Capitolul 13 · 13.2
Eroare SMTP 535 la trimitere
Vă puteți conecta la webmail, dar la trimitere primiți mesajul SMTP Error (535): Authentication failed? Atunci serverul pentru e-mailurile trimise refuză autentificarea dumneavoastră. Parola dvs. este corectă, altfel nu v-ați fi putut conecta. Prin urmare, o parolă nouă nu vă ajută.
Cum trimite webmailul mesajele
Webmailul trimite mesajele dvs. prin același server la care v-ați conectat. Acest lucru funcționează atât cu câmpul Server gol, cât și atunci când ați completat la Server numele serverului pachetului dvs. Ați primit acest mesaj în trecut cu câmpul Server completat sau pentru că mail.domeniuldumneavoastra.ro indica un alt server? Această problemă a fost rezolvată.
Ce puteți face dacă mesajul apare totuși?
- Faceți clic în stânga jos pe Deconectare și conectați-vă din nou. Consultați Autentificarea în webmail.
- Trimiteți din nou mesajul. Acesta se află încă în Ciorne, dacă l-ați salvat.
- Trimiteți dintr-o căsuță poștală conectată (consultați Utilizarea mai multor căsuțe poștale)? Verificați atunci, la identitatea respectivă, numele de utilizator și parola căsuței poștale conectate. Dacă parola respectivă a fost schimbată, introduceți-o pe cea nouă.
Mesajul apare în continuare? Deschideți atunci un tichet în Centrul de suport din Contul meu WebOké. Menționați adresa de e-mail, mesajul de eroare exact și momentul în care s-a întâmplat. Nu trimiteți niciodată parola dvs.
Citiți mai mult
Totul despre acest cod de eroare, inclusiv în programul dvs. de e-mail, găsiți în Codul de eroare 535: autentificare eșuată (și în webmail). Mai multe mesaje de eroare găsiți în ghidul Mesaje de eroare.