Nem sikerül bejelentkezni

Nem sikerül bejelentkeznie a webmailbe? Nézze át az alábbi pontokat. A probléma általában néhány perc alatt megoldható.

A bejelentkezés nem sikerült

Jobbra lent a következő üzenet jelenik meg: A bejelentkezés nem sikerült. Ellenőrizze az e-mail-címét (a teljes címet) és a jelszavát. (1)?

• Adja meg a teljes e-mail-címét, tehát info@azondomainje.hu, és ne csak azt, hogy info.
• Ellenőrizze, hogy a Caps Lock ki van-e kapcsolva. A jelszavak megkülönböztetik a kis- és nagybetűket.
• A postafiók jelszavát használja, ne a Fiókom vagy a DirectAdmin jelszavát.
• Elfelejtette a jelszót? Állítson be új jelszót a DirectAdminban, lásd: Egy e-mail-cím jelszavának vagy korlátainak módosítása.
• A Szerver mezőt hagyja üresen, kivéve, ha a domainje nem a WebOkéra mutat (lásd: A Szerver mező: mikor kell kitölteni?).

Ez a webmail csak a WebOkénál tárolt e-mail-címekkel működik

A következő üzenetet látja: Ez a webmail csak a WebOkénál tárolt e-mail-címekkel működik (1)? Ilyenkor a webmail a domainje alapján nem találja a levelezőszerverét.

• Először ellenőrizze, hogy helyesen írta-e be az e-mail-címét.
• A domainje (még) nem a WebOkéra mutat, például egy költöztetés idején, vagy a DNS-e egy másik szolgáltatónál van? Ebben az esetben a Szerver mezőbe írja be a csomagja szervernevét. Lásd: A Szerver mező: mikor kell kitölteni? és Melyik szerveren fut a tárhelycsomagom?.
• Beírt valamit a Szerver mezőbe? Ennek a WebOké egyik szerverének kell lennie, például linux2023.webawere.nl. Más szolgáltató szervernevével nem működik.

A levelezőszerver nem érhető el

A következő üzenetet látja: A levelezőszerver nem érhető el? Ilyenkor hagyja üresen a Szerver mezőt, vagy írja be a tárhelycsomagja szervernevét. Ha már szerepel benne egy szervernév, ellenőrizze, hogy pontosan írta-e be. Ha az üzenet továbbra is megjelenik, nézze meg, hogy nincs-e üzemzavar (lásd lent).

Az oldal nem töltődik be

A webmail.weboke.hu egyáltalán nem töltődik be, a telefonján mobilneten (4G) viszont igen? Ilyenkor lehet, hogy a tűzfalunk letiltotta az IP-címét, például azért, mert egy eszköz újra és újra egy régi jelszóval próbált bejelentkezni. Ellenőrizze ezt, és oldja fel a címét, lásd: Le vagyok tiltva? Az IP-cím feloldása saját kezűleg. Előtte állítsa be a helyes jelszót az összes eszközén.

Senkinek sem működik?

Az üzemzavarok oldalán (www.weboke.hu) ellenőrizheti, hogy nincs-e éppen üzemzavar vagy karbantartás.

Kétlépcsős azonosítás kódja

A jelszó elfogadásra kerül, de a kódját elutasítja a rendszer? Lásd: Bejelentkezés kétlépcsős azonosítással.

További részleteket itt talál: A webmail megnyitása, és mi a teendő, ha nem sikerül a bejelentkezés.