Poglavlje 13 · 13.2
SMTP greška 535 pri slanju
Možete li se prijaviti u webmail, ali pri slanju dobivate poruku SMTP greška (535): Autentikacija nije uspjela? U tom slučaju poslužitelj za odlaznu poštu odbija Vašu prijavu. Vaša je lozinka ispravna, inače se ne biste mogli prijaviti. Nova lozinka stoga neće pomoći.
Kako webmail šalje poštu
Webmail šalje Vašu poštu putem istog poslužitelja na koji ste prijavljeni. To funkcionira kada je polje Poslužitelj prazno, ali i kada ste u polje Poslužitelj upisali naziv poslužitelja svog paketa. Jeste li ovu poruku ranije dobivali s popunjenim poljem Poslužitelj ili zato što je mail.vasadomena.hr upućivao na drugi poslužitelj? Taj je problem riješen.
Što učiniti ako se poruka ipak pojavi?
- Kliknite dolje lijevo na Odjava i ponovno se prijavite. Pogledajte Prijava u webmail.
- Ponovno pošaljite svoju poruku. Ako ste je spremili, još se nalazi u mapi Predlošci.
- Šaljete li poruku iz povezanog poštanskog sandučića (pogledajte Korištenje više poštanskih sandučića)? U tom slučaju kod tog identiteta provjerite korisničko ime i lozinku povezanog poštanskog sandučića. Ako je ta lozinka promijenjena, upišite novu.
Pojavljuje li se poruka i dalje? Otvorite zahtjev za podršku u Centru za podršku u Moj WebOké. Navedite adresu e-pošte, točnu poruku o pogrešci i kada se to dogodilo. Nikada ne šaljite svoju lozinku.
Pročitajte više
Sve o ovoj šifri pogreške, uključujući i u Vašem programu za e-poštu, pročitajte u članku Šifra pogreške 535: autentikacija nije uspjela (i u webmailu). Više poruka o pogreškama pronaći ćete u priručniku Poruke o pogreškama.