Domande frequenti su pacchetti, spazio di archiviazione e prezzi

Dove trovo i prezzi?

I prezzi attuali di tutti i pacchetti Nextcloud e delle opzioni sono indicati su www.weboke.be/it/nextcloud. Il pagamento avviene per trimestre, per semestre o per anno. Quanto deve pagare in più per un'opzione aggiuntiva lo vede in Mio WebOké prima di confermare (Più spazio di archiviazione o utenti, cambio o disdetta del pacchetto).

Quale pacchetto ho?

Effettui il login su Mio WebOké e vada su I miei prodotti. Lì trova il Suo pacchetto Nextcloud con il relativo nome: Free, Personal, Family o Max. Le differenze sono descritte in Nextcloud Free, Personal, Family e Max: differenze e passaggio ad altro piano.

Posso convertire Nextcloud Free in un pacchetto a pagamento?

No. Free è un account sul nostro Nextcloud condiviso. Un pacchetto a pagamento è un Nextcloud personale. Deve quindi ordinare un nuovo pacchetto e trasferire i Suoi dati. Come procedere lo trova in Da Nextcloud Free a un pacchetto a pagamento, o da un altro fornitore Nextcloud.

Quanti utenti posso creare?

Personal prevede 1 utente, Family 5 e Max 10, estendibili fino a 100. Con Family non è possibile ordinare utenti aggiuntivi; per più di 5 utenti scelga Max. Veda Creare, modificare, disabilitare ed eliminare utenti.

Il mio spazio di archiviazione è pieno. Cosa faccio?

Liberi spazio oppure lo amplii nelle Opzioni configurabili. Come fare lo trova in Spazio di archiviazione pieno: liberare spazio o ampliare e Più spazio di archiviazione o utenti, cambio o disdetta del pacchetto.

Cosa conta ai fini del mio spazio di archiviazione?

I Suoi file personali, ma anche ciò che altri caricano in una cartella che Lei condivide con loro. I file eliminati e le versioni precedenti non vengono conteggiati. Veda Visualizzare lo spazio di archiviazione: cosa conta e cosa no e Chi usa file condivisi utilizza il Suo spazio di archiviazione.

Ho bisogno di Office?

Solo se desidera modificare file Word, Excel o PowerPoint nel browser, oppure se desidera utilizzare Talk, Moduli o Collettivi. Salvare, condividere e sincronizzare file è possibile anche senza Office. Una licenza è valida per utente. Veda Assegnare e ordinare ulteriori licenze Office.

Dove si trovano i miei dati?

Sui nostri server, in datacenter situati nei Paesi Bassi. Non trasmettiamo i Suoi dati ad aziende tecnologiche statunitensi. Per saperne di più su sicurezza e privacy, veda In che modo WebOké protegge il Suo Nextcloud? e Domande frequenti su sicurezza e privacy.

Effettuate backup?

Cosa conserviamo noi e cosa può fare Lei stesso lo trova in Backup presso WebOké: cosa conserviamo noi e cosa può fare Lei stesso. Un file eliminato da Lei può generalmente essere recuperato da File eliminati (Recuperare un file eliminato da File eliminati).

È possibile aggiungere un'app extra?

I nostri pacchetti prevedono un insieme fisso di app. Se ne manca una, ce lo segnali tramite un ticket. Veda Permessi: chi gestisce cosa nel Suo Nextcloud?.

Posso usare il mio dominio personale?

Sì, con tutti i pacchetti a pagamento, per un piccolo importo aggiuntivo. Può gestirlo Lei stesso/a in Mio WebOké. Veda Il Suo Nextcloud su un dominio proprio (cloud.suaazienda.it).

Come posso disdire?

Nella pagina del pacchetto in Mio WebOké, con la scheda Product opzeggen. Prima recuperi i Suoi dati. Veda Più spazio di archiviazione o utenti, cambio o disdetta del pacchetto. Il Suo account Nextcloud Free si elimina nella pagina del pacchetto con il pulsante Elimina il mio account da Nextcloud Free. In tal caso tutto viene eliminato immediatamente e non ne esiste alcun backup.