izvedenimi dejanji UI | Dokler obstaja Vaš uporabniški račun. Uporabniški račun brez aktivnih produktov po 1 letu samodejno izbrišemo; 30 dni prej prejmete e-poštno sporočilo. Svoj uporabniški račun lahko izbrišete tudi sami v razdelku Moji podatki. |
| Računi, plačila, dobropisi, dobroimetje in dnevnik dejavnosti | Dokler obstaja Vaš uporabniški račun. Po izbrisu 7 let po koncu poslovnega leta (zakonska davčna obveznost hrambe), nato brez imena in naslova. |
| Zahtevki za podporo in poslana e-poštna sporočila | Dokler obstaja Vaš uporabniški račun, po 7 letih brez imena in naslova. Če svoj uporabniški račun izbrišete, se takoj odstranijo. |
| Tehnični in varnostni dnevniki, vključno z naslovi IP | Največ 6 mesecev |
| Košarice in podatki o obiskovalcih (naslov IP, izvor) | Največ 6 mesecev |
| Dnevnik ukazov, poslanih registrom domen | Največ 2 leti |
| Dnevnik žetonov API (brez vsebine) | 90 dni |
| Povezave za plačilo prek SMS in WhatsAppa | Potečejo po 90 dneh |
| Pogovori z asistentom UI | 12 mesecev po zadnjem sporočilu; izbrisan pogovor še 30 dni; obiskovalci brez uporabniškega računa 30 dni |
| Brezplačni tečaji: Vaš e-poštni naslov, napredek, naloge, poskusi izpita in izidi | Dokler jih sami ne izbrišete na strani Moji tečaji. Brez certifikata jih samodejno izbrišemo po 60 dneh brez aktivnosti; 7 dni vnaprej prejmete e-poštno sporočilo. |
| Certifikati (ime, datum, rezultat, kontrolna koda) | Dokler certifikata sami ne izbrišete na strani Moji tečaji |
| Prijavne povezave in ostajanje prijavljeni pri tečajih | Prijavna povezava velja 15 minut in se izbriše po 7 dneh; prijava ostane veljavna 30 dni |
| Vadbeno območje, izpitno območje in dnevnik Vaših sprememb | Vadbeno območje 14 dni po Vaši zadnji spremembi; izpitno območje takoj po oddaji izpita, sicer po 24 urah; dnevnik 30 dni |
| Analiza DNS (ime domene, izid) in njen dnevnik | 48 ur po zadnji meritvi |
| Števci za preprečevanje zlorabe tečajev in učnih orodij (izpeljava Vašega naslova IP) | 24 ur |
| Varnostne kopije | Največ 180 dni |
Kar shranite v svoj paket gostovanja, na primer svojo spletno stran, e-pošto in datoteke, obdelujemo po Vašem naročilu. Za to velja naša pogodba o obdelavi osebnih podatkov (Priloga 1 k splošnim pogojem).
Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam
Vaše podatke posredujemo tretjim osebam samo, kadar je to potrebno za naše storitve ali kadar smo to dolžni storiti po zakonu. S podjetji, ki Vaše podatke obdelujejo v našem imenu, sklenemo pogodbo o obdelavi osebnih podatkov, s katero zagotovimo enako raven varnosti in zaupnosti Vaših podatkov.
Partnerji, s katerimi sodelujemo
| Partner | Namen | Lokacija |
|---|---|---|
| NorthC Datacenters B.V. | Kolokacija strežnikov | Nizozemska |
| SIDN B.V. | Registracija domen .nl | Nizozemska |
| EURid vzw | Registracija domen .eu | Belgija |
| DNS Belgium vzw | Registracija domen .be | Belgija |
| Key-Systems GmbH (RRPproxy) | Registracija drugih domen | Nemčija |
| Mollie B.V. | Obdelava plačil | Nizozemska |
| Mistral AI SAS | Asistent UI | Francija |
| OpenAI Ireland Ltd. | AI Builder | Irska / Združene države Amerike |
| Twilio | SMS in WhatsApp | Združene države Amerike |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Pošiljanje sporočil WhatsApp (pogovori s podporo in povezave za plačilo) | Irska / Združene države Amerike |
| Cloudflare, Inc. | Zaščita pred roboti in zlorabami | Združene države Amerike |
| Prijava z Vašim Google Računom; merjenje oglaševanja (samo s privolitvijo) | Združene države Amerike | |
| Google Ireland Ltd. (Firebase Cloud Messaging) | Potisna obvestila v aplikaciji WebOké | Irska / Združene države Amerike |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Facebook pixel (samo s privolitvijo) | Irska / Združene države Amerike |
| CookieYes Limited | Pasica za piškotke in beleženje Vaših nastavitev piškotkov | Združeno kraljestvo |
Nekateri partnerji obdelujejo podatke zunaj Evropske unije. V tem primeru zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe, kot sta okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov (EU-US Data Privacy Framework) ali standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.
Piškotki
WebaWere Internet Solutions B.V. uporablja piškotke. Piškotek je majhna besedilna datoteka, ki se ob prvem obisku te spletne strani shrani v brskalnik Vašega računalnika, tablice ali pametnega telefona.
