Gestion du compte
Vous trouverez ici divers articles qui expliquent comment gérer votre compte WebOké.
Articles
Consulter vos sessions actives et vous déconnecter à distance
Dans Mon WebOké, vous voyez précisément sur quels appareils et dans quels navigateurs vous êtes connecté. Si vous êtes resté conne...
Tout ce que vous voulez savoir sur le prélèvement automatique
Avec le prélèvement automatique (SEPA), vous payez désormais vos factures automatiquement. Ainsi, le renouvellement de vos produit...
Êtes-vous bloqué ? Votre adresse IP et notre pare-feu
Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre site web, à votre messagerie ou en FTP, alors que cela fonctionne pour d'autres pers...
Payer via un lien de paiement ou un QR code (et que faire si cela ne fonctionne pas)
Pour les factures et les commandes WebOké, vous pouvez payer via un lien de paiement ou un QR code. Vous réglez rapidement et en t...
Modifier les coordonnées et les données de facturation
Cet article explique comment modifier les coordonnées et les informations de facturation de votre compte WebOké : votre nom, votre...
L'assistant IA du Centre d'assistance
Vous avez une question sur votre hébergement, votre domaine ou votre compte ? Dans Mon WebOké, vous pouvez la poser directement à...
Le Data Act : votre droit de changer de service cloud
Le Data Act est une loi européenne qui régit notamment la possibilité de changer plus facilement d'un service cloud à un autre. En...
Ajouter ou supprimer un domaine dans un pack d'hébergement
Un pack d'hébergement peut contenir plusieurs domaines. Dans cet article, nous vous expliquons comment ajouter un domaine à un pac...
Utiliser un code de réduction et pourquoi il ne fonctionne pas toujours
Vous disposez d'un code de réduction, par exemple reçu dans un e-mail de notre part ou lors d'une promotion ? Découvrez ci-dessous...
Ajouter un utilisateur supplémentaire aux comptes WebOké : gérer plusieurs comptes WebOké avec un seul utilisateur
Vous pouvez ajouter des utilisateurs supplémentaires à votre compte WebOké. C'est pratique si vous souhaitez, par exemple, donner...
Je ne peux plus me connecter : adresse e-mail ou téléphone perdu, ou le client est décédé
Normalement, vous demandez vous-même un nouveau mot de passe via Mot de passe oublié sur Mon WebOké. Cela peut se faire par e-mail...
J'ai reçu un rappel de paiement alors que j'ai déjà payé.
Avez-vous reçu un rappel pour une facture que vous avez déjà payée ? En général, le paiement n'a pas encore été traité ou le rappe...
Modifier l'adresse de connexion/le nom d'utilisateur
Vous vous connectez à WebOké avec votre adresse e-mail comme nom d'utilisateur. C'est également à cette adresse de connexion que n...
Cet e-mail provient-il vraiment de WebOké ? Reconnaître le phishing et utiliser le code promo
Vous doutez qu'un e-mail provienne réellement de WebOké ? Dans cet article, vous découvrirez comment reconnaître un véritable e-ma...
Comprendre votre facture : lignes, calcul au prorata, TVA et montants différents
Le montant de votre facture diffère de ce à quoi vous vous attendiez, ou vous voyez des lignes que vous ne reconnaissez pas ? Dans...
Télécharger vos données ou supprimer votre compte
Vos données vous appartiennent. Dans Mon WebOké, vous pouvez donc télécharger vous-même toutes vos données et, si vous ne souhaite...
Solde créditeur : de quoi s'agit-il, comment payer avec et comment obtenir un remboursement ?
Le solde créditeur est un crédit disponible sur votre compte WebOké. Dans Mon WebOké, vous voyez précisément le montant de votre c...
Résilier des produits et des noms de domaine, annuler une résiliation et ce qui se passe ensuite
Dans cet article, vous découvrirez comment résilier un pack d'hébergement ou un nom de domaine, comment annuler une résiliation et...
Ajouter du crédit à votre compte
Avec le crédit, vous déposez de l'argent à l'avance sur votre compte WebOké. Vous réglez ensuite vos nouvelles factures ou vos fac...
Vérification en deux étapes dans Mon WebOké et configuration d'une application d'authentification
Nous sécurisons toujours Mon WebOké avec la vérification en deux étapes (2FA). Après votre mot de passe, Mon WebOké vous demande u...
Quitter WebOké : comment emporter vos données
Vous passez chez un autre fournisseur ? Votre site web, vos e-mails, vos fichiers et vos noms de domaine vous appartiennent, et vo...
Gestionnaire de mots de passe et passkeys : sécurisez vos connexions
Chaque compte a besoin de son propre mot de passe long. Si vous utilisez le même mot de passe à plusieurs endroits, tous vos compt...
Guide WebOké : tout sur la commande, Mon WebOké, les domaines, l'hébergement et les factures
Vous souhaitez savoir comment fonctionne un service chez WebOké ? Le guide complet WebOké vous explique étape par étape comment co...
Bienvenue dans le nouveau Mon WebOké : voici ce qui a changé
Mon WebOké, l'espace dans lequel vous gérez vos produits, vos domaines et vos factures, a été entièrement repensé. Nous avons déve...
Utiliser WhatsApp chez WebOké
Vous pouvez également nous envoyer un message : notre support est joignable via WhatsApp au numéro +31 97010255083. Cliquez sur No...
Basculer entre plusieurs comptes WebOké
Votre compte de connexion est-il lié à plusieurs comptes clients WebOké, par exemple parce que vous avez été invité en tant qu'uti...
Rechercher dans l'ensemble de votre compte avec la barre de recherche
En haut de Mon WebOké se trouve une barre de recherche qui parcourt l'ensemble de votre compte : pages du portail, produits, domai...
Guide pour les nouveaux clients
Bienvenue chez WebOké ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour réunir sous un même t...
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