Nujni piškotki
Nujni piškotki so potrebni za osnovne funkcije te spletne strani, kot sta varna prijava ali prilagajanje nastavitev piškotkov. Ti piškotki ne shranjujejo podatkov, na podlagi katerih bi Vas bilo mogoče osebno prepoznati.
| Piškotek | Trajanje | Opis |
|---|---|---|
| weboke_sessie | Seja | Ohranja Vašo prijavo v Moj WebOké in omogoča varno delovanje spletne strani. |
| weboke_basket | 14 dni | Zapomni si, kaj je v Vaši košarici. |
| _cfuvid | Seja | Cloudflare nastavi ta piškotek, da prepozna uporabnike in zagotovi enotno izkušnjo. |
| cookieyes-consent | 1 leto | CookieYes nastavi ta piškotek, da si ob naslednjih obiskih zapomni Vaše nastavitve piškotkov. |
| wbcursist | 30 dni | Omogoča, da ostanete prijavljeni pri brezplačnih tečajih in učnih orodjih (vadbeno območje, izpit, Moji tečaji, analiza DNS). Vsebuje samo naključni ključ. |
| dnsexamen | Največ 100 minut | Pripada Vašemu trenutnemu izpitu, tako da lahko izpit poteka samo v Vašem brskalniku. |
Funkcionalni piškotki
Funkcionalni piškotki pomagajo pri izvajanju določenih funkcij, kot so deljenje vsebine na družbenih omrežjih, zbiranje povratnih informacij in druge funkcije tretjih oseb.
| Piškotek | Trajanje | Opis |
|---|---|---|
| g_state | 6 mesecev | Googlov piškotek za funkcijo prijave. |
Oglaševalski piškotki
Oglaševalski piškotki se uporabljajo za prikazovanje prilagojenih oglasov obiskovalcem na podlagi prej obiskanih strani in za analizo učinkovitosti oglaševalskih kampanj.
| Piškotek | Trajanje | Opis |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 mesece | Google Tag Manager nastavi ta piškotek za merjenje učinkovitosti oglaševanja. |
| _fbp | 3 mesece | Facebook nastavi ta piškotek za shranjevanje in spremljanje interakcij. |
| test_cookie | 15 minut | DoubleClick (Google) nastavi ta piškotek, da preveri, ali Vaš brskalnik podpira piškotke. |
Upravljanje nastavitev piškotkov
Ob prvem obisku naše spletne strani Vas prosimo za privolitev v namestitev funkcionalnih in oglaševalskih piškotkov. Nujni piškotki se namestijo vedno, ker so bistveni za delovanje spletne strani.
Nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremenite prek pasice za piškotke na naši spletni strani. Poleg tega lahko piškotke blokirate ali izbrišete v nastavitvah svojega brskalnika.
Kako varujemo osebne podatke
WebaWere Internet Solutions B.V. varstvo Vaših podatkov jemlje resno in sprejema ustrezne ukrepe za preprečevanje zlorabe, izgube, nepooblaščenega dostopa, neželenega razkritja in nedovoljenega spreminjanja. Naši ukrepi med drugim vključujejo:
- Šifrirane povezave (TLS/SSL)
- Dvostopenjsko preverjanje za dostop do sistemov
- Požarne zidove in zaznavanje zlonamerne programske opreme
- Fizično varovanje podatkovnega centra
- Redne varnostne posodobitve
- Obveznost varovanja zaupnosti za zaposlene
Če menite, da Vaši podatki kljub temu niso ustrezno zavarovani, ali če obstajajo znaki zlorabe, nam pišite na support@weboke.be.
Vpogled v podatke ter njihov popravek ali izbris
Imate pravico do vpogleda v svoje osebne podatke ter do njihovega popravka ali izbrisa. Poleg tega imate pravico, da prekličete morebitno privolitev v obdelavo podatkov, da ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov in da zahtevate prenos svojih podatkov (prenosljivost podatkov).
V razdelku Moji podatki lahko spremenite svoje podatke, z možnostjo „Prenesi vse moje podatke“ prenesete vse svoje podatke in račune ter izbrišete svoj uporabniški račun, če nimate več nobenih neporavnanih obveznosti. Za druge zahteve nam pišite na support@weboke.be. Lahko Vas prosimo, da izkažete, da zahteva prihaja od Vas. Odgovorili bomo čim prej, v vsakem primeru pa v štirih tednih.
Za brezplačne tečaje in učna orodja svoje podatke vidite in izbrišete sami na strani Moji tečaji: https://www.weboke.si/tecaji/moji-tecaji
Vložitev pritožbe
Če imate pritožbo glede obdelave svojih osebnih podatkov, Vam z veseljem pomagamo. Pišite nam na support@weboke.be.
Če zadeve ne moremo rešiti skupaj, imate na podlagi Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) tudi pravico, da vložite pritožbo pri nizozemskem organu za varstvo podatkov (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl
Spremembe
To izjavo o varstvu zasebnosti lahko občasno spremenimo. Najnovejšo različico vedno najdete na naši spletni strani. O pomembnih spremembah Vas bomo obvestili po e-pošti.